Spartoo
Alle reviewsSpartoo
Alle reviews (50)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven
Schoenen
Het aangegeven afgiftepunt op de website bestaat niet meer. Via Post.nl erachter gekomen dat de schoenen worden teruggestuurd want niet bezorgbaar. Wanneer je Spartoo belt krijg je een bandje, is dus onbereikbaar. Ik bestel hier nooit meer.
babyschoentjes
Na bestelling kregen wij een foutieve maat met daarbij nog eens 2 verschillende zolen. Na contact met de dienst na verkoop kregen we een retourticket. Na verzending werd er niets gedaan. Ons pakket blijkt niet aangekomen te zijn. Schoenen kwijt en geld kwijt. Zeer slechte ervaring. Hier kopen we nooit meer. Zeer onvriendelijk ook
Nooit meer
Ik wil iedereen waarschuwen hier niets te kopen! Bestelling ging helemaal mis; schoenen besteld, maar nooit gekregen. Duurde 6 weken voordat ik mijn geld terug had. Had bijna rechtsbijstand ingeschakeld. Ook zeer onvriendelijke klantenservice; vaak telefonisch niet bereikbaar en ik werd gewoon uitgelachen aan de telefoon want zij zijn een grote webshop en ik zou niets tegen ze kunnen beginnen. Ik sta volledig in mijn recht, deze webshop staat niet boven de wet, product niet geleverd is geld terug. Wie denken ze wel dat ze zijn?!
Nike sneakers
Op de website stond dat ze van leer waren maar het bleek van plastic (of het sjieke PU leer) toen ik ze kreeg. Het stonk ook erg naar plastic.
Inloggen voor een retourlabel lukte niet omdat ik als gast had ingelogd. Gemaild en in het Engels (?) een bericht met een verzendlabel gekregen. Helaas de vele slechte reviews te laat gelezen. Voor degenen die ook met het retourneren zitten en nog niet hebben betaald (bijv. door gebruik van Klarna, gelukkig had ik dit gedaan).
Het retouradres is:
Spartoo
Afdeling retouren
Antwoordnr. 36023
8000 ZG Zwolle
Je kunt je bestelling dan in elk geval bewijsbaar retourneren en een antwoordnummer is gratis. Dit retouradres zou eigenlijk op hun website moeten staan. Ik geef ze voor het retourneer proces en de informatie op de website dan ook een dikke onvoldoende en zal hier zeker niet meer bestellen.Shirts and jacket.
On 17th of February I ordered 2 shirts and 1 jacket, as part of a large order of 7 items. Spartoo advertises that delivery is without charge but they chopped up my order into 3 parts, for which I paid delivery costs for every part, a total of over €10. The last delivery was incomplete, 1 shirt missing. I called customer service and waited, while listening 5 times to a very annoying tune. That's it. I will never order here again.
adilette
Ik had de bestelling al geplaatst en las toen pas de vele negatieve reviews dus was benieuwd naar de afloop. Maar de bestelling was na enkele dagen binnen en product hoefde niet retour, en de meeste neg reviews gaan over retourzenden. Het gezocht model kon ik alleen bij spartoo vinden voor een goede prijs. Wel raar dat bij levering(postnl) bij afhaalpunt verzenden gratis is en bij thuisleveren moet betaald worden
Slippers
Iemand vroeg hier of Adriana wel bestaat. Nee, natuurlijk niet. Dat is een lokkertje. Wow, denken mensen, hoofd klantenservice mailt met mij… maar niets is minder waar. En zodra men binnen is gelokt, gaat het plots allemaal in het Engels.
Mega slecht bedrijf, alles gaat mis en klantenservice stuurt standaard maills met leugens over een zogenaamde Nederlandstalige medewerker (de enige?…) die even afwezig is (en die mails blijft men sturen, dat is dus niet ‘even’) en dat het daarom in het Engels moet. En dat men daarom telefonisch ook onbereikbaar is… terwijl er bijvoorbeeld al maanden een bandje op staat dat men even niet bereikbaar is…. Die Nederlandstalige medewerker, Adriana dus, bestaat helemaal niet. Men denkt werkelijk dat (alle) klanten dom zijn… ik wilde voor alles 1 ster geven, dit bedrijf verdient niet beter, maar dat lukt niet….Espadrilles
Bestelling kwam binnen redelijke termijn +
Ze waren te klein dus ik wilde ze retourneren en omruilen voor een grotere maat....en toen begon het:
Retourprocedure, uitprinten van een retourfomulier lukte niet -
Telefoneren: tijdelijk (?) niet bereikbaar -
E mail wordt niet beantwoord -
Uiteindelijk via sluiproute contact en binnen 3 dagen zou er contact met mij opgenomen worden. Nee dus -
Bestaat Adriana wel?
Zij moeten zich schamenschoenen
Warrige mobiele site, web-forms werken niet naar behoren, klantendienst niet telefonisch bereikbaar, geen respons op emails.
Bestelling geplaatst (schoenen) maar voor levering bedacht en op site vendor retourproces opgestart.
Feedback over verdere afhandeling onbestaande...
Pakketje werd geweigerd voor de levering plaatsvond via koerierbedrijf-website...
Afwachten of verdere afhandeling en terugbetaling correct verlooptLaarzen
Pakket na weken nog niet ontvangen. Geen track en tracé mogelijk daar mijn pakket nog in Frankrijk moet zijn. Geen contact met de klantenservice mogelijk en Geen antwoord op e-mails. Ik hoop dat ik of mijn pakket nog ontvang of mijn geld terug krijg, anders maak ik hier werk van.
Schoenen
Mijn vriend heeft op 10/12/2021 een paar sportschoenen geretourneerd. Tot op heden heeft hij hier nog geen bevestiging van ontvangen, noch zijn geld terug gekregen. Wij hebben al meermaals naar de klantendienst gebeld maar deze is telkens gesloten. Ook via mail krijgen we geen antwoord. Slechte klantendienst, hier zijn we echt niet tevreden van! Wij kopen nooit meer iets via deze website, zijn 200€ kwijt. Dieven zijn het
Ck jas
Volgens mij is dit niet betrouwbare site.
Heb net een jas besteld €219,90 en opeens pas na de bestellen stond er dat het word geleverd 20+ km van mij vandaan bij iemand... zo raar. Ik gelijk geannuleerd de bestelling en kwam een bericht dat er word geen geld terug gestoord wel een bon om iets anders bij hun te kopen 😡 Dit maakt me nou zo kwaad. Vooral omdat het staat op de site dat je krijgt geld terug als je t product niet wilt meer. Wat is dit voor service jongens?? 🤯Dit kan toch zo niet!! 😠Uggs
Wilde ik eindelijk eens echte Uggs kopen, een vermogen uitgegeven voor die dingen, en guess what? Neppe Uggs ontvangen. Mensen hier niet kopen!
Dr. Martens Chelsea Boots
Ik ben bekend met het merk Dr. Martens. De lange inloopperiodes met blaren zijn de moeite waard. Dus besloot ik om mijn collectie aan te vullen met een nieuw paar. In de winkel advies gevraagd en de maat is goed als je tenen de voorkant niet raken, zei de verkoopmedewerker. Dit was ook zo bij mijn andere paren. Omdat ik niet kon kiezen besloot ik 2 paar te kopen. Eenmaal thuis deze schoenen gedragen om in te lopen. Het ene paar was al snel ingelopen, maar dit was te verwachten met het zachtere leer. Het andere paar was wat moeilijker. Deze enkele dagen thuis 5 minuten aangedaan, echter werden vaten en zenuwen aan de bovenkant van de voet afgekneld waardoor mijn voeten gingen tintelen. Hierop besloten om telefonisch contact op te nemen met Dr. Martens. Er werd gezegd dat ik ze om kon ruilen als er geen gebruikerssporen waren. Vervolgens aangegeven dat er enigszins looplijnen inzitten, maar dit zou geen probleem zijn aangezien dit met passen ook gebeurde. 60 minuten gereden naar de winkel om vervolgens te horen dat schoenen met looplijnen niet worden ingenomen. Ik wilde ook niet dat ze werden ingenomen, maar omgeruild voor wellicht een grotere maat (als deze beter zouden zitten). Al honderden euro's en inmiddels ook kilometers geïnvesteerd in deze schoenen, maar van service is niet te spreken.
schoenen
Pure oplichterij !!!
Schoenen besteld, de verkeerde schoenmaat werd geleverd.
Gevraagd naar de mogelijkheid tot omwisselen. Er kwam geen antwoord en dus de schoenen geretourneerd binnen de 14 dagen.
Na drie weken volgt als antwoord dat de retour kosten niet zullen terug betaald worden omdat ik hun antwoord niet had afgewacht vooraleer te retourneren.
Na zes weken nog steeds geen terugbetaling. Zonet een boze e mail verstuurd met vermelding dat, indien er voor de gestelde datum geen terugbetaling is, ik een terugboeking via de bank zal aanvragen en ook VISA in kennis zal stellen van de malafide praktijken van dit bedrijf. Wordt ongetwijfeld vervolgd.Multiple items
Multiple emails sent, I was able to reach then via phone after TWO days of calling just to hear that they don't speak English (really)? Money was deducted from my bank account (around €130), no information about any order placed in my profile page and literally noone cares about anything. Looks sketchy and like a scam to me, I'll report them today so maybe they'll learn something and hopefully I'll get my money back.
STAY AWAY FROM THAT SHOP!heren boxershort van home
Dinsdag besteld, donderdag in huis.
Toppy ik weer kijken om iets te bestellen.
Lies ReyntjesSportschoenen
Makkelijk zoeken en bestellen op de site. Goed op de hoogte gehouden van waar het goed zich bevindt. Zeer snelle levering, 2 tot 4 dagen sneller dan gepland. Doos was wel wat gedeukt en gescheurd, maar zal bij de bezorger gebeurt zijn. Heb zelf een tijdje geleden mogen aanschouwen hoe men daar met de pakketjes om gaat. Gelukkig zat het in een dubbele doos en de andere doos en schoenen waren heel en compleet.
Aigle thermo Boots
**** Zeer tevreden**** TOP SERVICE
Op 28/9 zeer mooie Aigle Thermo boots besteld. Deze variant was alleen bij Spartoo te verkrijgen. Na het lezen van een aantal negatieve reviews begon ik te twijfelen, maar het is ook mogelijk om met Klarna te betalen dus ik was overtuigd. 2 dagen later heb ik de boots ontvangen en ik kan niet anders zeggen dan TOP! Je wordt netjes geïnformeerd wanneer het pakket afgeleverd wordt door POSTNL! Volgende keer weer!Tennisschoenen
Ik zou liever overal 0 sterren hebben ingevuld.... maar dit was het minste wat ik kon invullen....
Tennisschoenen besteld, maanden geleden, echter nooit aangekomen. Sindsdien wekelijks contact met de klantenservice, maar NOG STÉÉDS GEEN GELD TERUG.
Ze geven tegenstrijdige antwoorden; ze zeggen de ene keer dat ik een bepaald formulier volledig heb ingevuld en binnen 4 dagen geld terug zou krijgen, en het volgende moment weer dat ik een formulier niet volledig heb ingevuld... dit bericht heb ik nu 3 keer gehad... Het zal een zware strijd worden om mijn geld terug te krijgen..
Eén ding is heel duidelijk: hier zou ik echt nóóit meer bestellen!!!!!Hier hetzelfde. Ze zeggen dat het pakketje bezorgd is, maar ik heb niets ontvangen.
En iedere keer als je ze een mail stuurt, dan moet je 4 dagen wachten op een antwoord. Eerst wordt er gezegd dat je binnen 4 werkdagen je geld terugkrijgt, en later moet je weer een formulier invullen, wst ik nergens kan vinden.
Anderen bekeken ook
Helaas regent het in Nederland nog wel eens, dus moet je je saaie regenjas weer aan of dat oncomfortabele, lelijke regenpak. Je ziet er niet uit, m...
Wanneer je op zoek bent naar een leuke nieuwe outfit, en eigenlijk helemaal fan bent van een bepaald merk omdat dat nu eenmaal het lekkerst zit, ka...
Er zijn verschillende ondergoedmerken te koop en ook verschillende soorten ondergoed. Webwinkels staan er vol mee. Bij webshops als MUCHACHOMALO vi...
Ik vind de service waardeloos. Ik heb originele Hunter laarzen besteld en ontvang 2 linker voeten en twee verschillende merken. Nadat ik contact heb opgenomen met de klantenservice en foto's heb gestuurd is mij beloofd dat de laarzen opgehaald zullen worden en dat ik mijn geld terug krijg. Ik heb vervolgens gevraagd of er nog een retour formulier ingediend moet worden. Geen recatie. Telefonisch zijn ze ook niet te bereiken. Ik heb de hele dag gewacht en de laarzen zijn niet opgehaald. Geen idee of ik mijn geld ooit nog terug ga zien. Ik ga hier nooit meer wat kopen en ik raad iedereen aan om pas achteraf te betalen als je besluit om toch met ze in zee te gaan