Ik wilde eigenlijk een review van een ander bedrijf maar word hierheen geleid. Daarom slechte score.

Severin koelkast

Ik heb ruim 2 jaar geleden een Severin koelkast bij hen gekocht.
Zij waren op dat moment de enige met een rode betaalbare.
De koelkast is met 1 groot drama hier bezorgd, dat is klein uit gedrukt.
Eerst kreeg een foontje ; we komen niet u koelkast heeft schade gekregen in de vrachtwagen.
Paar uur later een foontje ; u koelkast is het niet we komen wel.
Paar uur later : we komen laat want we hebben een aanrijding.
Paar uur later we komen heel laat op de avond.
De koelkast is met luid verstaanbaar gescheld de trappen op gekomen, ik had duidelijk aangegeven dat er geen lift was.
De koelkast is wild in de keuken gezet gevolg, kapot zeil en krassen op het laminaat.
De oude koelkast is met luid wild naar beneden getild waardoor de galerij en trappenhuis vol roest water lagen wat ik laat dus moest schrobben.
Mij was van te voren beloofd dat er een nieuwe stekker gemaakt zou worden op het verlengsnoer, dit vonden zij ok terwijl de stekker letterlijk kapot kruimelt
Ik was nog vol begrip da ze in shock waren van de aanrijding zo laat en ver van huis>
Ik had extra kosten betaald om het verpakkingspapier ed mee te laten nemen.
Totdat ik de volgende ochtend vroeg het trappenhuis afging wat een vreselijke bende !
De algemene papierbak in de hal van de flat lag vol overladen met hele dozen van de koelkast.
In de papierbak lag vol met piepschuim.
Buiten de hal lag het grote plastic in de bosjes.
Buiten lag het schuim op straat en in de bosjes.
De eigenaar van de winkel was met vakantie en ik moest het maar met het transport oplossen.
Ik ben meer dan een week bezig geweest om de extra bezorgkosten iets van 10E retour te krijgen, meer voor de bende kon ik niet krijgen>
IK heb foto's gestuurd van de hele koelkast doos, het transport beweerde dat iemand anders in de flat ook laat dezelfde koelkast had ontvangen, ik heb dit na gevraagd dit was niet het geval.
De bezorgers bleven vol houden dat dit niet van hen af kwam.
Ik kon geen excuus krijgen van het transport of van Witgoedhuis.
Ok dit was 1 x en nooit meer dat ik bestel bij een verre onbekende winkel.


Maar nu :
Afgelopen tijd is het handvat koel en vries gedeelte gebroken>
Het opberg rek in de deur is kapot gebarsten, bij zeer zuinig gebruik en schoonmaak.
Ik durfde door bovenstaande geen contact op te nemen.
2 weken geleden viel er plots een heel stuk roest van de koelkast.
Bij verplaatsen van de koelkast bleek de hele achterkant van de koelkast weg te roesten !
Ik durfde weer geen contact op te nemen.
Nadat meerde mensen mij zeiden en op internet zoeken naar antwoorden, dat ik het wel moest doen heb ik dit gedaan.
Ik heb een uitgebreide mail gestuurd met foto's.
Na een week nog geen reactie.
IK bellen, ik werd gerust gesteld ik hoefde geen actie verder te ondernemen, ik werd terug gebeld voor een monteur.
Week later nog niet gebeld .... ik zou terug gebeld worden.
Weer niet gebeld... iemand gesproken die bleef volhouden dat ik maar Severin moest bellen terwijl ik zei dat ik gebeld zou worden.
Na lang netjes aandringen zou ik toch terug gebeld worden.
IK gok dat dat niet gaat gebeuren.

Nu ik lees dat meerder mensen problemen hebben gehad met schade wil dit graag met u delen.
IK vermoed dat ik de koelkast wel met schade is bezorgd omdat dat koelkast letterlijk langzaam uit elkaar valt .
Ik ben hier zo verdrietig over omdat ik de koelkast geschonken heb gekregen.
Witgoedhuis weigert nog steeds hulp bij transport en koelkast zelf.

IK ga zelf Severin bellen u hoort het vervolg>

Dus mijn advies ( zeker voor de kleine portemonnee ) bestel niets hier en laat niets door hen bezorgen !!!!!!!

droger

Ik heb hier een droger gekocht en op z'n plaats laten zetten (een dienst waarvoor extra wordt betaald). De bezorgers gingen hierbij niet zachtzinnig te werk. De droger werd als het ware op de wasmachine 'gegooid'. Toen ik meldde dat de machine niet stabiel staat was de opmerking dat dit niet anders kon. En als ík een oplossing had dat ze dan graag hieraan mee wilden werken maar ik moest wel opschieten want het was tenslotte zaterdag.
Nadat de heren weg waren heeft bellen met witgoedhuis ook niet echt tot een oplossing geleid. Uiteindelijk toch maar zelf opgelost. Jammer! Service en levering zou veel beter kunnen. Ik heb nog meer witgoed nodig maar ga deze NIET bij het witgoedhuis halen.

nieuwe motor in afzuigkap

mijn 20 jaar oude Itho afzuigkap was stuk, een nieuwe motor bleek na onderzoek nodig. EP Witgoedhuis deed onderzoek en belde mij dat de afzuigkap gerepareerd kon worden, de moor werd besteld en na 3 dagen kon hij al geïnstalleerd worden. Vandaag was het zover, de zeker niet eenvoudige klus, werd vakkundig door de monteur gedaan.

Goed advies voor energiezuinige wasmachine voor mijn gezin!

Heel tevreden over uitgebreid advies van een medewerker van Witgoedhuis (ik weet helaas de naam niet)!
Was op zoek naar een wasmachine, maar het maakt nogal een verschil welke je kiest. Ik heb drie (jonge) kinderen en dan moet je nu eenmaal erg veel wasjes draaien, want er is veel vies en vaak ook. Maar ik hoef dan weer niet een groot formaat, want het zijn vaak kleinere wasjes omdat ik er zo veel moet draaien, echt wel een aantal per week!

Heb me daarom goed laten adviseren bij Witgoedhuis. Die hebben mij een erg energiezuinige maar toch kleinere wasmachine aangeraden. Een goed idee en extra handig omdat ik ook best klein woon en dit bespaart gewoon best wel wat ruimte. Mijn vorige wasmachine was een stuk groter en bovendien minder zuinig.

De wasmachine is inmiddels geleverd en aangesloten. Werkt prima. De prijs viel me ook wel mee, misschien omdat hij een maatje kleiner is dan ik gewend was.

En als het goed is ga ik nu ook flink besparen op water- en energiekosten, want deze is een stuk energiezuiniger. Mijn vorige wasmachine was best wel oud en ze konden mij vertellen dat de techniek inmiddels sterk is verbeterd, dus alle wasmachines zijn veel energiezuiniger dan ooit. Dat scheelt weer geld en is beter voor het milieu.

Dus bedankt Witgoedhuis voor het goede advies!

Goede verhouding tussen prijs en kwaliteit

Meestal koop ik dure apparaten dichtbij huis, zodat ik snel iets kan regelen wanneer de boel kapot is. Op witgoedhuis.nl kwam ik echter een wasmachine tegen voor een uitzonderlijk lage prijs. Vond dat ik deze kans niet kon laten schieten en heb de aankoop gedaan. Is inmiddels alweer een paar jaar geleden, maar nog geen moment spijt van gehad. Enige probleem dat zich heeft voorgedaan was een verstopping, maar na wat zoeken op internet heb ik deze eigenhandig kunnen verhelpen. De wasmachine werkt nog steeds goed en dat vind ik verrassend gezien de lage prijs

Echt wel goedkoop

Wij zijn net getrouwd en hadden al een koelkast. Deze is net kapot gegaan. Helaas zitten wij niet heel ruim bij kas en er is ook al een kleine op komst. Dus dan ga je toch even kijken naar de prijzen he. Bij het witgoedhuis vonden we een spotgoedkope koelkast. Die zijn er wel meer op het internet te vinden, maar deze had ook nog eens een gunstig energieverbruik. We willen natuurlijk wel een beetje om het klimaat en de toekomst van onze kleine denken. Voortaan ga ik hier vaker kijken als ik witgoed nodig heb!