Schoenen

2x schoenen besteld, 2x direct na bestelling te horen gekregen dat de levering een maand uitliep. Daarover gebeld. Oh ik zie dat uitlevering gepland staat voor over een week. Niets ontvangen. Bij het verstrijken van de schriftelijke verlate levertijd, weer een mail met uitstel van 2 weken. Bestelling geannuleerd. Bevestiging geld terug binnen 10 dagen. Waarom niet eerder? Dat is de wettelijke terugbetaaltermijn, we proberen eerder. 10 dagen voorbij. Niets ontvangen. Abosoluut dramatisch slecht bedrijf.

Zeer ontevreden!!!

Schoenen

Goede schoenen in breedtemaat, maar jammer dat het minimaal een week duurt voordat je bestelling binnen is.

Damesschoenen

Voor mijn echtgenote schoenen besteld en omdat zij ze dringend nodig had € 7.95 betaald voor een spoedlevering.(volgende dag) Per mail een tracking code (DHL) ontvangen echter deze code werd niet herkend door DHL. Vamos laat je extra betalen voor een versnelde levering maar dit gebeurt dus niet ! Klantenservice helpt je ook niet en zeggen dat je geduld moet hebben. Dit is een vorm van oplichting en misleiding. Achteraf blijkt dat dit heel vaak gebeurd . Nooit weer een bestelling bij Vamos.

Semler enkellaars

Retour gezonden, nog steeds het aankoopbedrag niet terug ontvangen terwijl ik een nieuwe bestelling heb geplaatst, en betaald! Duurt erg lang voordat je jou geld terug krijgt, nog steeds niet ontvangen.

Gympen en korte laarsjes

Pluspunt het was snel in huis. Ik moest er alleen wel 7.95 extra voor betalen. Minpunt: Op maandag via DHL retour gezonden want de schoenen waren niet fijn voor mijn voeten. Op vrijdag staat het bij DHL nog op sorteren komt niet verder in verzending. Bellen helpt niet bel Vamos maar over een week als het nog zo staat. Vamos gemaild en gechat met een medewerker het kan wel drie weken voor het in orde is het retour dan nog 10 dagen voor je je geld terug krijgt. Het is zo slecht dit je moet wel meteen betalen als je besteld want achteraf betalen daar doen ze niet aan maar ons laten ze rustig totaal een maand wachten op je geld. En het is nog niet een klein bedrag. Ik ben hier zo boos over en dat in deze tijd. Vamos jullie maken je hiermee niet populair. Echt schandalig. Nu weet ik waarom ik nooit vooruit wil betalen. Ik bestel hier nooit meer.

Laarsjes

De spoed service werkte bij mij niet! Voor niks betaald én gewacht! Het had een reden maar door slechte service in de soep gelopen Drukte kan geen reden zijn want dan zou die spoed service niet bestaan

Sandalen en enkellaarsjes

2 paar schoenen besteld waarbij vermeld stond dat het bovenwerk 100% kalfsleder was en het binnenwerk textiel, beide bleken PU-leer, oftewel: plastic. Bedrijven die hun klanten zo proberen te bedonderen, daar koop ik nooit meer.

Verbandschoenen

Met 24 uurs levering op donderdag schoenen besteld voor terminale moeder , 7,95 extra betaald voor snelle levering nu maandag nog niks in huis en geen enkele reactie ontvangen van Vamos ook telefonisch niet te bereiken . Nooit meer .

Waldläufer, leren, zwarte instapper.

Ik ben erg blij met de prachtige instappers. Ik heb gevoelige voeten en kan vrijwel niets verdragen. Bij het passen voelde ik al dat het prima instappers zijn. Het leer voelt zijdeachtig aan en heeft een zachte glans. Zo mooi! Heel belangrijk dat ik nu weet dat ik een tikje bredere voeten heb dan 'normale' voeten. Ik heb maat 39 en heb dus maat 6 besteld, wijdte H. Het zit perfect. Ik weet nu al dat ik de instappers niet eens hoef uit te lopen. Zo fijn voelt het. Al met al ben ik dik tevreden!

5 paar schoenen en 3 paar retour

Bestellen was goed, maar dan met spoed levering extra betaald maar niet met spoed ontvangen. 3 paar schoenen retour gestuurd en duurt 2 weken dat retour gaat + 1 week dat verwerkt worden en dan ook 2 weken dat ze gaan terug betalen. Dan kom je buiten de consumenten verzekering die duurt na de aankoop 1 maand. Geld terug ontvangen voor 3 paar schoenen. 2 weken later storten ze 115 euro op mijn rekening en vragen ze dat ik moet 117 euro voor retour betalen. dus 2 euro extra plus 7,95 voor spoed levering wat ik heb betaald, maar niet ontvangen. 9,95 willen ze nu van mij extra nog hebben. Het is alleen maar drama met deze bedrijf en je kan als klant ook niet uitschrijven, ze reageren op de mail niet en nemen ze telefoon niet op.

twee paar schoenen

Ik heb twee paar schoenen besteld met een levertijd van 4 tot 6 dagen. Toen ik na tien dagen nog niets had ontvangen, geen schoenen en ook geen bericht van vertraging van de levering, heb ik per mail om opheldering gevraagd. Op mijn mail is niet gereageerd. Uiteindelijk zijn de schoenen na drie weken geleverd.

Tevreden!

Ivm brede voeten dit jaar voor het eerst meerdere bestellingen gedaan bij hen. Waarvan 1 met spoedlevering voor mijn moeder die op vakantie zou gaan. De levering kwam helaas later aan waarop ik besloot dat de schoenen wel zouden moeten passen dus de risico genomen en niet geretourneerd. na meoders terugkomst, 3 maanden later bleken ze te groot te zijn. Zonder gedoe alsnog mogen retourneren! Dit noem ik service, de moeite waard om ook eens positieve fb te geven dus ik plaats het ook direct op 2 sites.

Arrogante klantenservice

Hele slechte service, schoenen besteld en vervolgens al snel achtergekomen dat ze enorm veel water doorlaten bij een klein beetje regen. Vervolgens contact opgezocht met de klantenservice en die zeggen dat het niet bij de advertentie staat dat ze waterdicht zijn dus niet hun probleem is. Wat mij betreft mag je het er ook bij zetten dat ze niet waterdicht zijn, vooral in een land als Nederland! Vervolgens een volle review geschreven bij de schoen, en raad eens: de review werd niet online geplaatst!