Zoek je een organisatie waar je producten kunt aanschaffen met betrekking tot avontuurlijk reizen? Wellicht kun jij je slag slaan bij Vrijbuiter. Bekijk op deze pagina van NederlandReview welke klantervaringen er bij dit bedrijf bekend zijn. Je leest hier louter objectieve en onafhankelijke bedrijfsreviews.  

Wat is Vrijbuiter?

Vrijbuiter is een bedrijf welke zich richt op avontuurlijke reizen. Je kunt allerlei producten kopen die daar betrekking op hebben. Op de website zijn de producten die je kunt kopen onderverdeeld in de hoofdcategorieën kleding, schoenen, wandelen, reizen, tenten, caravan, camper, kampeerartikelen, tuin en buiten. Je kunt producten online kopen. Daarnaast zijn er megastores in Gouda, Zaandam, Rotterdam en Roermond. Het bedrijf geeft aan dat ze meer dan 20.000 outdoor producten verkopen. Daarmee stellen ze dat ze het startpunt zijn voor jouw toekomstige avonturen. Medewerkers van Vrijbuiter zijn ervaren en kunnen je daardoor goed helpen. Tenminste, dat is wat er door het bedrijf op haar website wordt aangegeven.  

Geschiedenis

Dit bedrijf is opgestart in 1985. Ze zijn van kampeerhal doorgegroeid naar een grote vakantie- en outdoor winkel. Het bedrijf geeft aan zelfs de grootste outdoor winkel van Nederland te zijn. Deze organisatie helpt klanten mee met de voorbereiding als ze avontuurlijk op reis gaan. Het zijn volgens zichzelf echte avonturen-starters. Het bedrijf stelt dat het niks uitmaakt met wie je gaat of wat je budget is. Avontuur is volgens Vrijbuiter ontzettend belangrijk. Dit is zo omdat het volgens Vrijbuiter zorgt voor onvergetelijke herinneringen. Of je nu een weekendje weg boekt naar Stockholm, gaat survivallen in Brazilië of gaat wandelen in Thailand.  

Retourneren

Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat je een keer niet tevreden bent over een aankoop. Je kunt je aankoop dan retourneren of ruilen. Dit zal dan wel binnen 30 dagen na aankoop moeten gebeuren. Het product moet nieuw zijn en in de originele verpakking zitten. Je kunt jouw retour terug sturen. Een andere mogelijkheid is om je product in de winkel te ruilen of te retourneren. Mocht je in de winkel langsgaan, dien je jouw kassabon mee te nemen. Je krijgt vervolgens meteen je aankoop bedrag terug gestort.  

Klachten

Vrijbuiter geeft aan er alles aan te doen om goede producten te verkopen. Toch kan het onverhoopt gebeuren dat iets niet in orde is. Het bedrijf raadt aan om klachten in eerste instantie kenbaar te maken via het bedrijf. Dit kun je doen door een e-mail te sturen. Mocht dit niet tot een oplossing leiden, dan is het mogelijk om je geschil door te geven aan de Stichting Webwinkelkeur via https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/. Het is sinds half februari 2016 voor consumenten mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit platform is benaderbaar via de volgende link http://ec.europa.eu/odr. Als jouw klacht nog nergens anders in behandeling is dan kun je je klacht ook nog indienen bij de Europese Unie.  

Wat zijn de klantervaringen?

Heb je weleens een bestelling gedaan bij Vrijbuiter? Ben je tevreden over de producten die je kunt bestellen bij Vrijbuiter? Wat vind je van de service die je bij dit bedrijf hebt ervaren? Als je een advies over Vrijbuiter zou moeten geven, zou dit dan negatief of positief zijn? Ga je in de toekomst vaker iets bestellen bij Vrijbuiter? De gebruikers van NederlandReview waarderen het zeer als jij je mening over Vrijbuiter geeft. Dit kun je doen op deze pagina van NederlandReview.