Ben je op zoek naar uniek servies? Heb je weleens aan serviesgoed uit Portugal gedacht? Dan is UNRO misschien wel een interessant bedrijf voor jou. Bekijk via NederlandReview wat er over deze onderneming bekend is. Alle reviews die je leest zijn onafhankelijk geschreven.

Wat is UNRO?

Via de webshop van UNRO kan handgemaakt modern Portugees servies besteld worden. Ze stellen producten te maken waar de mensen blij van worden. De artikelen die je kunt bestellen moeten gepaard gaan met onvergetelijke momenten. Ben je geïnteresseerd in de collectie van UNRO. Dan kun je het beste een kijkje op hun website nemen. Er wordt naar eigen zeggen ingezet op hoogwaardig en authentiek servies. Daarnaast stellen ze hun aanbod tegen eerlijke prijzen te verkopen. Op de site van deze organisatie wordt het volledige assortiment getoond. Ieder product wordt getoond met een afbeelding en je kan productinformatie lezen. Ook wordt er aangeven wat de kosten zijn.

Bestellingen

Een bestelling kan binnen een aantal stappen geplaatst worden. Je kunt dit doen met of zonder klantaccount. Als je een account hebt kan dit voordelen met zich meebrengen. Zo hoef je niet bij een nieuwe order je afleveradres in te voeren. Je hebt ook eenvoudig inzicht in je bestelhistorie. Een besteller ontvangt na het doen van een bestelling een bestelbevestiging. Deze bevestiging wordt per e-mail verzonden. Betalingen kunnen op meerdere manieren verricht worden. Een aantal van de betaalmethodes zijn iDEAL, PayPal en creditcard. Op unro.nl staan alle betaalwijzen vermeld.

Leveringsinformatie

Ben je woonachtig in Nederland? Dan kun je je bestelling binnen drie werkdagen verwachten. Bij een minimale bestelwaarde van € 150,- worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Onder dit bedrag zijn de kosten voor verzending € 6,95. Er wordt ook geleverd aan de landen Luxemburg, Duitsland en België. Als je pakket onderweg is ontvang je een track & trace code. Hiermee kun je online volgen waar jouw zending zich op welk moment bevindt. De leveringen worden momenteel uitgevoerd via transportbedrijven DHL en PostNL. Het kan voorkomen dat je niet thuis bent op het bezorgmoment. Het pakket wordt dan bij de buren of een pakketpunt afgegeven. Er wordt een briefje door de bus gedaan zodat je weet waar je aan toe bent.

Retourinformatie

Ben je toch niet helemaal overtuigd van jouw aankoop? Dan is het wellicht een idee om een retour in gang te zetten. Retourneringen zijn in ieder geval mogelijk. De retourtermijn is vastgesteld op 30 dagen. Als je een terugbetaling wilt ontvangen zal er aan de retourvoorwaarden voldaan moeten worden. Zo mag een item geen schade bevatten en moet het ongebruikt zijn. Bij het schenden van de regels kan er waardevermindering toegepast worden.

Klachtenregeling

Er kan eens ontevredenheid ontstaan over een artikel of de dienstverlening. Soms wil je dan zelf een klacht indienen. Dit behoort bij deze onderneming tot de mogelijkheden. Iedere klacht wordt afgehandeld volgens een opgestelde klachtenprocedure. Zowel de koper als verkoper zullen zich aan deze procedure moeten houden. Klachten worden binnen 2 weken beantwoord. Er wordt dan een oplossing voorgesteld. Mocht je je hier niet in kunnen vinden zijn er nog andere oplossingen. Zo kunnen klachten ingediend worden bij het ODR-platform van de Europese Commissie.

Klantervaringen

Ben jij al klant bij UNRO? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Ben je tevreden over hetgeen je gekocht hebt? Wat vond je van de service en het bestelproces? Ga je hier vaker iets bestellen. We waarderen het als je je visie deelt via een review op deze pagina.