Ben jij op zoek naar wasbaar maandverband, cups en/of menstruatieondergoed? Dan is Katoen&Ko wellicht een interessante organisatie voor jou. Bekijk via NederlandReview wat er bekend is over dit bedrijf. Alle beoordelingen zijn eerlijk en onafhankelijk geschreven.

Wat is Katoen&Ko?

Katoen&Ko is een online shop waar producten voor de menstruatie gekocht kunnen worden. Er worden onder andere wasbare inlegkruisjes en ondergoed welke bescherming biedt aangeboden. Hetgeen je hier kunt kopen draagt bij aan duurzaamheid. Daarnaast zijn de artikelen volgens dit bedrijf comfortabel en gezond. Deze webshop is in 2010 opgericht. Sinds de start van deze onderneming is er kennis en ervaring opgedaan. Er wordt getracht altijd de beste merken uit te zoeken. De medewerkers van Katoen&Ko stellen dat uitstraling, comfort, duurzaamheid en kwaliteit hoog in het vaandel staan.

Bestellen

Weet je al welk product je wilt bestellen? Dan kun je de productnaam invullen in de zoekbalk bovenaan op de website. Mocht je het nog niet weten kun je eerst even rustig rondkijken. Er zijn diverse categorieën waar je op kunt klikken. Ieder product wordt getoond met een afbeelding. Je ziet welke prijs er betaald moet worden en kunt er de productinformatie lezen. Betalingen kunnen op meerdere manieren verricht worden. Op locatie in Kampen kan er met pin en cash afgerekend worden. Online kun je bijvoorbeeld betalen via iDEAL, Bancontact en PayPal.

Verzendinformatie

Bij een minimale bestelwaarde van € 74,- krijg je de verzendkosten cadeau. Onder dat bedrag zijn de kosten voor verzending € 5,95. Met uitzondering van de feestdagen wordt er op doordeweekse dagen verzonden. Voorradige artikelen die op maandag tot en met donderdag voor 16:00 uur worden besteld, gaan doorgaans dezelfde dag nog de deur uit. Items die op voorraad zijn en op vrijdag voor 10.00 uur zijn besteld, worden in de regel nog dezelfde dag verstuurd. Het transportbedrijf stuurt jou per e-mail een track & trace code. Hiermee kun je online volgen waar een pakket zich op welk moment bevindt. Heb je geen traceercode in je inbox ontvangen? Neem dan een kijkje in je map met 'ongewenste mail'. Het is ook mogelijk om je order op te halen in Kampen.

Retourinformatie

Het kan weleens voorkomen dat je iets koopt waar je toch niet heel blij mee bent. Je zou dan een retour in gang kunnen zetten. Als je een terugbetaling wilt ontvangen zal je je aan de retourvoorwaarden moeten houden. Zo mag iets niet gebruikt zijn en moet het zich in de originele verpakking bevinden. Ook mag het label niet zijn verwijderd en de verzegeling moet nog heel zijn. Zo kan de hygiëne gewaarborgd worden. Mocht er niet aan de voorwaarden zijn voldaan, kan er waardevermindering toegepast worden. Het kan dan zo zijn dat je niet het gehele bedrag terugbetaald krijgt.

Klachtenregeling

Ben je ergens ontevreden over en wil je een klacht indienen? Dit behoort bij deze organisatie tot de mogelijkheden. Alle klachten worden afgehandeld volgens een vastgestelde klachtenprocedure. Zowel de koper als verkoper zullen zich aan de regels uit deze procedure moeten houden. Een klacht moet op tijd, volledig en duidelijk worden ingediend. Dit bedrijf stelt binnen 2 weken te reageren met een oplossing. Soms is er langer de tijd nodig. De consument wordt hier dan van op de hoogte gebracht. Het kan voorkomen dat er iets wordt voorgesteld waar je je niet in kunt vinden. Er ontstaat dan een geschil welke vatbaar is voor de geschillenregeling. Sinds een aantal jaar kan een klacht ook gedeponeerd worden bij het ODR-platform van de Europese Commissie.

Klantervaringen

Ben je al klant bij Katoen&Ko? Heb je hier weleens een aankoop gedaan? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Ben je te spreken over wat je hebt besteld? Wat vond je van het bestelproces en service? Ga je hier in de toekomst vaker iets bestellen? We waarderen het als je je mening deelt via een review op deze pagina. Het is mede aan jou te danken dat NederlandReview objectief en onafhankelijk kan blijven.