Zaful

6.2

Bestellen

4.6

Service

6.5

Prijs

4.6

Levering

53.2%

Zou hier weer kopen

Zaful

Wanneer je modieuze kleding wilt bestellen voor een lage prijs, dan kun je dankzij het internet wereldwijd terecht. Zo ook bij Zaful, een Chinees bedrijf met een zeer uitgebreid assortiment jurken, broeken, blouses, laarzen, etc. Naast de webshop hebben zij ook een uitgebreide blogpagina waar je inspiratie op kunt doen en je kunt ze volgen op de bekende social media kanalen. Over de ervaringen van klanten van deze webshop kun je hier lezen.


Over Zaful

 
Zaful is een online shop die de meest spannende, gewaagde en edgy mode voor de mannen en vrouwen van vandaag aanbiedt. Het assortiment schoenen, kleding en accessoires dat je bij hen kunt bestellen draait om trends, uitzonderlijke kwaliteit en design excellence. De collectie wordt samengesteld uit een aantal opkomende merken van nieuwe ontwerpers. Hiermee willen zij tegemoetkomen aan de behoefte van de échte fashionista’s. Zaful is eigendom van Hong Kong Bi'an Information Technology Co.limited en opereert vanuit China.


Diensten

 
De webshop van Zaful is opgesteld in het Engels, de Nederlandse taal is niet beschikbaar. Wel kun je de prijzen instellen op Euro’s. Je kunt de producten die ze aanbieden vinden in een aantal productcategorieën:


NEW Women Dresses Sweaters Men Sports Swimwear Accesories SALE


Het assortiment is zeer uitgebreid en de prijzen zijn erg laag. Houd wel rekening met een langere levertijd, aangezien de artikelen uit China worden verstuurd. De prijzen zijn al scherp en als je daarbij ook nog eens lid wordt van de Zaful Community, krijg je nog eens 10% extra korting.


Maattabel 

Onderaan de pagina vind je bij Zaful een Size and Fit Guide. In deze maattabel voor mannen en vrouwen vind je de maatstellingen en afmetingen voor US, UK en EU. De maten vallen vaak anders dan je gewend bent namelijk en als iets niet past moet jij de kosten voor retourzending betalen.


Levering en betaling

 
De verzendkosten bij Zaful variëren erg, sommige items worden aangeboden met free shipping, normale zendingen worden gratis verzonden bij een besteding van meer dan $ 30,-, (iets meer dan € 25,-) en voor express leveringen is dat weer $ 99,-. Kijk wanneer je de bestelling klaar hebt staan in je virtuele winkelmand, dan zie je meteen wat jouw verzendkosten zullen worden. Je kunt je bestelling bij Zafur betalen via PayPal, Creditcard, Western Union, via iDeal of met een Zaful Gift Card.


Klachten

 
Als je een item terug wilt sturen omdat je je hebt bedacht of omdat het niet past dan moet je het eerst aanmelden voor terugzending. Je krijgt dan het aankoopbedrag terug, dus niet de kosten voor verzending en ook de kosten voor het retour zenden zijn voor jezelf. Ben je niet tevreden over het product omdat er iets aan mankeert? Geef dit dan door via het support centre, zij kijken of je een nieuw item of een terugbetaling ontvangt.


Jouw mening over Zaful hier!

 
Heb jij wel eens bij deze webwinkel besteld? Laat dan een review achter waarin je jouw ervaringen beschrijft. Zo kunnen andere klanten een beter beeld krijgen van deze webshop.


Is het voordelig en slim om bij Zaful je nieuwe outfit te bestellen of duurt de levering wel erg lang en vallen de maten heel anders uit dan verwacht?


Zaful online kleding


Misschien heb je wel eens van Zaful gehoord. Misschien heb je er zelfs wel eens iets gekocht of besteld. Maar het is niet altijd makkelijk om te weten wat je van een webshop als Zaful kunt verwachten. Wat voor een webshop is Zaful nou precies? Wat voor kleding zal je in het assortiment van Zaful kunnen vinden? En zijn ze wel betrouwbaar als het aankomt op bezorgservice en klantenservice? Dit zijn dingen die niet altijd even makkelijk uit te zoeken zijn en sommige meningen, zoals je mening over de stijl van hun kleding en sfeer van de winkel, zijn erg persoonlijk. Toch willen we graag proberen je hier iets meer over te vertellen. Zo weet je toch iets meer over deze winkel voordat je besluit er zelf klant te worden.


Wat is Zaful?

Zaful is een kledingwinkel. Ze zijn een deel van Hong Kong Bi’an informnation Technology Limited. Oorspronkelijk komt het bedrijf uit China, maar nu verkopen ze hun producten over de hele wereld. Ze willen je graag voorzien van gewaagde kleding en stijlvolle outfits. Ze willen je graag helpen er hip en stijlvol uit te zien. Hun waarden zijn onder andere kwaliteit, waar voor je geld en goede klantenservice. Hun collecties zijn samengesteld uit collecties van ontwerpers die pas net in opkomst zijn. Zaful wil deze nieuwe ontwerpers graag een kans geven.


De Website van Zaful

Zaful heeft een vrij overzichtelijke website met verschillende categorieën. Je kunt de categorieën vinden bovenaan de website. Als je met je muis op een categorie gaat staan kun je meteen zien welke kledingstukken of andere producten onder deze categorie vallen. Op die manier kun je makkelijk het product vinden waar je naar zoekt. Helaas is de website niet in het Nederlands beschikbaar en zul je het met de Engelse of Duitse versie moeten doen. Ook is de website beschikbaar in het Frans, Italiaans, Spaans of Portugees, dus als die één van die talen beheerst kun je ook die versies gebruiken. Wel is het mogelijk om de prijs op Euro’s in te stellen. Zo weet je meteen wat een shirt of vest kost en hoef je niet eerst moeilijk te doen met omrekenen voor je kan inschatten of een paar schoenen of laarzen wel of niet binnen je budget valt.


Zaful’s Collecties

Bij Zaful kun je vele soorten kleding vinden voor zowel mannen als vrouwen. Je kunt er bijvoorbeeld terecht voor een selectie aan jurken. Een bodycon jurk kan laten zien wat voor een mooi lichaam je hebt, maar er zo ook Boheemse jurken, zomerjurkjes, maxi jurken en jurkjes met een leuke print. Maar ook voor andere kleding kun je er terecht. Ook zijn er jumpsuits, jasjes, T-shirts, kimono’s, sweaters, rokken, winterjassen, jeans, broeken, leggings en nog veel meer. Dus of je nou op zoek bent naar een warme winter outfit of juist wat leuke, luchtige dingen zoekt voor van de zomer, er is best kans dat Zaful je eraan kan helpen. Verder hebben ze ook bijzondere kleding. Zo is er een hele collectie stijlvolle badkleding en zwemkleding. Misschien vind het leuk om jezelf te kleden in een felgele bikini of fluwelen bikini. Of misschien ga je liever voor een iets minder opvallend badpak met een hoge taille.


Sporten met Kleding van Zaful

Maar er zijn nog meer sporten dan alleen zwemmen. En ook daarvoor heeft Zaful genoeg te bieden. Een sportbeha, bijvoorbeeld. Maar ook sportshirts, korte broeken en zelfs hele gym sets zijn bij Zaful verkrijgbaar. Eb misschien draag je wel liever een legging tijdens het sporten, zodat je iets hebt wat strak aansluit. Voor na de training zijn er zogenaamde hoodies (vesten met een capuchon), vestjes en andere kledingstukken die ervoor zorgen dat je niet te snel afkoelt.


Een Zaful Account Aanmaken.

Om kleding te bestellen bij Zaful moet je eerst een online account aanmaken. Hiervoor moet je hen je email adres, wachtwoord en wat andere gegevens geven. Ook willen ze graag je betalingsgegevens weten. Ze moeten immers wel weten waar ze je bestelling heen moeten sturen. Als je eenmaal een account hebt aangemaakt via hun korte Sign Up kun je naar hartenlust rondkijken op Zaful’s website en spullen in je digitale winkelmandje stoppen. Als je alles hebt gevonden wat je zoekt kun je betalen en de bestelling afronden. Een volgende keer dat je de website bezoekt hoef je niet opnieuw een account aan je maken. Je kunt dan gewoon inloggen via hun Login optie.


Accessoires van Zaful

Naast de kleding zelf heeft Zaful ook nog eens een heel assortiment aan accessoires. Er zijn bijvoorbeeld sieraden zoals armbanden, kettingen, oorbellen, broches, ringen en nog veel meer. Ook hebben ze zonnebrillen voor wie zijn of haar ogen graag wil beschermen tegen de felle zon. Schoenen vallen volgens Zaful ook onder de accessoires. Er zijn platte schoenen, sandalen, laarzen, sneakers, pumps en nog vele andere schoenen. Andere accessoires zijn hoeden, riemen, gadget accessoires, sokken, maillots, haaraccessoires, handschoenen, sjaaltjes. Je kunt deze accessoires en andere persoonlijke bezittingen vervoeren in één van Zaful’s tassen. Of je nou kiest voor een schoudertas, rugtas of ander soort tas, Zaful heeft voor ieder wat wils.

Zaful en hun GiftCard

Soms weet je gewoon echt niet wat je voor iemand moet kopen. Een andere keer weet je wel wat iemand leuk vindt, maar niet de maat die hij of zij nodig heeft. Dit kan immers per kledingstuk or merk verschillen. Daarom is het lastig iets voor een ander uit te zoeken. In plaats daarvan kun je iemand blij maken met een Zaful Gift Card. Deze cadeaubon kan voor ieder willekeurig product uit de Zaful webshop gebruikt worden. Je zet er gewoon een bedrag op dat de ontvanger bij Zaful mag spenderen. Natuurlijk mag de aankoop ook groter zijn, maar dan moet je gebruiker van de cadeaubon zelf nog iets bijleggen. In dat geval heb je gewoon een bijdrage geleverd aan iets wat de ontvanger graag wil hebben. Je kunt de giftcard naar jezelf laten sturen, maar het is ook mogelijk de cadeaubon direct naar de ontvanger te laten sturen.


De Bezorgservice van Zaful

Je kunt één product per keer doen, maar ook één bestelling plaatsen voor meerdere producten in één keer. Net als iedere andere grote online webwinkel heeft Zaful een bezorgservice. Dit betekent dat ze jouw bestelling netjes bij je thuis bezorgen. Je hoeft dus niet helemaal zelf naar de winkel te gaan. Het is gewoon een kwestie van afwachten tot de postbezorger arriveert met jouw nieuwe kleding. Je kunt dan dus de kleding passen in je eigen huis en hoeft niet met andere klanten te vechten om een pashokje. Ook heb je thuis meer de ruimte en privacy om echt goed te kijken hoe het item valt en wat de kleur van de bloes of het vest is als je hem in het daglicht houdt. We weten natuurlijk allemaal dat het felle licht van de winkel soms de kleur van het echte product kan vertekenen. Let trouwens wel goed op de verzendkosten die je moet betalen. Deze kunnen namelijk wel eens wisselen. Soms heb je zomaar gratig bestelling terwijl je een andere keer boven een bepaald bedrag moet zitten voor je deze gratis verzending krijgt. De verzendkosten zijn te controleren als je je winkelmandje bekijkt voor je definitief afrekent.



en klant showt wat bikini's van Zaful. Wel in het Engels, maar het laat wat van Zaful's collectie zien.


Bij Zaful Afrekenen

Betalen bij Zaful Je kunt je bestelling op verschillende manieren betalen. Ze zijn een international bedrijf, dus maken gebruik van betaaldiensten zoals PayPal, iDeal, Western Union enzovoort. En daarbij kun je betalen met een Credit Card. Ook is er een Zaful giftcard waar jij of een andere ontvanger een bestelling mee kan betalen.


De Retourservice van Zaful

Als een item niet blijkt te bevallen betekent dit natuurlijk niet dat je er voorgoed mee opgescheept zit. Er zijn verschillende redenen om een badpak of jasje terug te willen sturen. Zo kan het net niet lekker zitten of gewoon ronduit niet passen. Niemand wil nou eenmaal slecht passende kleding in de kast hebben hangen. Daarnaast kan een sportbroek of yoga shirtje bij aankoop al beschadigd zijn, en natuurlijk neem je dan geen genoegen met een beschadigd product. Daarom kun je een blouse of jurk die niet past of bevalt gewoon terug sturen naar de winkel. Zaful zal dan je aankoopbedrag retourneren. Zo wordt er voorkomen dat een topje of bikini nutteloos in een kast stoffig ligt te worden. Je hebt 30 dagen om de kleding te passen en eventueel te retourneren. Mocht je inderdaad besluiten om een item terug te sturen, dan krijg je van Zaful je hele aankoopbedrag terug. Helaas betekent dit niet dat je dan ook meteen je verzendkosten terug krijgt. Die zijn voor eigen kosten.


Zaful’s Kortingen en andere Aanbiedingen

Mocht je iets van Zaful kunnen gebruiken maar niet dringend nodig hebben, dan is het handig om te wachten op een aanbieding. Ook krijg je bijvoorbeeld 10% korting op je eerste of eerstvolgende aankoop als je je inschrijft voor hun digitale nieuwsbrief. Deze nieuwsbrief houdt je ook nog eens op de hoogte van nieuwe collecties en exclusieve aanbiedingen. Zo weet je zeker dat je nooit iets misloopt en nooit teveel betaalt. Het enige wat je hiervoor hoeft te doen is je email adres invullen. Je krijgt dan af en toe een digitale nieuwsbrief met nieuwe toevoegingen aan de winkel en kunt genieten van alle andere extra's. Verder heeft Zaful regelmatig promo codes voor gratis levering, leuke kortingen en andere aanbiedingen. Vergeet ook vooral niet om hun uitverkoophoek eens te bekijken. Wie weet is het kledingstuk dat je wilt bestellen net in de uitverkoop. Dit kan je aardig wat geld besparen.


De Klantenservice van Zaful

Deze klantenservice is op verschillende manieren te bereiken. Je kunt ze een berichtje sturen via Facebook Messenger, maar misschien vind je het prettiger om ze een email te sturen. Als je snel een antwoord op je vraag wilt, dan kun je ze ook gewoon even bellen. Op hun website kun je vinden op welke tijden ze bereikbaar zijn. En als laatst kun je nog met één van hun medewerkers chatten via hun online chatfunctie. In ieder geval helpen ze je graag. Je kunt ze een vraag stellen over een bepaald product. Maar het kan ook zijn dat er een probleem optreed. Het pakketje komt bijvoorbeeld maar niet aan, het lukt niet je bestelling rond te krijgen of er zijn technische problemen met de website. Het kan zelfs zijn dat je een klacht hebt over één van hun producten. In alle gevallen zal de klantenservice van Zaful proberen om je zo goed mogelijk te helpen. Iedere winkel wil immers tevreden klanten, aangezien dit de kans vergroot dat je nog eens terug komt voor nog een bestelling.

Klantenreviews van Zaful

Één van de beste manieren om meer te weten te komen over Zaful is natuurlijk via reviews achtergelaten door klanten van dit kledingbedrijf. Echte klanten van Zaful kunnen je informeren over hoe dit bedrijf echt werkt. Lees dus de reviews geplaatst op onze website en laat er zelf ook eentje achter zodra je persoonlijke ervaring hebt met dit bedrijf.


Hopelijk hebben wij je kunnen helpen aan wat meer informatie over Zaful. Kijk gerust eens rond op hun website om te kijken of er iets voor je bij zit. Kijken staat vrij en betekent niet meteen dat je iets moet kopen. Het is altijd leuk om rond te kijken en te zien of er iets bij zit wat je aanspreekt. Ze hebben ook een YouTube kanaal waar je wat van hun producten en filmpjes kunt zien. Natuurlijk willen we ook graag weten hoe je bezoek aan dit bedrijf is verlopen. Laat dus een review achter om ons en andere klanten te informeren over hoe Zaful nou echt werkt.

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews

Lees hier onafhankelijke reviews, klachten en ervaringen. Wees op de hoogte waar u uw aankoop kunt doen of beoordeel zelf een winkel waar u een (online) aankoop heeft gedaan. Zo bepaalt tegenwoordig heel Nederland zelf welke winkels slecht en goed zijn!

Schrijf zelf een review

Schrijf hier een review over het bedrijf, de producten en/of diensten. Gebruik max zo’n 5000 karakters

Gelieve eerst in te loggen

Bestellen

Service

Prijs

Levering

Zou hier weer kopen

Totaal

10

Alle reviews (79)

3 Fleece Line Jackets

Ik heb 3 Fleece Line Jackets gekocht. De bestelling en Klanten service is goed. Maar de levering duurt eeuwen. Uiteindelijk had ik m'n jackets binnen na 1 1/2 maand.

K

Kane

07-02-2023

0

Zomerjurkjes en zwemkleding

Hier absoluut niet bestellen. In juli heb ik zomerkleding en bikini's gekocht, nu bijna 3 maanden later nog steeds niks ontvangen. Op de tracking site staat sinds begin september "Delivery failed, undeliverable package, has been returned to shipper", verder geen informatie over waarom hij niet geleverd kon worden of waar het pakketje nu is. Zaful klantenservice is absoluut niet behulpzaam en beweert dat het pakketje nog steeds onderweg is naar mij... Heb al 3 keer een ticket ingeleverd en om meer informatie gevraagd maar krijg steeds hetzelfde copy&paste tekstje.

S

Sterre

28-09-2022

0

zwemkleding

Zwembroek besteld en betaald via Ideal is ook van mijn rekening afgeboekt, maar volgens de website moet ik dit nogmaals betalen ? Vervolgens via mijn account een bericht verzonden, maar krijg een vraag via welke browser dit besteld is ? Koop hier nooit meer.

M

Marianne

10-08-2022

0

UA2107210331440652, UA2107210333292583, UA2107210415050047 en UA2107210339244020

ENORM slecht, NIET bestellen!!! Ik heb dus een hele hoop bikini's besteld, want ik dacht; ja leuk! even passen en kijken wat het mooiste is. Nu stond er dat er ''geleverd'' is, terwijl ik NIKS ontvangen heb en mag ik het hele bedrag betalen want zij zien alleen maar op de tracking dat er geleverd moet zijn!! Ik heb de buren allemaal gesproken, DHL gebeld, niemand weet ergens vanaf.. Ik heb zelfs de camera beelden terug gekeken.. Maar ZAFUL houd zich stellig vast aan dat het niet hun schuld is etc. TERWIJL ZIJ ook de leverancier regelen toch????? En ik echt bij heel veel mensen lees dat dit ook gebeurt is!! Meest mooie: krijg je een bericht op een mega arrogante toon dat je eventueel een bedragje terug gestort krijgt.. TE bizar!! NIET BESTELLEN DUS!!!!!! Oh en je moet ook trouwens lezen als je dus bikini's besteld; ze kunnen sowieso niet terug gestuurd worden....... Ongeacht of je het pakketje nu geopend zou hebben of niet. Als je het aanneemt moet je betalen. Nou die kans heb ik dus nog niet eens gehad... Om te huilen gewoon........

I

Ilse Langius

06-08-2021

0

kleding

vreselijke mensen hier!!!!!!!!! ik wil een paar dingen retour sturen en ik krijg maar niet een retour label! ik krijg alleen maar een mail dat ik op een ticket moet reageren en verder helemaal niks!!!! ik heb apart contact met ze opgenomen en gevraagd of ze een mail willen sturen met het retour label en dan sturen ze weer een link waar ik op een ticket moet reageren! helemaal klaar mee. nu ben ik 40 euro kwijt!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

D

Danae Michiels

15-07-2021

1

Bikini, jurk, topje, rok

Ik heb deze bestelling nooit ontvangen. De site geeft aan dat hij is afgegeven maar heb niks gezien. Heel vervelend

J

Jaimy liebregts

06-06-2021

0

Geld kwijt

Ik heb hier meer dan €100 aan kleding besteld om vervolgens een bericht te krijgen dat mijn bestelling geannuleerd was door ZAFUL. Het ergste van alles is nog wel dat toen ik via (erg lange) mailcontact vroeg of ze dan mijn geld wilden terugstorten i.p.v. dat ik opnieuw verzendkosten moest gaan betalen, mijn €112,76 niet volledig kon terugkrijgen. Ik mocht namelijk kiezen of ik $12 op mijn rekening gestort zou krijgen óf dat ik $12 in hun webshop mocht spenderen. Vervolgens kreeg ik laatst een voicemail van ZAFUL in zeer gebrekkig Engels dat ze het erg vervelend vinden en dat ze (net zoals in de mail genoemd) $12 aan tegoed willen aanbieden bij hun webshop. Rot op! Ik wil gewoon mijn geld terug. Daar heb ik een hele maand hard voor moeten werken. (Ik ben net 16 jaar)

Z

Zara

30-04-2021

1

Zafulkleding

*Op de een of andere manier kan ik geen 1 sterren invullen... Ik heb hier godverdomme €112,76 aan kleding besteld. Mijn order werd uit het niets geannuleerd en ik kreeg de vraag om extra verzendkosten te betalen om het opnieuw te verzenden. Deze kosten($8) konden alleen via PayPal betaald worden, ondanks dat de order wel gewoon met iDeal betaald kon worden. Uiteindelijk, na veel onprettige mailcontact, heb ik mijn geld teruggevraagd waarna ze mij vertelde dat ik enkel $12 van de hele €112,76 die ik betaald heb terug kan krijgen! Dieven zijn het! Ik zou hier absoluut niemand aanraden iets te bestellen!!

Z

Zara

19-04-2021

1

bikinis

ik was helaas mijn huisnummer vergeten te vermelden tijdens de bestelling waardoor mijn pakkettracking nu staat op 'ready for return to hub'. Nu kan zaful mij niet vertellen waar mijn pakket is om deze alsnog op te komen halen. ik weet niet waar ik moet zijn, postnL/DHL of nog een ander bedrijf.

L

Lieke Kleinjan

08-02-2021

2

Jurk

Zou een paar jurkjes willen bestellen maar is de 1ste keer.hoe vallen de maten

P

Pascale Renders

29-01-2021

0

Diverse dameskleding 90,91 euro WEG

11 oktober 2020 bij ZAFUL voor 91 euro kleding voor mijn dochter besteld én betaald. Volgens de tracking gegevens was het pakket in november van HongKong in Rotterdam aangekomen. 3 MAANDEN LATER Nooit wat ontvangen! online profiel aangemaakt, gevraagd om terugbetaling: Bericht van ZAFUL: uw pakket is vernietigd, u hebt GEEN RECHT op terugbetaling! lekker dan! Order Number:U2010111556582189 Paid: 90,91 euro No package received EVER, after 3 months: Package was destroyed by ZAFUL, No refund of my payment by ZAFUL. Thanks Damon! Criminal organisation, do not order here! Dear Robert, Thank you for your message. The shipping agent told us that the delivery of your parcel failed due to consignee not home. We also sent you an e-mail about this. However, it seems that the parcel was not collected. The package failed to be delivered, reached it's delivery deadline, and was destroyed at the destination address. " Therefore there should be no compensation in your case. We appreciate your patience and understanding. Best regards, Damon ZAFUL Customer Service

R

R.A. van Dongen

22-01-2021

1

Kleding

Nooit weer! Kleding is best ok, maar deze kwaliteit kun je ook in H&M krijgen. 2x er kleding besteld. De problemen ontstaan pas als je spullen terug moet sturen. Veel vragen, o.a. om bewijs foto's, continue verwijzen naar terms and conditions en dan uiteindelijk moet je de spullen naar Spanje sturen en een foto uploaden van je track and trace bon! Verder lees ik dat ze ook nog behandelings kosten van de teruggave gaan inhouden. Schuurt tegen oplichterij aan!

E

Erik

01-01-2021

1

Nooit ontvangen

We hadden kleding besteld en betaald voor onze dochter, best veel. Bij het betalen ging er iets mis, waardoor het twee keer werd afgeschreven. Ik vroeg of één van die twee mocht worden terugbetaald. Dat hebben ze gedaan, maar omdat het werd teruggestort, hebben ze meteen de hele bestelling gecanceld. Nu ben ik al twee maanden(!) bezig om te vragen of de bestelling alsnog zouden willen opsturen, of dat ze het totale (dubbele) bedrag anders zouden willen terugstorten, maar dan zeggen ze steeds dat de order is gecanceld en het bedrag toen-en-toen is teruggestort, zie de rekening enz. Op mijn dubbele betaling gaan ze steeds niet in. Ik word hier echt gek van, het gaat om heel veel geld en zó moeilijk is het toch niet? Ik koop nóóit meer iets bij ZAFUL en hoop dat ik mijn geld ooit nog terugzie, of de kleding nog éindelijk ontvang. Hopelijk past het onze dochter tegen die tijd nog steeds.

C

Carin

05-12-2020

0

Bikinis

Ik wacht nog steeds op mijn pakketje die ik in juli besteld had :).

I

Isabelle

28-10-2020

0

Kleren voor mijn kinderen

Pluspunt: - klantenservice: staat je snel te woord, maar niet telefonisch Minpunten: -kwaliteit van de kleren komen niet overeen met de foto's -Invoerrechten moet je zelf betalen -retourneren van kledingstukken gaat moeizaam: Afgeprijsde kleren kan je niet retourneren, je moet een hele klachten procedure nalopen Advies lees hun voorwaarde voordat je een bestelling doet, want goedkoop is duurkoop.

E

Ettiene

29-09-2020

0

kleren

Ik ben nog nooit in mijn leven zo slecht behandeld als bij Zaful. Ik betaalde extra geld zodat mijn bestelling snel zou aankomen op mijn vakantiebestemming, maar is nooit aangekomen. Ik heb in die tijd meerdere keren contact opgenomen met Zaful en zij bleven zeggen dat ik moest wachten. Bij thuiskomst blijkt dat het bij douane lag en dat ik contact met ze moest opnemen, maar omdat Zaful te lui was dat te checken, bleven ze daar dus. DIt was weken geleden. Sindsdien probeer ik mijn geld terug te krijgen. Elke keer krijg ik een ander verhaal; ik moet wachten, ik moet mn pakket ophalen in Griekenland; en vandaag kreeg ik te horen dat douane mn pakketje heeft vernietigd en dat Zaful daar niks aan kan doen, dus van de 150 euro kan ik nog 30 euro terugkrijgen. NOOIT BESTELLEN HIER! Ze nemen je niet serieus. Echt niet.

S

Stephan

10-09-2020

0

Jurkjes, rokjes, topjes

Dit is echt een waarschuwing. Van onze bestellingen in maart paste maar een paar artikelen. Deze hebben wij retour gestuurd en tot nu nog steeds geen betaling ontvangen. Het enige wat de klantenservice van Zaful doet is vertragen. Het duurde 2 1/2 maand voordat we eindelijk een retouradres kregen. Ze vragen namelijk steeds eerst of je voor minder geld de kleding toch wilt houden. En nu wachten we alweer 2 maanden op betaling. Eerst bleek na lang aanhouden dat ze alleen geld konden terugstorten op een PayPal account. Weer een maand verder en nu beweren ze dat het geld eind juni is overgemaakt ??? Met als bewijs een zelfgemaakt overzicht met daarop de naam van mijn dochter en het bedrag. Mijn conclusie is dat dit bedrijf een heel aardig team heeft samengesteld met als enige opdracht je zo lang aan het lijntje te houden dat je of vergeet dat je nog geld terugkrijgt van ze of het zelf gewoon opgeeft....

C

Cilia

07-09-2020

1

Bikini's

In maart bikini's besteld. Nooit geleverd. Geschil bij PayPal voorgelegd. Vooralsnog niet opgelost.

C

C.B.Stam

27-08-2020

0

4 bikini’s

Super leuke bikini’s!! Helaas van 3 de top te klein maar broekjes passen perfect en eentje past ook goed!! Helaas van de topjes je moet niet een L bestellen als je D cup hebt dan zijn ze nog te klein

C

Cheyenne

07-07-2020

0

Kleding

Waardeloos, in de app zijn de verkoopvoorwaarden slecht te vinden. Blijkt dat goederen die kwijt zijn worden niet vergoed, over een pakket van €100 moet €50 invoerrechten worden betaald, en ze zijn niet bereikbaar. Nooit meer...

V

V

05-07-2020

0