Yourmacstore
Alle reviewsYourmacstore
Alle reviews (17)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven
MacBook Pro 16-inch M2 Max 12-core CPU 38-core GPU 32GB 1TB Spacegrijs
Heb de Macbook om 19:42 gekocht, met name omdat de levering snel zou zijn volgens de site (voor 22:00 besteld, de volgende dag in huis).
Nu, de volgende dag, zit ik te hopen op een track & Trace, of een update bij mijn order, maar er veranderd niets.
Heb drie keer 20 minuten in de wacht gestaan aan de telefoon, maar ze nemen gewoon niet op.
Gezien ook het enorm bedrag dat ik heb betaald begin ik nu toch erg bang te worden.
Ik ben bang dat ik vandaag iig niets binnen zal krijgen, en misschien de volgende weken ook niet, al is dat speculeren.
Had ik het maar direct bij Apple besteld, ook al betaal je dan iets meer (op het totaal bedrag maakt dat ook niet zo veel meer uit uiteindelijk)Macbook Air 2019
Macbook air aangekocht welke helaas diverse defecten vertoonde. Een aantal van deze defecten heeft Microfix (reparatiepartner van YouMacStore) kunnen verhelpen. Macbook ca. 4x opgestuurd daarna nog steeds niet verholpen. Geëist dat YourMacStore mij zou voorzien van een nieuw exemplaar echter nooit gehoor aan gegeven, het is altijd de schuld van Apple of Microfix. Dit traject heeft een jaar geduurd. Uiteindelijk hulp gezocht bij Apple zelf en zij hebben mij na 1x repareren een nieuwe gegeven. Zelfs een upgrade naar een nieuw model. Resume, koop aub bij Apple en bespaar je de stress. Service is echt ronduit slecht!
MacBook Pro 2018
Heel ontevreden over het handelen van YourMacStore. Ik heb eind 2018 een MacBook Pro aangeschaft, waar ik eind 2019 het moederbord van moest laten vervangen. Het product moest meerdere keren teruggestuurd worden wegens foutieve reparaties door MicroFix, de reparateur waar deze zaak mee samenwerkt. Onlangs is het moederboard opnieuw stuk gegaan buiten de niet-wettelijk verplichte garantieperiode. Echter heb je als consument ook een wettelijke garantieperiode, wat inhoudt dat je recht hebt op een degelijk product. Het product moet een bepaalde periode meegaan, ook wel de levensduur van een product. Mocht het product binnen deze periode kapot gaan, heb je als consument recht op een nieuw product of gratis reparatie. YourMacStore houdt zich niet aan deze wet en weigert mijn product te repareren of te vervangen. Kortom raad ik het ten zeerste af om een product af te nemen bij deze onbetrouwbare partij.
Uiteraard zou ik hier in het vervolg niet nog een keer producten aanschaffen, foutje :)
iPhone 7
Krijg het nu al spaansbenauwd... iPhone besteld en zou 'morgen in huis' zijn. Nog steeds geen 'track and trace' code ontvangen. Telefonisch niet bereikbaar, via chat ook niet bereikbaar en geen antwoord op mail.... :(
Macbook Pro 13-Inch 2thunderbolt i7 16GB 128SSD (2019)
1 December een BTO Macbook Pro 13 inch i7 16GB 128SSD besteld (€2000). Zou volgens de site maar 3 - 5 dagen duren. Week later nog niks gehoord dus zelf maar contact opgenomen. Bleek een vergissing op de site; apple schetste momenteel +-10 om een BTO model te leveren. Inmiddels 15 dagen na bestelling nogmaals contact opgenomen om te vragen hoe het nou zat; werd “binnen 2 dagen verwacht in het magazijn, dan sturen we direct de track & trace”. Nu 3 WEKEN LATER (houd in gedachte dat er gedurende deze periode niet één keer is geprobeerd contact met mij op te nemen vanuit Yourmacstore, terwijl het gaat over duizenden euro’s) na wat meer druk te hebben uitgeoefend besloot medewerker “K” pas vandaag VRIJDAG 20 DECEMBER te bellen naar apple om zelf eens te kijken wat er aan de hand was. 3 WEKEN weg gewuifd om vervolgens pas na een telefonische uithaal aanstalten te maken betreffende de bestelling; Ongelofelijk!!
Wordt er vervolgens vlak voor sluitingstijd e i n d e l i j k terug gebeld; blijkt de order ergens in Ierland te zitten en wordt ik wederom weggezet met een magere “we verwachten de order maandag in het magazijn en zullen je zsm voorzien van een track & trace. “
Zo schuiven zij de bestelling stiekem toch het 4e weekend voorbij aangezien YMS over het weekend gesloten is. ONDERSTUSSEN STAAT OP DE SITE NOGSTEEDS DAT DE LAPTOP, MET BTO CONFIGURATIES BINNEN “3-5 WERKDAGEN LEVERBAAR IS!! VALSE ADVERTENTIE, RONDUIT SCHANDALIG.
Blijf maar loze “excuses” krijgen van medewerkers “K” en “P” maar daar koop ik LETTERLIJK niks van, 0 concrete oplossingen gehoord, alle gemaakte afspraken en deadlines gemist & GEEN tegemoetkoming in welke vorm dan ook besproken. Ik raad deze winkel af van uit de grond van mij hart.
Mvg JaïrIphone 11 pro max 256gb
Op 29-11-2019 zou er een Iphone 11 pro max 256gb bij mij bezorgd worden, maar die werd helaas nooit bezorgd (terwijl heel mijn familie thuis was). Er is nooit aangebeld en er is nooit een kaartje in de brievenbus gedaan dat het pakket bij de buren zou zijn bezorgd. Via de mail krijg ik een bevestiging dat hij wel bezorgd was met valse handtekening en heb daarom meteen een bericht gestuurd naar Yourmacstore en PostNL. Ik heb eerst 2 nachten niet kunnen slapen voordat de poppenkast begon. Naar veel geduld, slapeloze nachten voor mij en mijn familie, kwamen ze er een week later mee dat hij bij mijn buurman bezorgd was (waar wij thuis een enorme slechte ervaring mee hebben). Gelukkig heb ik hem kunnen bemachtigen, maar voor hetzelfde geld had de buurman van niks geweten en zat ik nu met de shit. YourMacStore beweert dat dit totaal buiten hun bereik ligt en dat ze hier niks aan kunnen doen, maar ze kiezen zelf voor de verzendmethodes. Ook kon ik het pakket maar verzekerd laten versturen tot 500 euro, wat redelijk raar is voor een site waar het gemiddelde product ver boven de 1000 euro uit steekt. Ik raad andere consumenten aan om toch bij de CoolBlue voortaan producten te bestellen aangezien hun wel je kostbare pakketje 100% zeker kunnen bezorgen zonder een week kopzorgen. Ik koop in ieder geval nooit meer iets met zo'n hoge waarde online, thanks voor de goede service YourMacStore!
MacBook Pro
Vermijd deze winkel. Onbetrouwbaar en kan aanbiedingen niet waarmaken. Terugbetaling liet twee weken op zich wachten.
MacBook
Prima webshop. Duidelijk en makkelijk bestellen. Ik had een vraag over de MacBook en kreeg een objectief antwoord, erg fijn. Levering had iets beter gekund, ik kreeg de track & trace code een beetje laat.
Nooit meer YMS
Via mijn oude werkgever toestel overgenomen welke zou worden gecontroleerd en daarna thuis gestuurd door YMS. Na een aantal dagen werd er aangegeven dat de telefoon verstuurd zou worden. Een paar dagen later nog steeds geen bericht van PostNL. Extern beheer van oude werkgever bleek toch nog op de iPhone te staan waardoor het versturen langer duurde. Weer een paar dagen later nog geen telefoon, deze bleek in eerste instantie te zijn "kwijt geraakt" door PostNL. Achteraf kregen we bericht dat de telefoon "gestolen" zou zijn door de chauffeur. Al met al een zeer onwerkelijk verhaal. Uiteindelijke na 14 dagen de telefoon thuis ontvangen. Reservekopie terug gezet, echter kwamen we niet verder dan de laatste stap. We kregen de melding "Extern beheer kan niet geconfigureerd worden". Op het moment nog geen oplossing. Al met al kan ik zeggen dat YMS geen prettige ervaring is.
- Lange wachttijden
- Ontransparante communicatie
- Telefoon niet werkend afgeleverd.
Grote afrader om hier wat aan te schaffen, er zijn een hoop bedrijven die refurbished wel capabel aanbieden, helaas kon ik niet zelf kiezen. Hierna in ieder geval nooit meer YMS.Gewoon goed
Fijne webshop. Relatief lage prijzen, en goed contact. Aan te raden
Goede oplossing!
Hieronder had ik een negatieve review geplaatst over deze winkel. Zij zijn met een goede oplossing gekomen. Helaas is het niet mogelijk om een review aan te passen, dus plaats ik een nieuwe.
Tijdens Black Friday had ik hier een MacBook besteld. Dit voor een mooie prijs en een redelijke levertijd. Toch ontving ik mijn bestelling niet binnen de aangegeven levertijd van 5 tot 10 werkdagen. Daarom besloot ik contact op te nemen met YourMacStore. Zij gaven toen aan dat ik mijn bestelling vier weken na Black Friday zou ontvangen. Dit vond ik te lang duren dus nam ik opnieuw contact met hen op.
Ze zijn met een goede oplossing gekomen om het lange wachten te compenseren. Daarnaast gaven zij een duidelijke toelichting over waarom mijn bestelling vertraagd was. Dit kwam onder andere door de drukte met Black Friday en problemen met Apple.
Helaas wat lang moeten wachten op mijn bestelling, maar wel een super oplossing. Al met al topservice en een mooie prijs.Levertijd vestreken
Levertijd is inmiddels al lang verstreken en nog steeds mijn bestelling niet binnen.
probleempjes
Ondanks de belofte de volgende dag een nieuwe MacAir te kunnen leveren is het door , een klein inmiddels opgelost mankement , een dagje later geworden . Normaalgesproken is de levering gewoon echt de volgende dag . YourMacStore doet zijn best om e.e.a. op te lossen , reageert vlot op vragen en communiceert inhoudelijk duidelijk wat er speelt . Eigenlijk dus prima .
Volgende keer weer!apple met korting
stukken goedkoper dan apple zelf door de korting
en het was reuze snel geleverd , gewoon de volgende dag, vond ik best snel want soms moet je echt lang wachten op je bestelling
dus ik ben best tevredenHele goede service van Yourmacstore
Nieuwe computer nodig en ik hoor telkens dat Macs zo goed zijn en zo kwam ik bij deze winkel uit.
Het service team is heel goed hier. Ik had behoorlijk wat vragen omdat ik niet thuis ben met Apple. ik heb altijd op een Windows gewerkt en ik weet nu dat dat best wel een groot verschil is. Ze zijn hier erg vriendelijk en hebben goed geholpen zonder dat ik de hele tijd het idee had dat ze me iets probeerden aan te smeren. Ik weet nog steeds niet helemaal zeker of ik wil overstappen naar een Mac. Ik weet nu wel dat deze computers gewoon veel beter zijn wat betreft zo ongeveer alles, maar je moet wel allerlei dingetjes net weer anders doen met snelkoppelingen en toetsen en pagina's en ik weet niet of ik daar wel aan kan wennen. Maar de service van Yourmacstore is echt heel goed, aardig en behulpzaam. Ik weet zeker dat als ik dan toch een Mac koop, dat ik dat dan hier doe!!Pre-ordered macbook pro
Ik heb een macbook pro ge pre-ordered. Kan niet wachten!! Bestelprocess was prima hier en 50 euro korting ook. Maar nog geen idee of ze snel & goed leveren want daar moet ik nog op wachten tot tie echt uitkomt. Dus dat laat ik hier nog ff weten.
Goedkope iphone
Heb bij yourmacstore een goedkope iphone voor mijn dochter weten te scoren. Mijn dochtertje zit nu in groep 8 en die moet dan kennelijk een smartphone hebben, al haar vriendinnen hebben het ook schijnt. Nu zit ik er eigenlijk niet op te wachten, maar je moet toch wat. Heb een goedkope iphone voor haar weten te vinden via deze site. Hartelijk dan.
Anderen bekeken ook
Televisie kijken in de badkamer, zijn daar goede oplossingen voor te vinden? Want als je een uurtje in bad gaat zou het natuurlijk wel leuk zijn al...
Foto de Vakman is meer dan alleen dé vakman op het gebied van camera’s. Nieuwsgierig naar ervaringen van anderen die hier hun camera k...
Heeft u elektronica of gadgets nodig maar kunt u dat niet vinden in de winkels? Dan kunt u gadgets via de webshop geeektech.com gadgets bestellen. ...
Een update: later in de namiddag kreeg ik toch een email van de klantenservice, met daarin de melding dat er problemen waren met de telefoonlijn die dag (kan wel kloppen).
Ook was er vraag gedaan bij het magazijn voor de verwachte levertijd.
Dezelfde avond kreeg ik een track & trace, en vandaag zit ik dit te typen op mijn MacBook Pro.
Dus: frustraties, mede door een tè enthousiaste melding op de site (volgende dag geleverd) en daarbij de pech dat er niet gebeld kon worden, maar uiteindelijk is alles netjes opgelost en ben achteraf zeer tevreden.