NederlandReview

    Ervaringen totaalBED

    Iedereen doet het iedere dag of beter gezegd iedere nacht, slapen. Om fris en uitgerust wakker te kunnen worden is het daarom belangrijk dat je een goed bed hebt dat past bij jouw wensen en jouw postuur. Maar daarbij is het natuurlijk ook leuk als het er mooi uitziet, en dat je je slaapkamer in stijl in kunt richten met bijbehorende meubelen en beddengoed. Voor al deze artikelen kun je terecht bij totaalBED. Wat de ervaring van andere klanten is met deze beddenwinkel lees je hier.

    Over totaalBED 
    Het familiebedrijf van in totaal vier broers totaalBED opende in 1998 haar eerste winkel in Hengelo waar zij kwaliteitsmatrassen en slaapkamer designartikelen gingen verkopen tegen een betaalbare prijs. Inmiddels zijn er 18 winkels verspreid over Nederland en een distributiecentrum in Zwolle. Door jarenlange relaties aan te gaan met leveranciers in Duitsland, België en Nederland kunnen zij de kwaliteit van hun bedden, matrassen en slaapkamermeubilair blijven waarborgen. De kernwaarden van totaalBED zijn: ‘service, kwaliteit en vernieuwing’. Daarom kun je in elke winkel terecht voor advies en vind je bij hen een steeds wisselend assortiment dat de trends volgt.


    Slaapmeditatie met plaatjes van vosjes

    Diensten 
    Natuurlijk heeft totaalBED naast hun fysieke winkels inmiddels ook een webshop waarop je het uitgebreide assortiment kunt vinden en bestellen. Deze artikelen zijn verdeeld in een aantal categorieën:

    • Boxsprings
    • Ledikanten
    • Matrassen & Toppers
    • Bedbodems
    • Kasten & bijmeubelen
    • Beddengoed

    De voordelen van een aanschaf bij totaalBED zijn:

    • 5 jaar garantie (Topmatrassen en kussens hebben als uitzondering 3 jaar garantie, beddengoed 1 jaar. totaalBED geeft bij boxsprings 25 jaar garantie op frame en veerbreuk)
    • 90 dagen omruilgarantie op alle matrassen
    • 80% uit voorraad leverbaar
    • Europese productie
    • Gratis bezorging & montage (uitgezonderd kinderkamers hiervoor betaal je € 75,- voor montage)

    Op de homepage kun je gemakkelijk je eigen plaatsnaam invullen en dan vind je de dichtstbijzijnde winkel van totaalBED voor als je liever zelf gaat kijken en proberen. Verder vind je op de website een blog met nieuwtjes en artikelen die allen met slapen te maken hebben.

    Betaalmogelijkheden en levertijden 
    Je kunt je bestelling bij totaalBED betalen via iDeal, met je Creditcard of bij aflevering aan de deur (bij voorkeur pinnen). Ook is er de mogelijkheid om bestellingen van minder dan € 300,- achteraf te betalen met de optie ‘Betaalgarant’. Hierbij wordt je omgeleid naar een scherm waar je een aantal gegevens moet invullen. Daarbij wordt je kredietwaardigheid gecontroleerd. Ongeveer 80% van het aanbod is op voorraad, waardoor je je bestelling al binnen 1 tot 3 weken in huis kunt hebben. Als het niet op voorraad is, duurt de levering 3 tot 8 weken.

    Klachten 
    totaalBED handelt volgens de garantievoorwaarden van het CBW. Dit is een keurmerk van de Centrale Branchevereniging Wonen die klanten extra zekerheid biedt. Wanneer je een klacht hebt, neem dan contact op met de klantenservice. Binnen 14 dagen ontvang je een inhoudelijke reactie op je klacht. Ben je het niet eens met de uitkomst, dan kun je een klacht indienen bij de Geschillencommissie Thuiswinkel. Ook kun je de klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform.

    Wat is jouw mening over totaalBED? 
    Heb jij als consument ervaring met het kopen van artikelen bij totaalBED? Vertel hier dan alles over de plus- en minpunten van dit bedrijf.

    Hoe zijn de ervaringen van klanten met totaalBED? Liggen de matrassen die ze bij hen kochten goed en komt totaalBED hun garanties op bedden wel na?

    totaalBED
    Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews (2)

    7,6
    50% Zou hier weer kopen!

    Bestellen

    9

    Service

    6

    Prijs

    9

    Leveren

    6

    Alle reviews

    Lees hier onafhankelijke reviews, klachten en ervaringen. Wees op de hoogte waar u uw aankoop kunt doen of beoordeel zelf een winkel waar u een (online) aankoop heeft gedaan. Zo bepaalt tegenwoordig heel Nederland zelf welke winkels slecht en goed zijn!

    Boxspring

    Hennequin14-11-2018

    Goede uitleg verkoper Ruud totaalbedrag Almere snelle levering goede en snelle monters nemen ook inpak materiaal mee bed is geleverd zo als afgesproken beloofd heb nog geen min punten

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    JA
    10

    Maten topper en matras te kort

    Edwin Keet29-07-2018

    Wij hebben een tweepersoons bed gekocht van 160 cm breed en 220 cm lang. De topper die ze geleverd hadden was 4 a 5 cm te kort. Ik heb hierover een klacht bij de klantenservice neergelegd en advies was dat de topper nog wel zou uit liggen en verzochten het een 3 maanden aan te zien en dat dat kon gebeuren bij een handgemaakte topper. Volgens de klantenservice mag er een afwijking inzitten van een aantal procent. Zij hebben uiteindelijk uit coulance een nieuwe topper geleverd die wederom ongeveer 4 a 5 cm te kort is en nog door een paar hoogst onvriendelijke bezorgers ook. Het enige wat ze konden zeggen was, hoop dat u hier wel blij mee bent. Het is echt van de zotte dat een bedrijf als Totaalbed geen op de hand gemaakt topper op de juiste lengte kan maken. Het ziet er niet uit, en zo zie je in de winkels geen één bed staan hoor met een te korte topper. Als ik een bed van 215cm had gewild had ik die wel besteld. Oja, het matras zelf is ook één centimeter (219cm) korter van de onderbouw.

    Ik heb expres niet meer gebeld met Totaal Bed om te kijken of ze mij nog gingen benaderen of de nieuwe topper wel naar wens was, maar helaas. De communicatie is net zo slecht als hun producten.

    Kortom ik zal nooit meer iets kopen bij Totaal Bed en ook zeker niet adviseren daar iets te kopen

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    NEE
    5

    Schrijf zelf een review over totaalBED

    Uw beoordeling