Zoek je een organisatie waar je horloges, horlogebanden, accessoires, ‘labs’ en ‘collabs’ kunt kopen? Triwa kan dan voor jou weleens een geschikt bedrijf zijn. Bekijk via NederlandReview welke klantervaringen er bij Triwa bekend zijn. Je leest hier alleen echte objectieve en onafhankelijke bedrijfsreviews.  

Wat is Triwa?

Triwa is een bedrijf welke horloges, horlogebanden, accessoires, ‘labs’ en ‘collabs’ verkoopt. Het bedrijf is in 2007 opgericht door vier vrienden. Zij hadden als doel de houding in de horloge industrie te veranderen, waarvan ze het gevoel hadden dat ze te gefocust waren op status en traditie. Triwa is begonnen, met als gedachte horloges om te vormen tot een modern stijlsymbool door een combinatie van klassieke silhouetten en hedendaagse Scandinavische eenvoud.  

Stukje historie

Door buiten de branche op zoek te gaan naar inspiratie, zijn ze erin geslaagd nieuwe manieren van distributie, marketing en design te vinden. De vier vrienden hebben de productlijn uitgebreid met zonnebrillen, armbanden en distribueren deze wereldwijd. Alle ontwerp- en productontwikkeling wordt gemaakt in hun creatieve studio in Stockholm, waar ze nog steeds hetzelfde motto volgen als vanaf dag één; om alleen de producten te produceren die ze zelf willen dragen.  

Garantiebeleid

Garantie voor TRIWA-producten is 2 jaar geldig vanaf de datum van aankoop. Je dient er rekening mee te houden dat garantie niet van kracht is voor gebruikte batterijen of normale slijtage van bijvoorbeeld een kas, glas of band. De garantie dekt geen schade aan enig onderdeel van het horloge als gevolg van abnormaal gebruik, onzorgvuldigheid, nalatigheid en onjuist gebruik van het horloge. De garantie is niet van toepassing als een vervanging van een batterij niet is uitgevoerd door een geautoriseerde horlogemaker.

Het bedrijf Triwa is niet in staat de levensduur van de outlet-producten te garanderen. Dat is de reden dat de batterij niet gegarandeerd is. De garantie dekt geen schroeven op zonnebrillen of krassen door normaal gebruik op zonnebrilglazen en monturen. Vervangingen als gevolg van gebrekkige waterbestendigheid worden niet gedekt als de kroon niet volledig gesloten is wanneer het horloge in contact komt met water.  

Orderbevestiging bewaren

Je dient de afgedrukte orderbevestiging goed te bewaren. Deze orderbevestiging is namelijk jouw garantie. Neem voor alle andere vragen over verzending en retourneringen contact met het bedrijf op. Je dient er rekening mee te houden dat je als klant verantwoordelijk bent voor de kosten van het terugsturen van het product naar TRIWA. Je moet er als klant ook rekening mee houden dat het bedrijf alleen reserve onderdelen op voorraad heeft voor producten die zich in de huidige collectie bevinden. De organisatie levert geen onderdelen voor modellen die niet meer worden verkocht.  

Retour- en ruilbeleid

Je hebt als klant het recht om onbeschadigde en ongebruikte producten die gekocht zijn op TRIWA.COM te retourneren. Je moet dit dan wel binnen 14 dagen doorgeven. Deze termijn gaat in vanaf het moment dat je de artikelen hebt ontvangen. Klanten dienen dit per e-mail door te geven. Het e-mailadres voor retourneringen is info@triwa.com.  

In de e-mail moet je een aantal zaken doorgeven zoals ordernummer, reden van retour en de naam van het product dat je wilt retourneren. Het geretourneerde product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn en in de originele verpakking zijn. Om snelheid in het retourproces te houden kun je het beste een Triwa retourformulier invullen.  

Wat zijn de klantervaringen?

Heb je weleens een aankoop gedaan bij Triwa? Wat vind je van deze aankoop of aankopen? Ga je in de toekomst vaker iets kopen bij Triwa? Jouw mening is goud waard. De gebruikers van NederlandReview stellen het zeer op prijs als jij je visie over dit bedrijf op deze pagina deelt. NederlandReview blijft mede dankzij jouw input het grootste objectieve en onafhankelijke bedrijf op het gebied van bedrijfsreviews.