Jij shopt je kleding toch zeker ook online bij Spartoo nl? Ben je ook benieuwd naar de ervaringen van andere consumenten? Wij van NederlandReview geven je door middel van onafhankelijke reviews en ervaringen van consumenten eerlijke informatie over deze site. Je wilt tenslotte niet voor verrassingen komen te staan. Deel jij na jouw bezoek aan Spartoo je ervaring ook weer met ons?
Spartoo nl is een nog relatief jonge webshop waar je terecht kunt voor kleding en schoenen voor zowel dames, heren en kinderen. Van origine opgericht door drie jonge jongens die hun passie voor schoenen en internet deelden. Inmiddels is de site een uitgegroeid tot een serieuze online aanbieder van zowel kleding als schoenen. Met meer dan 750 merken zit er voor jou vast ook iets tussen.
Een kijkje in de keuken bij Spartoo!
Spartoo biedt op haar site op overzichtelijke wijze haar collectie aan. Als je iets zoekt kun je kiezen voor nieuw, dames, heren, kinderen, merken, exclusief, sale en luxe. De categorieën dames en heren zijn dan weer onderverdeeld in schoenen, kleding, tassen, accessoires en nieuw. Zoek je iets van een bepaald merk, dan kun je dus ook op merk selecteren. Spartoo levert je bestelling gratis. Iets wat bij andere webshops nog weleens anders. Wel bedraagt de levertijd wat langer. Bezorging wordt binnen vier dagen gegarandeerd, dus je tmoet wel wat meer geduld hebben tot je je favoriete kledingstuk in huis hebt. Retour sturen mag ook gratis en daarvoor heb je dan dertig dagen de tijd. Bovendien geeft de site een laagste prijsgarantie. Hieraan zijn natuurlijk wel wat voorwaarden verbonden, maar deze worden duidelijk op de site duidelijk verwoord. NederlandReview is benieuwd of jij misschien weleens contact hebt opgenomen over deze laagste prijsgarantie en wat jouw ervaringen hier dan mee waren? Kreeg je inderdaad het verschil uitbetaald? Als extra biedt Spartoo ook nog een app aan voor gebruik met IOS en Android.
Wat ons opvalt is dat Spartoo een soort premium lidmaatschap aanbiedt. Voor een jaarlijkse bijdrage van € 14,90 heb je dan de volgende privileges: gratis bezorging via Ups waardoor je je bestelling de volgende dag al ontvangt (mits besteld voor 13.00 uur). Je kunt zonder extra kosten in drie termijnen betalen. Je kunt met 10% korting de nieuwe collectie kopen je krijgt nog eens 5% extra voordeel op reeds afgeprijsde artikelen. Denk je dat jij deze voordelen eruit haalt? Dan is een premium lidmaatschap misschien iets voor jou? Of ben je premium lid en valt het voordeel tegen? Vertel ons op NederlandReview over jouw ervaringen.
Op de homepage van Spartoo lezen we helemaal onderaan dat zij een 4,3 uit 5 scoren. Dit is een prima score natuurlijk. Wij zijn vooral benieuwd of jij het hiermee eens bent. We vinden het wel leuk dat je wordt uitgenodigd om je mening over de website te geven, waarmee je vervolgens € 10 korting kunt verdienen. Via help en contact wordt je geholpen bij vragen voor, tijdens of na je bestelling en bij overige vragen. Bij ‘na je bestelling’ kun je kiezen voor de optie klacht indienen over een product of service waarbij je uiteindelijk een contactformulier kunt invullen. Een termijn waarbinnen één ander wordt afgehandeld, wordt niet aangegeven. Wel is er ook de mogelijkheid om tijdens kantooruren telefonisch contact te zoeken. Als jij weleens een klacht hebt ingediend bij Spartoo zijn wij reuze benieuwd naar de afhandeling ervan. Deel daarom je ervaring en geef je beoordeling.
Lees recensies over Spartoo.nl. Bekijk hoe Nederland over de online kleding & schoenenwinkel denkt. Hoe is de kwaliteit, service en levertermijn? Lees het bij NederlandReview
Lees hier onafhankelijke reviews, klachten en ervaringen. Wees op de hoogte waar u uw aankoop kunt doen of beoordeel zelf een winkel waar u een (online) aankoop heeft gedaan. Zo bepaalt tegenwoordig heel Nederland zelf welke winkels slecht en goed zijn!
In eerste instantie schrok ik van de negatieve reviews die las nadat ik al besteld had, maar ik kan niet anders dan zeggen dat dit echt een super winkel is. Er was duidelijk de levertijd aangegeven, deze levertijd klopte zelfs op de dag! Het duurde 6 dagen omdat er een weekend en de kerstdagen tussen zaten. Verder ben ik vanaf het moment dat ik bestelde tot het moment dat de schoenen bezorgt werden vrijwel dagelijks met een zeer vriendelijke mail op de hoogte gehouden over de voortgang van mijn bestelling. Mijn ervaring is gewoon zeer positief.
Hele leuke ballerina's gekocht voor mijn dochter.
Toen ze aankwamen, bleken ze echter een maat te groot. Echt jammer.
Ze waren bedoeld voor een schoolfeest, dus we wilden niet een grotere maat, het was nu te laat.
We hebben ze teruggestuurd en iets van een week later werd het bedrag teruggestort.
Keurig op zich, maar wel jammer.
Het lijkt wel alsof Spartoo bezig is aan een opmars. Ik had via via deze webshop leren kennen en vond het net anders dan anders. Nu kom ik ze steeds vaker tegen, en ook hier. De langere levertijd moeten ze misschien nog even aan werken, maar eigenlijk vind ik dat niet eens zo erg. Want je loopt al gauw op je nieuwe lievelingsschoenen!
Na het lezen van de reviews had ik zo mijn bedenkingen, maar de levering was super snel en m'n schoenen zijn top! De schoenen werden eerder geleverd dan de uiterlijke lever datum. Uitgebreid gecheckt en de Dr Martens zijn echt en geen namaakt. Ik zou zeker nogmaals bestellen bij Spartoo! De prijs scheelde enorm met overige webshops.
Lang moeten wachten op mijn schoenen. Bij een ander bedrijf krijg je het meestal al de volgende dag. Op 7 januari mijn schoenen retour gestuurd. Op 20 januari maar eens geïnformeerd of ze deze al retour hadden ontvangen want ik hoorde maar niets. Ze hadden de schoenen ontvangen en diezelfde dag op 20 januari zou het geld terug gestort worden. Nu weer 2 dagen verder en nog altijd niets ontvangen. Bij het bestellen kon je een code ontvangen voor korting door je in te schrijven voor hun nieuwsbrief. Er kwam maar geen email met code. Nadat ik de normale prijs betaald had kreeg ik pas de email met deze code. Te laat dus. Dit is de laatste keer dat ik bij Spartoo bestel en ik zou het niemand aanraden om hier te kopen.
Mijn excuses voor het ongemak dat je retour nog niet gevalideerd was. Normaliter gebeurt dit binnen 5 werkdagen, alleen vermoed ik in dit geval dat het retoursetiket niet goed was ingescand door PostNL. Wanneer dat we de terugbetaling inwerking laten zetten duurt het 3-4 werkdagen voor dat je het aankoopbedrag weer bij je staat op de rekening waarmee de betaling was gedaan. Mocht je echter nog vragen hebben of mocht er iets niet duidelijk zijn, dan kan je altijd contact opnemen met onze klantenservice via email of telefoon. We zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur. Met vriendelijke groet, Adriana Klantenservice SPARTOO.NL
Alleen hier waren de schoenen nog te koop. Getwijfeld door de vele slechte recensies, toch gedaan. Ben 3 dagen later trotse eigenaar van de schoenen geworden! Super tevreden!
Ik heb al een paar keer besteld bij Spartoo: niks mis mee hoor!
Ik heb een maatje 37 en vaak vallen schoenen voor mij te breed, maar ik heb er nog geen last van gehad bij Spartoo. Kwaliteit goed, verpakking netjes, ik heb echt geen klachten. Gewoon een leuke schoenenwinkel en met gratis verzending.
Was door het lezen van de vele slechte reviews wel een beetje sceptisch, maar durfde door het geringe bedrag de gok wel te wagen (ze waren overal uitverkocht).
Slippers waren zeer snel binnen, alles klopte en ik werd per e-mail goed op de hoogte gehouden van het verloop van mijn bestelling.
Een erg leuke site, met een ruim assortiment aan schoenen! In de outlet iedere week weer mooie aanbiedingen! Levertijd is iets langer, maar dat is te verwachten als de producten uit Frankrijk moeten komen. Nog nooit problemen gehad met een bestelling.
Vandaag mijn birkenstock bestelling afgehaald. Zeer tevreden. Maat etc alles klopt.
En veel goedkoper als bij birckenstock zelf. Hoe kan het.
Zal mij een zorg zijn. Ik ga meer bestellen bij jullie. Nogmaals dank
5 dagen geleden besteld, pas vandaag mail gekregen dat de schoen. Over 3 tot 6 dagen geleverd worden. Echt niet meer van deze tijd dat het minimaal een week duurt.
Via vrouw.nl had ik een Cadeaubon gewonnen van €50,- eenmalig te gebruiken.
Uiteindelijk super enthausiast 2 vesten uitgekozen €68,- bij elkaar dus 18 uit eigen zak betaald. Levering liet ERG lang op zich wachten!
1 vest viel ontzettend tegen en heb ik retour gestuurd (zag er heel anders uit dan de vest in de winkel van dat merk) tot mijn grote verbazing krijg ik nog niet eens de helft van mijn geld terug en de rest van de tegoedbon is ook verdwenen. Uiteindelijk had ik dus 60 euro betaald voor een vest van €30 euro!!!! Contact opgenomen met spartoo en ja dat hoorde zo, echt belachelijk!!! Na flink wat mailen en bellen uiteindelijk als uitzondering mijn geld terug gehad en de rest van de Cadeaubon... ja die is verloren gegaan, is maar eenmalig te gebruiken die 50 euro en als je iets besteld wat niet goed zit/mooi en je stuurt het retour ja dan heb je pech en kan je fluiten naar je cadeaubon! En in dit geval bijna zelfs naar het eigen extra betaalde geld!! Dus nu €50 euro betaald voor een vest van €30,-
Voor mijn NOOIT meer Spartoo zeer slechte service en slechte levering! Dit niks ten nadele van vrouw.nl want lees met plezier al hun columns en blogs!!
Ondanks een aantal negatieve reviews van anderen toch besteld. Artikel was 3 dagen eerder geleverd dan voorspeld, retour ging vlotjes met zeer snelle terugbetaling, eerder dan aangegeven.
Ik heb voor het eerst een bestelling gedaan. Na enkele dagen kwam mijn pakketje aan en tot grote verbazing kwam ik erachter dat ik nep converse all stars heb ontvangen. Deze nepperds zijn op ali etc. te koop voor een tientje.
Als ik nepperds had gewild had ik ze mij daar wel gekocht. Kortom een grote misleiding. Nooit maar ook nooit meer zal ik nog iets kopen van spartoo.nl en ik zal ook iedereen afraden het wel te doen!
Nike air max 90 leather b esteld..rechter schoen zit niet lekker, maar geen omruiling omdat jullie met een andere partner werken. Vind ik geen service
Via vrouw.nl had ik een Cadeaubon gewonnen van €50,- eenmalig te gebruiken.
Uiteindelijk super enthausiast 2 vesten uitgekozen €68,- bij elkaar dus 18 uit eigen zak betaald. Levering liet er lang op zich wachten!
1 vest viel ontzettend tegen en heb ik retour gestuurd (zag er heel anders uit dan de vest in de winkel van dat merk) tot mijn grote verbazing krijg ik nog niet eens de helft van mijn geld terug en de rest van de tegoedbon is ook verdwenen. Uiteindelijk had ik dus 60 euro betaald voor een vest van €30 euro!!!! Contact opgenomen met spartoo en ja dat hoorde zo, echt belachelijk!!! Na flink wat mailen en bellen uiteindelijk als uitzondering mijn geld terug gehad en de rest van de Cadeaubon ja die is verloren gegaan is maar eenmalig te gebruiken die 50 euro en als je iets besteld wat niet goed zit/mooi en je stuurt het retour ja dan heb je pech en kan je fluiten naar je cadeaubon! En in dit geval bijna zelfs naar het eigen extra betaalde geld!! Dus nu €50 euro betaald voor een vest van €30,-
Voor mijn NOOIT meer Spartoo zeer slechte service en slechte levering! Dit niks ten nadele van vrouw.nl want lees met plezier al hun columns en blogs!!
Hele goede overzichtelijke site. Helaas geen super snelle levering
Op 25 mei een bestelling gedaan die tussen 1 en 7 juni bezorgd zou worden. Het is nu 16 juni en het is nog steeds niet geleverd. Heb meerdere e-mails gestuurd, maar krijg enkel als antwoord dat het probleem bij de toeleverancier ligt en dat Spartoo daar niets aan wil doen. Heb aangegeven geld terug te willen. Na gebeld te hebben met de Spartoo klantenservice wilde een medewerker dan wel een e-mail sturen naar de toeleverancier. "Meer kunnen wij niet doen". Belachelijk. Koop hier niet!
De schoentjes voor de communie van mijn dochter zijn zoek, Post Nl zegt Spartoo bellen en Hanneke van Spartoo weet ook niets te vertellen! Ze gaat mijn voor 17.00 uur vandaag 9-3-2017 vertellen waar mijn schoenen zijn die gister volgens Post NL 12.04 uur geleverd moesten zijn. Ik ben benieuwd, maar als ik alles over dit bedrijf terug lees, heb ik er een slecht gevoel over!
Ik hoop dat mijn gevoel niet juist is, heb nu een verdrietig kind!
Ik heb eind december een jas van 250-, gekocht op Spartoo. 3 januari teruggestuurd ( moest ineens ook verzendkosten betalen van 6,95, terwijl men overal adverteert met gratis retour etc.)
Het is inmiddels 16 januari en nog geen geld ontvangen, geen bevestiging van ontvangst. En de klantenservice van Spartoo zowel op Facebook als de E-mail negeert mij volkomen.
Wat is dit nou voor bedrijf.
IK KOOP HIER NOOIT MAAR DAN OOK NOOIT WEER!
Beste Johan, Ik wil het graag even verder voor je uitzoeken. Zou je ons een bestelnummer kunnen doorgeven of het emailadres waarop de bestelling is geplaatst? Dan gaan we het zsm even voor je bekijken. Vriendelijke groet, Adriana
:-( zo slecht...... Ik wilde net een paar schoenen kopen. Maar had mijn twifel ....omdat heb ik geen ervaring met deze website. Ik was bang van Spam. Maar er zijn heel veel ander dingen hier....... uffff
Vind het jammer dat je iets koopt boven de 100 euro en daar voor nog eens verzendkosten Voor moet betalen dat is bijna nergens meer.