Roze kerstboom 2.10

Komt belofte van levertijd 1 a 2 dagen niet na. Als je dan belt en aangeeft dat er iets mis gaat omdat je kan zien dat de bestelling nog steeds niet bij de vervoerder is dan wordt er geen actie ondernomen. Inmiddels 4x contact gehad en nog steeds zie ik dat mijn bestelling nog niet bij de vervoerder is. Inmiddels zijn we 5 dagen verder. Komt 1 a 2 dagen levertijd niet na. Nog steeds niets ontvangen en geen track and trace binnen.

Wandplanken

Wandplaat besteld, netjes binnen gekregen. Helaas een heel andere kleur hout als op de afbeelding. Retour aangevraagd, retourkosten geheel eigen kosten, pakket zit bij elkaar verpakt maar omdat het 2 planken zijn 2 X retour kosten van bijna €20,00. Dus geld kwijt en geen planken. Voor mij weer Bol.com

boxspring

Incompleet, mist een onderdeel (klittenband); "dat kan niet want hoort niet bij de levering" weten ze te vertellen. Ben er nu al ruim 3 weken zoet mee om juiste materiaal te krijgen. Men wil het wel gaan vervangen maar moet dan eerst onderdeel terugsturen. Aangegeven geen vertrouwen in VidaXL te hebben en eerst vervangende onderdeel te willen ontvangen of directe ruil aan de deur. Nog geen reactie en als die er komt is het meestal van een computer die wartaal uitkraamt. Nooit meer VidaXL

Kast

De heel de dag thuis gebleven blijkt de levering gewoon buiten bij mijn appartement neergegooid je zijn. Nat en vochtig. Als ik niet tevreden ven moet ik het gaan terugsturen, haal maar op..... Het is mijn probleem zeggen ze, hmmmmm Nooit meer kopen daar

Grondzeil caravan

Ze betalen gewoon geen geld retour na terugsturen van een besteld product. NOOIT MEER VIDAXL Geachte lezer, Hi john rietmolen, Wij hebben een terugbetaling verwerkt voor je bestelling # 0031007643174. Je ontvangt de terugbetaling binnen 10 werkdagen. Het te ontvangen bedrag: € 34,99 Dat bericht ontving ik op 5 september Het is inmiddels 21 dagen geleden dat u beloofde een terugbetaling te gaan regelen. Tot op heden heb ik niets ontvangen. Wanneer komt het

Tuinkussens box

Waardeloos! Ze schepen je af en vervolgens geen contact meer mee te krijgen. Ik koop daar niks meer

Zwart houten kist voor in de tuin

Verschrikkelijk bedrijf. Ze willen de zending niet terug nemen. Om m maar niet weer terug te krijgen. Reageren ze niet. En bieden ze uiteindelijk een korting aan. De kist is niet in elkaar te zetten. Er zitten duizend schroefjes en houtjes in die ook afbreken als je ze er in probeert te draaien. Het is verschrikkelijk slechte kwaliteit. Het lijkt wel bordkarton. Heel duur brandhout.

Kuipstoel lijkt wel een kinderstoel.

Ik zit al 1 week met retour pakket kuipstoel bevalt helemaal niet eenmaal binnen schrok ik dat de stoel zo klein was het was gewoon een kinderstoel! Ik heb al 2 keren gewacht dat zij mijn retour komen ophalen 09 02 en 12 02 2024 chauffeur is helemaal niet komen opdagen ik ben dus 2 dagen thuis gebleven voor mijn retour pakket. Chauffeur geeft aan dat ik niet thuis zou zijn en een nieuwe afspraak gemaakt en weer krijg ik geen bevestiging mail, nadat ik met ze contact opneemt. Oplichters!

Tuinpoort

Staal was bekrast en geblutst. Oplossing: korting op volgende aankoop. Bij gebruik van de bon bleek dat de korting niet gold op alle artikelen. Zoeken naar iets anders. Dan bij levering de doos waarop "breekbaar" stond en op elke mogelijke manier gescheurd was. Het geleverde artikel was NIET het bestelde artikel. En als oplossing stellen ze OPNIEUW voor om het artikel te houden en een cadeaubon van een luttele 20 euro te aanvaarden. Dit is absoluut AFZETTERIJ.

Schoenkastjes

Product ontvangen in de fineer waren luchtbelletjes hoeken en kanten waren afgebroken na montage passen de onderdelen niet goed in elkaar de kwaliteit is echt ondermaats dit zijn bedriegers.

Een schoenenkast gekocht

Nooit meer iets via VidaXL kopen. Vreselijk service. Ik heb een schoenenkast gekocht. De kwaliteit is slecht. Het ziet weg goedkoop. Daarom wilde ik de kast retourneren. Ik heb twee keer afhaal afspraak gemaakt. Beide keren is niemand op komen dagen. Ik heb er voor special vrij voor genomen .Contact met VidaXL costumer-service opgenomen . Toen werd geadviseerd om zelf de kast naar de PostNL afhaal punt brengen. Het gewicht van de kast is meer dan 20 kg!!! Dus .. een geweldige advies!! Nooit meer iets bij deze winkel kopen. Dit is al tweede keer dat er iets verkeerd gaat. Eerste keer had ik mijn aankoop nooit kunnen krijgen. Ook toen meerdere keren bezorg afspraken gemaakt. En ook toen nooit iemand langs was gekomen. Uiteindelijk had ik toen de aankoop moeten annuleren. Dus .. nooit meer iets bij VidaXL kopen! Levert niets meer dan een hoop problemen.

Bed

Een maand geleden bij VidaXL een tweepersoonsbed besteld. Na een paar dagen alleen de laden ontvangen. De rest teruggestuurd naar afzender omdat ik op vakantie zou zijn. Vreemd. Vrijdag daarop eenpersoonsbed ontvangen wat ik niet bestelt heb. Daarop de koop ontbonden. Pakketten zouden vorige week maandag opgehaald worden. Maar nee. Maar deze maandag zouden ze echt komen. Jammer maar helaas weer niet. Begin nu wel een patroon te zien want zolang de pakketten niet terug zijn krijg ik mijn geld niet terug. Dus ik bestel de volgende keer maar ergens anders.

Paletkussens

Vulling van slechte kwaliteit

Wij kochten online 2 matten

Bed

Veel slechte ervaringen gehad met klantenservice telefonie en tevens mail. Ik zal nooit meer iets bestellen van Vidaxl

Houten vlonders

Alles ging mis! 1. Levering niet op tijd 2. Levering niet compleet. 3. Engelstalig sprekende ( vermoed Filippijnen) klantenservice die jouw niet begrijpen en dus niet oplossen 4. 10 tallen telefoongesprekken 5. 10 tallen mailtjes 6. Schadepost 700€+ 7. Afgehandeld met een fooitje en een waardebon 8. Geen excuses 9. Nooit meer daar kopen mensen!!!!

Tuinscherm

Super slecht. Ik heb al 2x de service aangevraagd om mijn product te retourneren. Beide keren niet komen opdagen. Dood leuk in de mail zetten dat het beter via drop off kan of dat ik opnieuw een datum miet aangeven om het te laten ophalen. Niet met een andere oplossing komen en niet reageren op het geld dat ik terug moet krijgen. Wat een schijt bedrijf!

vidaXL

Slechte kast, in elke plank zat wel een scheur, putten, slecht verfwerk

Mangohout bankje

Via VidaXL een bankje besteld. VidaXL laat DPD de bestellingen bezorgen!Alleen DPD bezorgd nooit en tenimmer jouw bestelling!twee maal een datum afsproken en dan na twee weken nog niet bezorgen. Raad iedereen aan om even na tedenken voor men besteld. Zonder van jouw geld en tijd. VidaXL vind het allemaal prima zo.

Afzuigkap

Na 13 maanden kregen we kortsluiting in onze afzuigkap, waardoor de bekabeling aan het smeulen was. Gelukkig waren we thuis, wie weet wat er had kunnen gebeuren We hadden twee jaar garantie, dus we dachten dat komt wel goed. Maar we zouden slechts € 37 ontvangen. We hebben herhaaldelijke mails verstuurd. Niemand kon ons nu uitleggen wat twee jaar garantie nu eigenlijk betekent. Uiteindelijk na iemand anders de zaak over en het zou opgelost worden. Wij blij. Na enkele weken wilde ze een nieuwe opsturen, maar goed we gaan geen weken zonder afzuigkap zitten, dus er hing al een andere. Dit ook gecommuniceerd. Daarna nog enkele mails verstuurd maar niemand geeft meer thuis. We zijn zwaar teleurgesteld in Vidaxl. Dus we gaan hier ook niks meer kopen. Ze willen de grote jongen uithangen met veel reclame maar de klantenservice laat te wensen over, en garantie hebben ze blijkbaar nog nooit van gehoord. Groeten Reemond