Bij Pure Green kun je via de webshop cosmetica artikelen bestellen. De producten die je via Pure Green kunt kopen zijn onder te verdelen in gezicht, haar, mondverzorging, lichaam, mannen, zonnezorg en meer. Als je inhoudelijk meer wilt weten over de te bestellen producten kun je het beste een kijkje op de website van Pure Green nemen. Het bestellen van producten in de webshop is volgens het bedrijf eenvoudig. Je gaat allereerst op zoek naar je product. Met één klik zorg je ervoor dat je product naar de winkelwagen gaat. Daarna zul je een aantal stappen moeten doorlopen om je bestelling definitief te maken. 

Verzending

Tenzij schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt, geschiedt de levering vanaf het magazijn. Als je bestellingen doet als consument ligt het verzendrisico bij Pure Green. Doe je een bestelling als bedrijf, zal het risico op het moment van uitgifte van goederen aan de koerier, niet meer bij Pure Green liggen. Het verzendrisico ligt dan geheel bij de partij die het pakket zal afleveren. 

De bezorging zal binnen 5 werkdagen plaatsvinden. Dit geldt niet voor de feestdagen. De leveringstermijn gaat lopen op het moment dat de bestelling definitief is. De verzendkosten binnen Oostenrijk en de Europese Unie zijn vastgesteld op € 5,90. Als je bestelling naar Zwitserland verstuurd moet worden zijn de verzendkosten € 12,-. Bij verzendingen bij de Europese Unie zijn de verzendkosten € 20,-. Alle details met betrekking tot bezorgen lees je op de website van Pure Green. 

Garantie 

Met betrekking tot de garantie zijn de wettelijke bepalingen van toepassing, tenzij anders overeengekomen. De garantieperiode duurt 24 maanden en begint op het moment dat de bestelling door de klant is ontvangen. Als de klant een bedrijf is, bedraagt de garantieperiode 12 maanden. Deze periode gaat eveneens in op het moment dat de goederen zijn ontvangen. 

Klanten moeten de producten onmiddellijk na levering door Pure Green onderzoeken. Als er een gebreke wordt ontdekt zul je Pure Green hier direct van op de hoogte moeten brengen. Indien de klant dit achterwege laat, zijn de producten goedgekeurd, tenzij het een gebrek betreft dat tijdens de inspectie niet aan het licht kwam. 

Herroeping en geschillen 

Je hebt als klant de mogelijkheid om je te beroepen op het herroepingsrecht. Je zult dit dan wel binnen 14 dagen moeten doen. Deze termijn gaat in op het moment dat de bestelling is ontvangen. Als je gebruik maakt van het herroepingsrecht hoef je geen opgave van reden tot annuleren door te geven. Als je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht moet je het bedrijf hiervan op de hoogte brengen. Je kunt dit per post, fax of e-mail doorgeven. Op de website van Pure Green kun je een herroepingsformulier gebruiken. Het is overigens niet verplicht om dat formulier te gebruiken. 

De Europese Commissie heeft in 2016 een internetplatform voor online geschillenbeslechting opgericht. Het platform heeft als doel om consumenten en handelaren in staat te stellen geschillen met betrekking tot online aankopen onafhankelijk te laten beoordelen. Je kunt het platform online benaderen via de volgende link.

Ervaringen

Heb jij weleens een aankoop gedaan bij Pure Green? Dan zijn we reuze benieuwd naar jouw ervaringen. Welke producten heb jij bijvoorbeeld bij Pure Green gekocht? Ben je tevreden met je aankopen? Ga je in de toekomst vaker iets bij deze organisatie kopen? Zijn je bestellingen op tijd bij je afgeleverd? We waarderen het als jij je ervaring deelt op dit platform van NederlandReview.