Wil je modeaccessoires, eten, drinken of schoonheidsproducten kopen? Wellicht kun je je slag slaan bij Harvey Nichols. Bekijk via NederlandReview welke ervaringen er bij dit bedrijf bekend zijn.

Wat is Harvey Nichols?

Harvey Nichols is een Britse luxe warenhuisketen. Het bedrijf heeft een flagshipstore in Londen. Er zijn een behoorlijk aantal vestigingen verspreid over diverse landen. Daarnaast is het mogelijk om online bestellingen te doen via de webshop. De collectie richt zich op mannen en vrouwen. Het assortiment bestaat uit modeartikelen, wijn, eten en schoonheidsproducten. Harvey Nichols is onderdeel van het luxegoederenbedrijf Dickson Concepts uit Hongkong.

Persoonlijke informatie

Op de website wordt beschreven hoe er om wordt gegaan met persoonsgegevens. Persoonlijke informatie wordt gebruikt voor een aantal specifieke doeleinden. Ze verzamelen en bewaren persoonlijke gegevens die je aan hun verstrekt met het oog op het leveren van diensten die je bij deze onderneming hebt aangevraagd. Dit kan via de website of in de winkel zijn. Deze organisatie kan jouw persoonlijke gegevens verzamelen en verwerken, ongeacht of je dit met het bedrijf communiceert, namens jezelf of namens een organisatie die je vertegenwoordigt. De informatie die ze verwerken, kunnen bijvoorbeeld je naam, contactgegevens en betalingsgegevens zijn. Ze stellen informatie te verwerken zodat ze de leveringen en service op goede wijze kunnen uitvoeren.

Bestellen

Als je iets wilt bestellen is dit binnen een aantal stappen te realiseren. Je kan bijvoorbeeld kiezen uit een van de categorieën. Vervolgens zie je welke items er in die betreffende categorie worden verkocht. Het is eveneens mogelijk om een losse zoekopdracht uit te voeren. Als je een product hebt gevonden dat je wilt hebben klik je deze in de online winkelmand. Vervolgens heb je twee opties. De eerste optie is doorgaan met winkelen. De andere mogelijkheid is om richting het afrekenproces te gaan. Er worden meerdere betaalmethodes geaccepteerd. Zo kan je betalen met een creditcard of via je eigen bankrekening. Er zijn ook alternatieve betaalmethodes beschikbaar. Deze krijg je te zien op het moment dat je het bestelproces zult doorlopen. De beschikbaarheid van een bepaalde betaalmethode kan afhankelijk zijn van jouw geografische locatie. Het kan voorkomen dat er extra kosten voor een specifieke betaalmethode in rekening wordt gebracht.

Leveringsinformatie

De prijs om iets te bezorgen wordt bij het afrekenen omgerekend naar de valuta waarmee je gaat betalen. Voor landen in de EU worden alle bestellingen via DPD verzonden. De kosten zijn inclusief douanekosten en belastingen. Bij orders onder de € 150,- wordt geen belasting berekend. Als je bestelling de deur uit is zal je een e-mail met verzendbevestiging ontvangen. In dat schrijven ontvangen je tracking details waarmee je kunt zien waar je verzending zich bevindt.

Retourinformatie

Volgens dit bedrijf is het niet lastig om een retour in gang te zetten. Je dient hiervoor de retourprocedure te volgen. Als je dit doet kan de retour zo snel mogelijk verwerkt worden. In het retourbeleid staat welke stappen je voor een retour moet volgen. Een retournering zal eerst moeten worden aangemeld bij een retourportaal. Nadat je dit hebt gedaan zal je een kopie van het retourlabel ontvangen. De items die je terug gaat sturen moeten zich in de originele verpakking bevinden. De retourtermijn is vastgesteld op 30 dagen.

Klantervaringen

Heb jij al ervaringen bij Harvey Nichols? Weleens geshopt in de webshop van dit bedrijf? Dan zijn we reuze benieuwd naar jouw bevinden. We waarderen het als je een review achterlaat op deze pagina.