Wil je nieuwe huishoudelijke artikelen en/of speelgoed kopen? Dan is Van der Garde Warenhuis wellicht interessant voor jou. Bekijk via NederlandReview welke ervaringen er over dit bedrijf bekend zijn. Je leest hier louter objectieve en onafhankelijke reviews.

Wat is Van der Garde Warenhuis?

Bij Van der Garde Warenhuis kun je terecht voor speelgoed en huishoudelijke artikelen. Deze artikelen worden aangeboden in winkels en via de webshop op vandergardewarenhuis.nl. Voor het volledige assortiment kun je het beste een kijkje op de website nemen. Deze organisatie is in 1945 opgericht door dhr. Van der Garde. Dit werd gedaan vanuit zijn eigen huis. Inmiddels heeft het bedrijf drie vestigingen. Ze stellen het als missie te zien om klanten blij te maken.

Bestellen

Online bestellen is binnen een aantal stappen geregeld. Er kan besteld worden met een klantaccount of als gast. Een bestelling is definitief op het moment dat de betaling is ontvangen. Klanten zullen vervolgens per e-mail een bestelbevestiging ontvangen. Betalingen kunnen op meerdere manieren verricht worden. Een aantal van de betaalmethodes zijn iDEAL, creditcard en PayPal. Voor alle betaalwijzen kun je het beste een kijkje op de site van dit bedrijf nemen.

Verzenden

Heb je een online bestelling gedaan? Dan wil je deze natuurlijk zo snel mogelijk ontvangen. Ze doen hun best om de leveringen binnen korte tijd te laten plaatsvinden. Bij een minimale verzendwaarde van € 89,- worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Onder dat bedrag zijn de kosten voor verzending per pakket € 3,99. Bestellingen die voor 23:00 uur worden geplaatst ontvang je de volgende werkdag in huis. Voor het bezorgen van de zendingen wordt samengewerkt met transportbedrijven GLS en Redjepakketje. Klanten ontvangen een Track & Trace code. Hiermee kun je online volgen waar jouw pakket zich op welk moment bevindt.

Retourinformatie

Ben je onverhoopt ontevreden en wil je afzien van je aankoop? Dan is het mogelijk om een retour in gang te zetten. De retourtermijn is door deze onderneming vastgesteld op 14 dagen. Binnen deze fase kun je iets terugsturen zonder dat je er een opgave van reden voor hoeft door te geven. Nadat er geannuleerd is heb je nog twee weken de tijd om iets daadwerkelijk terug te sturen. Als je je aan de retourvoorwaarden houdt zal je het volledig orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd krijgen. Alle retourregels staan vermeld op de retourpagina.

Klachten

Wil je een klacht indienen? Dat is mogelijk. Alle klachten worden behandeld volgens een vooraf opgestelde klachtenprocedure. Het verzoek is om je klacht in eerste instantie bij het bedrijf kenbaar te maken. Dit kun je doen door een e-mail te sturen naar online@vdgardewarenhuis.nl. Ze doen hun best om een oplossing te vinden. Mocht er desondanks iets voorgesteld worden waar jij het niet mee eens bent, ontstaat er een geschil. Dit kan doorgegeven worden aan de Stichting Webwinkelkeur. Zij gaan vervolgens bemiddelen. Sinds 2016 kunnen klachten eveneens worden gemeld bij het ODR-platform van de Europese Commissie. Als je klacht nog niet ergens anders wordt behandeld, kan deze zelfs gedeponeerd worden bij de Europese Unie.

Klantervaringen

Ben je al klant bij Van der Garde Warenhuis? Heb jij hier weleens een online bestelling gedaan? Dan horen we graag wat jouw mening is. Welke artikelen heb jij hier gekocht? Hoe heb je het bestelproces ervaren? We stellen het enorm op prijs als jij je visie deelt via een review op deze pagina.