Wil je nieuwe horren bestellen? Ben je op zoek naar een nieuwe raamhor of deurhor? Dan zou je weleens je slag kunnen slaan bij Horrengigant.nl. Bekijk eerst eens welke ervaringen er bij deze organisatie bekend zijn. Dit doe je via deze bedrijfspagina op het platform van NederlandReview.

Wat is Horrengigant.nl?

Via Horrengigant.nl bestel je horren. Het gaat hierbij om raamhorren en deurhorren. Deze onlineorganisatie is in 2004 van start gegaan. Al sinds dat moment richten ze zich op internetverkoop. Het gaat hierbij om horren op maat. Ze stellen klanten te bedienen die op zoek zijn naar goede producten met dito service en korting. Ook wordt er aangegeven dat ze zich onderscheiden door vakkennis, betrouwbaarheid, kwaliteit en snelheid. Er kan altijd contact opgenomen worden met een specialistische helpdesk. Een hor kan bijvoorbeeld handig zijn als je je deur open wilt houden terwijl je vakantie viert in de tuin. Deze zorgt er dan voor dat er geen ongewenst bezoek zoals spinnen en insecten binnen komen.

Bestellen

Het personeel van Horrengigant.nl stelt dat er bij hun veilig gewinkeld kan worden. Ze beschikken over het speciale certificaat dat wordt uitgegeven door Thuiswinkel.org. Dit brengt volgens deze onderneming vele voordelen met zich mee. As je iets wil bestellen zal je eerst een keuze moeten maken. Wil je bijvoorbeeld een hor voor een deur of raam? Nadat je hebt gekozen moet je de stappen uit het bestelproces doorlopen. Je product kan helemaal naar wens samengesteld worden. De juiste maten moeten doorgegeven worden. Voor een maatwerk order doorloop je een speciale bestelmodule. Voor het daadwerkelijk doen van een bestelling moet persoonlijke informatie worden doorgegeven. Dit wordt gevraagd zodat ze het pakket helemaal in orde bij je af kunnen leveren. Jouw gegevens worden doorgestuurd via een beveiligde SSL-verbinding. Er kan op meerdere manieren betaald worden. Vaak wordt er middels iDEAL betaald omdat dit erg snel gaat en veilig verloopt. Maar ook andere betaalmethodes zijn volgens deze organisatie betrouwbaar.

Bezorginformatie

Er worden in Nederland en België geen verzendkosten in rekening gebracht. Volgens deze maatschappij is jouw order bij hun vervoerders in goede handen. De transporteurs waarmee wordt samengewerkt zijn gespecialiseerd in speciaal transport. Het is namelijk geen eenvoudig klusje om een hor met zorg te vervoeren. Orders worden aan huis afgeleverd, op de begane grond. Als je boven in een appartement of flat woont wordt jouw bestelling beneden in de hal bezorgd. Er wordt op werkdagen bezorgd. Leveringen vinden niet in het weekend plaats. Een aantal dagen voor de bezorging ontvang je een e-mail met bezorg informatie. Als je niet thuis bent zal er een antwoordkaart in de bus worden gegooid. Je hebt dan grote kans dat het pakket bij de buren is aangeboden.

Klachten

Er wordt door het bedrijf aangegeven dat ze hun best doen jou zo goed mogelijk te helpen. Ze willen dat alles met betrekking tot je bestelling vlekkeloos verloopt. Toch kan er onverhoopt weleens iets misgaan. Als dit het geval is geven ze aan alles in het werk te stellen om je zo goed mogelijk te helpen. Wil je een klacht indienen? Dan zal je dit binnen 48 uur vanaf het moment van levering moeten doen. Dit kan je doen door een e-mail te sturen naar info@horrengigant.nl. De klacht moet tot in de details beschreven worden. Een foto is als bewijs eveneens gewenst. Vergeet niet het ordernummer door te geven. Deze organisatie geeft aan klanten binnen twee weken een terugkoppeling te geven. Je krijgt dan te horen welke oplossing ze voor ogen hebben. Het kan gebeuren dat jullie er onderling niet uitkomen. Dan kan een geschil ook ingediend worden bij de Geschillencommissie Thuiswinkel. Het is zelfs mogelijk een dispuut in te dienen bij het ODR-platform van de Europese Commissie.

Klantervaringen

Heb jij weleens een bestelling gedaan bij Horrengigant.nl? Dan zijn de gebruikers van NederlandReview erg benieuwd naar jouw ervaringen. Ben je tevreden over de kwaliteit en prijs? Ga je in de toekomst vaker iets bij deze onderneming bestellen? We stellen het op prijs als jij je visie deelt middels een review op deze bedrijfspagina!