Ben je zoekende naar producten voor hond, kat of andere knager? Dan is het wellicht een idee een kijkje op Voormijndier.nl te nemen. Bekijk via NederlandReview welke ervaringen er over deze organisatie bekend zijn.

Wat is Voormijndier.nl?

Bij Voormijndier.nl kunnen dierenbezitters producten voor katten, honden en knagers kopen. Het assortiment bestaat uit eten, drinken en accessoires. Voor het gehele aanbod kun je het beste een kijkje op Voormijndier.nl nemen. Er wordt aangegeven dat alles wat je koopt verantwoord en veilig is. Hetgeen ze verkopen zorgt naar eigen zeggen voor ondersteuning van de gezondheidssituatie van jouw huisdier. Het draagt bij aan een gezondere leefstijl en helpt de veiligheid van dieren te waarborgen. Er wordt samengewerkt met dierenartsen. Bij deze onderneming geven ze ook graag professioneel advies. Het advies wordt gegeven door dierenspecialisten en is kosteloos. Doel hiervan is dat jouw dier altijd het allerbeste krijgt.

Bestelproces

Zoek allereerst het product dat je wilt hebben. Deze kun je in je winkelmandje droppen. Ga vervolgens door met winkelen of ga richting het afreken proces. Tijdens dat proces kun je jouw leveringsadres invullen. Tijdens het bestelproces kunnen eveneens de gewenste betaalmethode en verzendmethode geselecteerd worden. Om de bestelling definitief te maken zal je akkoord moeten gaan met de algemene voorwaarden. De betaling kan gedaan worden in de veilige betaalomgeving van je eigen bank. Er kan op meerdere manieren betaald worden. Een aantal van de betaalmethodes zijn iDEAL en via de creditcard. Het kan voorkomen dat je een verkeerd leveringsadres hebt doorgegeven. Het is dan zaak om zo spoedig mogelijk contact op te nemen met de klantenservice. Bestellingen worden in gang gezet nadat jouw bestelling definitief geplaatst is in de webshop. Bezorgadressen kunnen alleen gewijzigd worden als het pakket nog niet onderweg is.

Retourinformatie

Ben je onverhoopt ontevreden met een bestelling? Dan is het mogelijk om een retour in gang te zetten. Je zal dan eerst een e-mail moeten sturen naar contact@voormijndier.nl. Als je dit binnen 14 dagen doet maak je gebruik van het herroepingsrecht. Je hoeft dan geen opgave van reden tot annulering door te geven. Om aanspraak te maken op restitutie zal er aan retourvoorwaarden moeten worden voldaan. Zo zal het product onder andere in de originele verpakking teruggestuurd moeten worden. De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant.

Klachtenregeling

Ben je ontevreden en wil je zelfs een klacht indienen? Dat is mogelijk. Klachten worden behandeld volgens een klachtenprocedure. Zowel de verkoper als koper zullen zich aan deze procedure moeten houden. Gebreken zullen tijdig en volledig moeten worden doorgegeven. Klachten zullen binnen twee weken worden beantwoord met een inhoudelijke reactie. Soms is er een langere verwerkingstijd nodig. De klant zal hier dan van op de hoogte gebracht worden. Het kan voorkomen dat er geen gepaste oplossing wordt gevonden. Dan ontstaat er een geschil. Geschillen kunnen ingediend worden bij de Stichting Webshop Keurmerk, waarbij dit bedrijf is aangesloten. Het is ook mogelijk om een klacht in te dienen bij het ODR-platform van de Europese Commissie.

Klantervaringen

Ben jij al klant bij Voormijndier.nl? Heb je hier weleens een aankoop gedaan? Dan zijn we enorm benieuwd naar jouw ervaringen. Wat vind je van de kwaliteit van de producten? Hoe heb je de bestelprocedure ervaren? Deel jouw input via een review op deze pagina. Het is mede aan jou te danken dat NederlandReview objectief en onafhankelijk kan blijven.