Online afhandelen ban een probleem

Via mailcontact met Danielle is het gelukt om mijn stamboom van meer dan 1000 personen en van 15 jaar geleden weer zichtbaar te krijgen waardoor ik weer verder kan. Super service!

Myheritage

Beste Daniëlle, Wat een goed en leuk gesprek hebben wij gehad over een probleem op de site.Het probleem is per vandaag gelukkig verholpen. Je bent prima te bereiken en belt volgens afspraak ook terug en zeer vakkundig. Dat is bij myheritage weleens anders geweest. Ik ben dan ook zéér tevreden. Hopelijk heb ik in de toekomst nog meer vraagjes voor je. (lol) Je krijgt van mij een dikke 10 met een griffel. Groetjes Rob Wierckx

informatie

Ik ben goed en vriendelijk in mijn eigen taal beantwoord!

Inloggen

Beste Danielle, Het was inderdaad een zeer aangenaam gesprek. Je hebt me zeer vakkundig geholpen en mijn probleem is op een detail opgelost. Gr Hennie van den Heuvel

Support MyHeritage

Ik had een probleem met inloggen met de dubbele authenticatie. Mailtje gestuurd en binnen de kortste tijd was het probleem opgelost. Super!

.yHeritage support

Had een inlog probleem . Ik ben perfect en snel geholpen met een medewerkster die ook nog eens Hollands spreekt. Heel tevreden!

Verlening abonnement

Ik wetdop mijn verzoek terug gebeld door ee Hollands sprekende medewerker. Dat was fijn. Hij heeft me snel en concreet geholpen met mijn vraag. En samen zijn we tot een goede oplossing gekomen. Ik vind het wel lastig dat ik mijn abonnement niet op mijn site zelf kan downgraden als ik het minder vaak gebruik.

verlengen abonnement

Ik ben vriendelijk, geduldig en zeer behulpzaam geholpen door een alleraardigste medewerker, die mij feliciteerde met mijn 90e verjaardag. Hoop het volgende jaar weer zoveel medewerking te krijgen zodat ik kan blijven doorgaan met het zoeken naar mijn voorouders. Alle lof voor Uw medewerker die zo aardig was.

Verlengen abonnement.

Ik ben heel goed geholpen bij de klantenservice. Ik werd geholpen door een zeer vriendelijke bekwame man Er is heel goed met me meegedacht en geluisterd. Ik ben heel blij dat ik weer een jaar verder kan met mijn stamboom.

volledig abonnement incl. backup en 3 andere sites

Werd vriendelijk te woord gestaan, er is duidelijke uitleg gegeven van alle mogelijkheden

DNA kit

Ik heb mijn kit samen met een andere opgestuurd, Maar de mijne lijkt niet aangekomen, Je kunt met geen mogelijkheid iemand te spreken krijgen. Misschien is het product goed, maar de service is 0

Na het maken van een stamboom, hebben ze plots automatisch 400euro van mijn rekening gehaald! Dit terwijl het duurste abonnement 209 euro kost! Niet doen dus.

Niets gekocht alleen informatie opgevraagd.

Er is ongevraagd een proefabonnement verlengd zonder hiervoor goedkeuring te hebben gegeven. De mail is in de spam terecht gekomen. Het bedrijf is telefonisch niet bereikbaar. Dit is zeer een zeer misleidende werkwijze.

Membership and DNA kit

The people of MyHeritage are very very friendly, respond to you questions asap and are cooperative and nice. Helped me with my family tree and are good people to deal with. Compliments Heritage team ??

Lidmaatschap

Vorig jaar betaalde ik 57€ via PayPal. Dit jaar hebben ze 1 keer 168.19€ van mijn rekening gehaald en 2 dagen later hebben ze nog 264.99€ van mijn rekening gehaald via PayPal. Als ik probeer te vragen hoe het komt krijg ik geen antwoordt. Graag zou ik dat geld terug zien, wat moet ik nu doen

Proefabonnement ongevraagd verlengd is

DNA testing kit

ongevraagd abonnenment verlengd had opgezegd dramatisch dit bedrijf ik krijg ze telefonisch niet te pakken

DNA kit

DNA KITS NOOIT ONTVANGEN BEDRIJF IS ZELF NIET TE BERREIKEN OPLICHTERS wel stoer reageren op Trustpilot met contact gegevens die niet kloppen

2 dna testings kits

Van 1 testkit het resultaat ontvangen . Die van mijn vrouw niet. Ze schermen met een telefoonnummer ( 0800- 2400013) en een vrolijk groot team op de website maar lijkt totale nep want als je het nummer van de website belt wordt je verbonden met een bandje die je quasi-enthousiast verwijst naar de contactpagina ... Dus van het kastje naar de muur . Mijn vraag waarom ik niks heb ontvangen staat er niet bij .