Is het tijd voor een gespecialiseerde bril op sterkte? Heb je deze nodig om te sporten, voor de motor, computerwerk of veiligheid? Dan kunnen de brillen van SpecialSpex wellicht uitkomst bieden. Bekijk op deze pagina van NederlandReview welke ervaringen er bij deze organisatie bekend zijn.

Wat is SpecialSpex?

Via de webshop van SpecialSpex kun je een gespecialiseerde bril op sterkte kopen. Je kunt dan denken aan sport-, veiligheid-, motor- en computerbrillen. SpecialSpex.com is onderdeel van Special Eyewear B.V. Naast online verkoop is het mogelijk om op afspraak de showroom in Leiden te bezoeken. Je kunt dan in het echt een model passen en kijken of de brilsterkte naar wens is. Voor afspraken buiten kantooruren is het de bedoeling dat je contact opneemt via het online contactformulier of per e-mail. Deze organisatie geeft aan voor ieder doel de juiste bril aan te bieden. Er moet een vaste prijs betaald worden voor een complete bril op sterkte. De monturen beschikken over speciale gecurvde glazen die op maat zijn gemaakt. Het behoort ook tot de mogelijkheid om een meekleurend glas te bestellen.

Verzendinformatie

Het neemt minstens vijf werkdagen in beslag voordat een bril daadwerkelijk verstuurd kan worden. Monturen moeten namelijk eerst richting de verglazer verstuurd worden. Het hangt van het soort glas af hoeveel dagen het duurt voordat een product wordt teruggestuurd. Mocht er een langere verwerkingstijd nodig zijn zal je hiervan op de hoogte worden gebracht. Voor verzendingen binnen Nederland en België hoeven geen verzendkosten betaald te worden. Bij een retournering worden de kosten voor verzending aan je doorberekend. Uitzondering is als het een fout door het bedrijf is.

Retouren

Voor retourneringen wordt onderscheid gemaakt tussen een bril op sterkte of een standaard bril. Bij reguliere brillen geldt het herroepingsrecht van 14 dagen. Als je binnen deze fase iets terugstuurt hoef je geen opgaaf van reden door te geven. Dit staat eveneens beschreven in de algemene voorwaarden. Bij brillen op sterkte kan geen beroep gedaan worden op het herroepingsrecht. Je zal je dan aan andere regels moeten houden. Voor deze speciale aankopen heeft dit bedrijf een retourtermijn van 60 dagen vastgesteld. De exacte retourinstructies staan stap voor stap vermeld op de website van SpecialSpex.

Garantie

Benieuwd naar de garantievoorwaarden? Er kan altijd aanspraak gemaakt worden op de wettelijke garantie. Als aanvulling hierop wordt 2 jaar garantie geboden op fouten die tijdens de fabricatie van een montuur zijn gemaakt. Tijdens deze termijn kan een aankoop kosteloos geruild worden. Mocht een item niet meer leverbaar zijn zal er voor een vervangend item worden gezorgd. De garantievoorwaarden gelden voor alle producten die in het assortiment verkrijgbaar zijn.

Betaalmethoden

Er kan met diverse betaalmethoden betaald worden. Een aantal voorbeelden hiervan zijn iDeal, Visa, MasterCard, Bancontact en Klarna. Creditcardbetalingen zijn minimaal 180 dagen verzekerd. De verzekering heeft betrekking op schade, diefstal en verlies. Voordat een product gemaakt wordt kan eerst een factuur gestuurd worden. Dit wordt vaak verzocht door werknemers die een bril nodig hebben voor de werkzaamheden van hun bedrijf. Deze onderneming is aangesloten bij de Stichting Webshop Trustmark, welke veiligheid en betrouwbaarheid moet garanderen.

Klantervaringen

Ben jij al klant bij SpecialSpex? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn? Ben je tevreden met de aankoop die je hebt gedaan? Wat vond je van de service? Deel alles wat je weet via een review op deze pagina van NederlandReview.