Zoek je een bedrijf waar je online parfum en Eau de cologne kan kopen? Wellicht is FraganceX wel een geschikt bedrijf voor jou. Lees via deze pagina wat klanten bij dit bedrijf hebben ervaren.  

Wat is FraganceX?

Bij FraganceX kun je online parfum en Eau de cologne kopen. Bij het bedrijf kun je geuren kopen zoals Armaf, Azzaro, Burberry, Bvlgari, Calvin Klein, Christian Dior, Clinique, Coach, Davidoff, Dolce & Gabanna, Elizabeth Arden, Estee Lauder, Giorgio Armani, Givenchy, Gucci, Guerlain, Hugo Boss, Issey Miyake, Jean Paul Gaultier, Jimmy Choo, Juicy Couture, Lancome, Liz Claiborne, Mont Blanc, Paco Rabanne, Prada, Ralph Lauren, Thierry Mugler, Versace en Yves Saint Laurent. 

Vervoer

Er wordt samengewerkt met vervoersbedrijven zoals Fedex, DHL, UPS, USPS en DPD. Bezorgkosten zijn afhankelijk van het land. Dit dien je te checken bij de desbetreffende vervoerder. Je bestelling komt in de regel tussen de 4 en 12 werkdagen aan. Je ontvangt een tracking code. Met deze code kun je volgen waar je bestelling zich bevindt. Mocht je jouw bestelling willen volgen dan kun je dit online doen. Je dient je e-mail adres in te vullen. Daarnaast dien je een wachtwoord in te voeren. Je kunt ook inloggen via de social media kanalen Google en Facebook.

Het bedrijf geeft aan dat je er rekening mee dient te houden dat de meeste bestellingen belastingvrij aankomen. Je kunt derhalve zijn onderworpen aan invoerrechten en belastingen zodra een zending je land bereikt. Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor het vervoer en hebben geen controle over de te betalen bedragen. Internationale bestellingen moeten worden verzonden naar het adres van de kaarthouder.

Mocht je voor jouw land willen weten hoe lang een bestelling ongeveer onderweg zal zijn, kun je een online functie op de website raadplegen. Je vult hier je land in en vervolgens zie je hoeveel dagen het ongeveer in beslag zal nemen.  

Retourneringen

Alle bestellingen kunnen tot 30 dagen na de verzenddatum worden geretourneerd. Je komt dan in aanmerking voor een volledige terugbetaling exclusief verzendkosten. Mocht het zo zijn dat je een bestelling wilt retourneren dan dien je het product terug te sturen naar het adres welke op de website is vermeld. Je zult de originele verpakking moeten gebruiken. Het bedrijf geeft aan dat je een terugbetaling kunt verwachten binnen één betalingscyclus nadat je producten zijn geretourneerd.

Binnen de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk kan het bedrijf een retourlabel leveren. Voor labelgebruik zal een extra aftrek van € 5,52 van de terugbetaling worden toegepast. Verzendkosten worden niet terugbetaald tenzij het een fout van FraganceX betreft. Er wordt door FraganceX aangegeven dat klanten bij retournering de producten niet hebben opengemaakt en in de orginele verpakking moeten retourneren.

Klanten moeten bij retournering eerst contact opnemen met de klantenservice. Je kunt op verschillende manieren contact opnemen. Het e-mailadres welke je kunt gebruiken is support@FraganceX.com. Het buitenlandse telefoonnummer is 1-888-557-3738.

Welke klantervaringen zijn er bekend?

Ben je klant bij FraganceX? Welke artikelen heb je bij FraganceX gekocht? We zijn reuze benieuwd naar jouw klantervaringen bij dit bedrijf. Ben je tevreden over de service bij FraganceX? Ga je in de toekomst vaker een samenwerking met FraganceX aan? Zou je andere mensen aanbevelen iets bij FraganceX te kopen? We stellen het enorm op prijs als jij via NederlandReview je visie deelt over dit bedrijf. Jouw mening is ontzettend veel waard! Mede door jouw input blijft NederlandReview het meest objectieve en onafhankelijke bedrijf op het gebied van bedrijfsreviews.