Ben jij een man en wil je verzorgingsproducten bestellen? Dan kan het een idee zijn een kijkje te nemen op Rossberck.com. Voordat je dit doet kan het raadzaam zijn om de ervaringen van andere mensen bij dit bedrijf te lezen. Dit kun je doen op deze pagina.

Wat is Rossberck.com

Rossberck.com verkoopt verzorgingsproducten voor mannen. Deze onderneming is in 2017 opgericht door Mika en Sander. Zij vonden destijds dat de cosmetica-industrie voor mannen wel wat verbetering kon gebruiken. Zij ontdekten een aantal zaken die beter konden. Sander is gespecialiseerd in marketing en Mika heeft scheikunde gestudeerd. Door een krachtenbundeling willen ze het verschil maken. Wil je weten welke producten er allemaal verkocht worden? Dan kun je het beste het assortiment op de website bekijken.

Bestelinformatie

Op de website staat allerlei informatie vermeld met betrekking tot de betaalmethoden en het bestelproces. Heb je een foutje gemaakt en wil je je bestelling annuleren? Dan dien je zo spoedig mogelijk contact op te nemen met de klantenservice. Zij gaan dan kijken wat ze voor je kunnen betekenen. Als je order is geplaatst ontvang je binnen een half uur een bestelbevestiging. Deze bevestiging wordt per e-mail naar jou verstuurd. Heb je niks ontvangen? Neem dan direct contact op met de medewerkers van deze onderneming. Het is mogelijk om met Klarna achteraf te betalen. Een aantal van de andere betaalmethodes zijn iDEAL, Bancontact, PayPal en Mastercard. Alle betaalopties staan vermeld op Rossberck.com.

Leveringsinformatie

Bij een minimale bestelwaarde van € 20,- worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Onder dat bedrag zijn de kosten voor verzending € 3,95. Orders voor 16:00 uur geplaatst, worden dezelfde dag nog verstuurd. In Nederland vindt de levering vaak binnen een dag al plaats. Als het pakketje aan de bezorger is meegegeven ontvang je een e-mail. In dit schrijven ontvang je een Track & Trace code. Hiermee kun je online bekijken waar een pakket zich op welk moment bevindt. Alle zendingen worden gedaan door transportbedrijf PostNL.

Retourbeleid

Het kan voorkomen dat een product niet is wat je ervan had verwacht. In een dergelijke situatie is het mogelijk om een retour in gang te zetten. De retourtermijn is door deze organisatie vastgesteld op 30 dagen. Binnen deze fase hoef je geen opgave van reden door te geven. Na het aanmelden zal het product binnen twee weken teruggestuurd moeten worden. Het gehele aankoopbedrag wordt gecrediteerd mits je je aan de retourvoorwaarden houdt.

Klachten en garantie

Deze onderneming stelt alles in het werk te stellen om goede artikelen af te leveren. Desondanks kan er altijd onverhoopt iets misgaan. Jij kunt dan aanspraak maken op garantie. Hier hoef je niet speciaal verzekerd voor te zijn. Volgens de wet moet je een gebrek binnen twee maanden aan de verkopende partij doorgeven. Als dit binnen de garantietermijn valt, wordt er gratis zorggedragen voor vervanging. Soms wil je over een ongemak een klacht indienen. Dit is ook bij deze organisatie mogelijk. Klachten worden afgehandeld volgens een vooraf bekendgemaakte klachtenprocedure. Je moet een klacht allereest bij het bedrijf aanmelden. Ze doen hun best een oplossing te vinden. Als deze niet wordt gevonden ontstaat er een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling. Sinds een aantal jaar kunnen klachten ingediend worden bij het ODR-platform van de Europese Commissie.

Klantervaringen

Ben jij al klant bij Rossberck.com? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Welke verzorgingsproducten heb jij hier gekocht? Ben je tevreden met de werking en de kwaliteit? Wat vind je eigenlijk van het bestelproces? We stellen het enorm op prijs als jij je mening deelt via een review op deze pagina.