Wil je visaas, een hengel of toebehoren kopen? Dan kan je wellicht je slag slaan bij Carpworld. Bekijk via NederlandReview welke ervaringen er bij deze organisatie bekend zijn. Alle reviews die je op dit platform leest zijn objectief en onafhankelijk geschreven.

Wat is Carpworld?

Carpworld is een winkel voor visaas en hengelsportartikelen in Enschede. De producten kunnen eveneens online via de webshop gekocht worden. De shop zag in 2014 voor de eerste het levenslicht. Een kleine zaak werd door de jaren heen uitgebreid naar een grote onderneming. Rogier Smit en Herbert Schutten zijn de twee stuwende krachten van dit bedrijf. Gerben Lievers is de marketingexpert van Carpworld. Ze zien het als een missie om alle karper vissers binnen Nederland te voorzien van de juiste spullen. Kennis, advies, klantvriendelijkheid en service staan hier hoog in het vaandel. Het is via een paar stappen mogelijk om iets te bestellen. Je kunt een zoekopdracht geven via de zoekbalk. Een andere optie is een kijkje nemen bij een of meerdere van de verschillende categorieën. Heb je gevonden wat je zocht? Dan is het tijd om het product in de winkelmand te plaatsen. Vervolgens doorloop je het bestelproces of ga je door met winkelen. Betalingen kunnen op meerdere manieren verricht worden. Vissen is voor veel mensen leuk als ze vrij zijn of bijvoorbeeld tijdens een vakantie.

Verzendinformatie

Bij deze organisatie worden bestellingen tot € 50,- via DPD geleverd. Voor lange pakketten wordt GLS ingezet en brievenbus pakketjes worden verstuurd via DHL. Tot 23 kilo bedragen de verzendkosten € 5,95. Bij een minimale bestelwaarde van € 50,- worden er geen kosten voor verzending in rekening gebracht. Voor de kosten naar Duitsland en België verwijzen we je naar Carpworld.com. Als je bestelling de deur uit gaat zal je een Track & Trace code ontvangen. Hiermee is het mogelijk om online te bekijken waar jouw order zich op welk moment bevindt. Je kan dit raadplegen via de smartphone of een computer. Op werkdagen worden aankopen binnen 24 uur verstuurd.  

Retouren

Is jouw aankoop via Carpworld.com toch niet helemaal wat je ervan had verwacht? Dan heb je de mogelijkheid om een retournering in gang te zetten. Als je dit binnen 14 dagen doet hoef je geen opgave van reden tot annulering door te geven. Mocht je aan de retourvoorwaarden voldoen dan krijg je het gehele orderbedrag teruggestort. Let op: je moet wel de kosten voor het retour sturen betalen. Voor een retour moet een retourformulier ingevuld worden. Dit formulier is volgens dit bedrijf eenvoudig in te vullen. Na het aanmelden wordt er een bevestigingsmail naar je verstuurd. In dit schrijven ontvang je de retourinstructies. Het item moet in originele verpakking teruggestuurd worden en in de dezelfde staat als bij ontvangst verkeren. Het verzoek is om een foto van het defect mee te sturen.

Klachtenregeling

Ben je ergens ontevreden over en wil je zelfs een klacht indienen? Dan is dat mogelijk. Zowel de koper als verkoper zullen zich moeten houden aan de regels die zijn vastgesteld in de klachtenprocedure. Klachten moeten maximaal binnen twee maanden ingediend worden. Zorg dat je duidelijk omschrijft wat er aan de hand is en voeg foto's toe. Je zal binnen een termijn van 14 dagen een terugkoppeling ontvangen. Heel soms komt het voor dat er een langere verwerkingstijd nodig is. Als dit zo is zal je hiervan op de hoogte worden gebracht. Je krijgt dan door wanneer je een antwoord kunt verwachten.

Klantervaringen

Heb je weleens een aankoop gedaan bij Carpworld? Bestel je hier soms vaker artikelen? Dan zijn we enorm benieuwd naar jouw ervaringen. Wat heb je hier besteld? Hoe heb je het bestel- en afreken proces ervaren? Zijn jouw bestellingen op tijd bij je afgeleverd? We stellen het op prijs als jij je visie deelt via een review op deze pagina.