Zoek je een waterpomp? Wellicht kun je je slag slaan bij Waterpompshop.nl. Bekijk op deze pagina van NederlandReview welke ervaringen er bij Waterpompshop.nl bekend zijn. Je leest hier alleen objectieve en onafhankelijke bedrijfsreviews.

Wat is Waterpompshop.nl?

Waterpompshop.nl is een webshop waar klanten waterpompen en accessoires kunnen bestellen. Een waterpomp pompt water naar de oppervlakte. Dit kan machinaal gebeuren of met de hand door een zwengel heen en weer te bewegen. Er bestaan pompen zoals een dompelpomp, vijverpomp, tuinpompen en anderen. Via Waterpompshop.nl kun je het volledige assortiment bekijken. De webwinkel is onderdeel van Solver Media BV. Deze organisatie beheert rond de vijftien specialistische internationale webwinkels. Ze willen bezoekers graag een goede online ervaring bieden.

Bestellen

Het bestelproces kan in drie stappen doorlopen worden. Voeg allereerst een product aan de winkelmand toe. Het kan voorkomen dat je een hoger aantal items wilt bestellen. Dit kun je aanpassen via de optie 'winkelwagen bijwerken'. Kies voor 'plaats bestelling' zodat je jouw gegevens kunt invoeren. Je dient onder andere je adresgegevens door te geven. Na het kiezen van de verzendmethode is het tijd om te betalen. Er kan op meerdere manieren betaald worden. Enkele voorbeelden hiervan zijn PayPal, iDEAL, Visa en MasterCard. De overige betaalmethodes staan beschreven op de website. Er kan geleverd worden via PostNL of DPD. Met deze twee transportbedrijven wordt samengewerkt.

Retouren

Het kan gebeuren dat je niet blij bent met een aankoop. In een dergelijke situatie heb je de optie iets retour te sturen. Bij Waterpompshop.nl is de retourtermijn vastgesteld op 30 dagen. Deze termijn gaat lopen op het moment dat je jouw goederen hebt ontvangen. Zorg dat de retourzending compleet is en zich in goede staat bevindt. Als het mogelijk is moet alles zich in de originele verpakking bevinden. Als de retourvoorwaarden niet goed nageleefd zijn kan er waardevermindering optreden. Het kan dan zo zijn dat je niet het hele aankoopbedrag krijgt teruggestort.

Herroepingsrecht

De officiële termijn voor het uitoefenen van herroepingsrecht is 14 dagen. Waterpompshop.nl heeft hier 30 dagen van gemaakt. In deze fase hoef je geen opgave van reden voor ontbinding door te geven. Om gebruik te kunnen maken van dit recht zal er een ondubbelzinnige verklaring ingevuld moeten worden. Dit kan schriftelijk, maar ook via fax, mail of post. Er kan ook een modelformulier meegezonden worden, dit is echter geen verplichting. Klanten moeten zich altijd aan de herroepingstermijn houden.

Klachtenregeling

Er is een klachtenregeling actief waar zowel de koper als verkoper zich aan dienen te houden. Als je een klacht hebt zal dit zo snel mogelijk doorgegeven moeten worden. Zorg dat je goed beschrijft wat er aan de hand is. Ingediende klachten worden volgens dit bedrijf binnen 14 dagen beantwoord. Het kan voorkomen dat er een langere verwerkingstijd nodig is. De indiener zal hiervan op de hoogte gebracht worden. Klanten hebben ook de optie een klacht in te dienen via Thuiswinkel.org. In sommige situaties kan het voorkomen dat er geen oplossing wordt gevonden. Je kunt je klacht dan droppen bij het ODR-platform van de Europese Commissie.

Klantervaring

Heb jij al ervaring bij Waterpompshop.nl? Welke artikelen heb je bij dit bedrijf gekocht? Wat vind je van de werking van je aankopen en de prijs die je moest betalen? Zijn de spullen op tijd bij je afgeleverd of moest je lang wachten? Deel je ervaringen via een review op deze pagina.