Ben je zoekende naar een organisatie welke kleding en accessoires verkoopt? Ben je iemand die er graag op uittrekt en zich daarom comfortabel wil kleden? Wellicht is vineyard vines een geschikt bedrijf voor jou. Bekijk via NederlandReview welke klantervaringen er bij dit bedrijf bekend zijn.  

Wat is Vineyard vines?

Vineyard vines verkoopt kleding en accessoires voor mensen die er graag op uittrekken. Het bedrijf is in 1998 opgestart. Het begon met stropdassen. In die tijd werkten de medewerkers voor een baas waar ze het niet naar hun zin hadden. Dit gevoel namen ze mee naar het dagelijkse leven.

Inmiddels, 20 jaar later, zit het bedrijf gevestigd in een groot kantoor. Ze stellen dat ze door het hele land groei hebben doorgemaakt. Inmiddels hebben ze een nieuw team. Ze zijn de officiële stijl van de Kentucky Derby. Ze verkopen veel meer dan alleen stropdassen.  

Verwerken bestellingen

Vineyard vines streeft ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. Bestellingen die van maandag tot en met vrijdag worden geplaatst, zullen doorgaans binnen 48 uur worden verzonden. Je dient er rekening mee te houden dat er periodes zijn dat het langer kan duren. Enkele voorbeelden dat het langer zal duren zijn tijdens grote promoties en met de feestdagen.

Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden meestal de volgende werkdag verzonden. Als je jouw bestelling op dezelfde dag wil ontvangen, dien je jouw bestelling vóór 12.00 uur te doen. Dit kun je doen met behulp van een versnelde service. Het bedrijf zal zeker hun best doen om jouw koopwaar op tijd te bezorgen.  

Verzendingen

Nadat bestellingen verwerkt zijn, worden de producten verzonden via Standard Ground (tenzij je voor de versnelde service hebt gekozen). Standard Ground verzendingen worden binnen 2 tot 7 werkdagen geleverd aan de meeste Amerikaanse locaties.

Het bedrijf heeft echter geconstateerd dat bestellingen wellicht nog eerder zullen aankomen. Wil je weten of je jouw bestelling kan volgen? Dit is online mogelijk. Op het moment dat jouw bestelling is verzonden, zul je een e-mail met trackinginformatie van het bedrijf krijgen. Deze e-mail kan in je "Spam" e-mailmap terechtkomen. Je dient er dus voor te zorgen dat je vineyard vines aan je lijst toevoegd. 

Order wijzigen

Het bedrijf biedt excuses aan voor het feit dat ze geen aanpassingen, wijzigingen of annuleringen kunnen doen aan een bestelling die al is gedaan. Heel soms zal het bedrijf een uitzondering maken. Dit hangt af van bepaalde factoren. Je kunt dan telefonisch contact op te nemen via telefoonnummer 800 892 4982.

Retourneringen

Producten kunnen onder bepaalde voorwaarden internationaal geretourneerd worden. Bij het retourneren van een internationale bestelling word je door het bedrijf gecrediteerd in dezelfde valuta en met dezelfde wisselkoers als waarmee je de betaling hebt gedaan. Retourneringen dienen wel binnen 180 dagen na aankoop gebeuren.

Alle klanten binnen de Europese Unie hebben het recht om binnen 7 dagen na voltooiing van de transactie (bijvoorbeeld door de bestelling op de website te plaatsen) een aankoop te annuleren. Als een klant uit de Europese Unie zijn bestelling binnen 7 dagen zal annuleren, vergoedt het bedrijf de klant de kosten van het product en eventueel de extra kosten die door de klant zijn gemaakt om het artikel te ontvangen. Voor de volledige retourprocedure is het raadzaam om een kijkje op de website van vineyard vines te nemen.   

Wat zijn de klantervaringen bij dit bedrijf?

Heb je weleens een bestelling gedaan bij vineyard vines? Ben je blij met de producten van vineyard vines? Zijn de medewerkers van dit bedrijf goed in staat geweest om je te helpen? Als je een advies over dit bedrijf zou moeten geven, zou dit dan positief of negatief zijn? Ga je in de toekomst vaker iets bestellen bij vineyard vines? De gebruikers van NederlandReview waarderen het zeer als jij je visie over vineyard vines deelt via deze pagina!