Ben je op zoek naar woonartikelen voor in je huis? Woononline is een grote lifestyle woonwinkel in Alkmaar. De winkel heeft een grootte van 4.000 vierkante meter. In het assortiment tref je ruim 12.000 woonartikelen. Je kunt de producten van Woononline eveneens online bestellen via hun webshop op de website. Je kunt bij Woonline producten kopen van woonmerken zoals By Boo, Zuiver, Eleonara, Vtwonen, Knit en Zuss. Als je alle merken wilt weten kun je het beste een kijkje op de website van Woononline nemen.

Over Woononline

Volgens de organisatie achter deze lifestyle winkel word je in de winkel geïnspireerd en geadviseerd door enthousiaste medewerkers. De collectie van Woononline varieert van een wandspiegel tot een geheel interieur. Volgens Woononline helpen de personeelsleden van dit bedrijf je graag om het juiste meubelstuk te vinden.

In het winkelcentrum zijn diverse stijlkamers ingedeeld. Klanten krijgen in de speciaal ingerichte kamers een voorproefje van producten die samen gecombineerd kunnen worden. Uiteindelijke doel is dat jij producten vindt die passend bij jouw wensen zijn.

Bezorginformatie

De meest veilige en snelle manier is om artikelen op te halen in de winkel in Alkmaar. Als je een online bestelling hebt gedaan ligt jouw pakket klaar in het magazijn aan de achterkant van de winkel. Je kunt er ook voor kiezen om je artikelen te laten bezorgen. Bij een bestelling van meer dan € 50,-worden er geen verzendkosten in rekening gebracht.

Kleine pakketten worden bezorgd door DHL. Voor grotere pakketten zal de eigen bezorgdienst van Woononline worden ingeschakeld. Je zult een Track & Trace code ontvangen waarmee je jouw verzending van deur tot deur kunt volgen. Bij grotere leveringen is het van belang dat de bezorgdienst voor de deur kan parkeren. De overige voorwaarden voor grote leveringen staan beschreven op de website van Woononline.

Retourinformatie

Het kan gebeuren dat een artikel niet is wat je ervan had verwacht. Je hebt dan de mogelijkheid om het item retour te sturen. Als je een artikel retour wilt sturen dan helpt het bedrijf je graag om dit in goede banen te leiden. Allereerst is het goed om te weten dat de retourtermijn is vastgesteld op 100 dagen. Als je het retour product zelf terug brengt zijn hier geen kosten aan verbonden. Mocht je jouw pakket laten ophalen door een koeriersbedrijf dan zijn de kosten voor jouw rekening.

Bij een retour zul je het aankoopbedrag teruggestort krijgen. Je pakket zal dan wel aan een aantal voorwaarden moeten voldoen. Zo dient het artikel onbeschadigd te zijn en zich in de originele verpakking te bevinden. Als dit niet het geval is zal er maar 70% van de kosten vergoed worden. De terugbetaling zal binnen 14 dagen gerealiseerd worden. Deze termijn gaat in op het moment dat Woononline het pakket heeft ontvangen. Woononline werkt met de Algemene CBW Voorwaarden.

Klachten

Woononline zegt alles in het werk te stellen om klanten tevreden te houden. Desondanks kan het onverhoopt voorkomen dat je als klant ontevreden bent. Soms kun je beslissen om een klacht in te dienen. Ze vinden dit erg vervelend en gaan daarom direct aan de slag om de klacht op te lossen.

Volgens Woononline is het in de regel niet nodig om een klacht te beoordelen. Het is vaak voor alle partijen duidelijk als het om een fabricagefout gaat, dat het een verkeerde levering is of dat er een fout is gemaakt door de vervoerder.

Ervaringen

Heb je weleens een product bij Woononline gekocht? Ben je tevreden over dit product? Heb je online besteld of ben je langs geweest in de woonwinkel? Hoe heb je de service van de medewerkers ervaren? Zou je andere mensen aanbevelen een aankoop bij Woononline te doen? Deel je objectieve ervaringen bij dit bedrijf op deze pagina van NederlandReview