Jij shopt je kleding toch zeker ook online bij Spartoo nl? Ben je ook benieuwd naar de ervaringen van andere consumenten? Wij van NederlandReview geven je door middel van onafhankelijke reviews en ervaringen van consumenten eerlijke informatie over deze site. Je wilt tenslotte niet voor verrassingen komen te staan. Deel jij na jouw bezoek aan Spartoo je ervaring ook weer met ons?
Spartoo nl is een nog relatief jonge webshop waar je terecht kunt voor kleding en schoenen voor zowel dames, heren en kinderen. Van origine opgericht door drie jonge jongens die hun passie voor schoenen en internet deelden. Inmiddels is de site een uitgegroeid tot een serieuze online aanbieder van zowel kleding als schoenen. Met meer dan 750 merken zit er voor jou vast ook iets tussen.
Spartoo biedt op haar site op overzichtelijke wijze haar collectie aan. Als je iets zoekt kun je kiezen voor nieuw, dames, heren, kinderen, merken, exclusief, sale en luxe. De categorieën dames en heren zijn dan weer onderverdeeld in schoenen, kleding, tassen, accessoires en nieuw. Zoek je iets van een bepaald merk, dan kun je dus ook op merk selecteren. Spartoo levert je bestelling gratis. Iets wat bij andere webshops nog weleens anders. Wel bedraagt de levertijd wat langer. Bezorging wordt binnen vier dagen gegarandeerd, dus je tmoet wel wat meer geduld hebben tot je je favoriete kledingstuk in huis hebt. Retour sturen mag ook gratis en daarvoor heb je dan dertig dagen de tijd. Bovendien geeft de site een laagste prijsgarantie. Hieraan zijn natuurlijk wel wat voorwaarden verbonden, maar deze worden duidelijk op de site duidelijk verwoord. NederlandReview is benieuwd of jij misschien weleens contact hebt opgenomen over deze laagste prijsgarantie en wat jouw ervaringen hier dan mee waren? Kreeg je inderdaad het verschil uitbetaald? Als extra biedt Spartoo ook nog een app aan voor gebruik met IOS en Android.
Een kijkje in de keuken bij Spartoo!
Wat ons opvalt is dat Spartoo een soort premium lidmaatschap aanbiedt. Voor een jaarlijkse bijdrage van € 14,90 heb je dan de volgende privileges: gratis bezorging via Ups waardoor je je bestelling de volgende dag al ontvangt (mits besteld voor 13.00 uur). Je kunt zonder extra kosten in drie termijnen betalen. Je kunt met 10% korting de nieuwe collectie kopen je krijgt nog eens 5% extra voordeel op reeds afgeprijsde artikelen. Denk je dat jij deze voordelen eruit haalt? Dan is een premium lidmaatschap misschien iets voor jou? Of ben je premium lid en valt het voordeel tegen? Vertel ons op NederlandReview over jouw ervaringen.
Op de homepage van Spartoo lezen we helemaal onderaan dat zij een 4,3 uit 5 scoren. Dit is een prima score natuurlijk. Wij zijn vooral benieuwd of jij het hiermee eens bent. We vinden het wel leuk dat je wordt uitgenodigd om je mening over de website te geven, waarmee je vervolgens € 10 korting kunt verdienen. Via help en contact wordt je geholpen bij vragen voor, tijdens of na je bestelling en bij overige vragen. Bij ‘na je bestelling’ kun je kiezen voor de optie klacht indienen over een product of service waarbij je uiteindelijk een contactformulier kunt invullen. Een termijn waarbinnen één ander wordt afgehandeld, wordt niet aangegeven. Wel is er ook de mogelijkheid om tijdens kantooruren telefonisch contact te zoeken. Als jij weleens een klacht hebt ingediend bij Spartoo zijn wij reuze benieuwd naar de afhandeling ervan. Deel daarom je ervaring en geef je beoordeling.
Lees recensies over Spartoo.nl. Bekijk hoe Nederland over de online kleding & schoenenwinkel denkt. Hoe is de kwaliteit, service en levertermijn? Lees het bij NederlandReview
Lees hier onafhankelijke reviews, klachten en ervaringen. Wees op de hoogte waar u uw aankoop kunt doen of beoordeel zelf een winkel waar u een (online) aankoop heeft gedaan. Zo bepaalt tegenwoordig heel Nederland zelf welke winkels slecht en goed zijn!
Was door het lezen van de vele slechte reviews wel een beetje sceptisch, maar durfde door het geringe bedrag de gok wel te wagen (ze waren overal uitverkocht).
Slippers waren zeer snel binnen, alles klopte en ik werd per e-mail goed op de hoogte gehouden van het verloop van mijn bestelling.
Via vrouw.nl had ik een Cadeaubon gewonnen van €50,- eenmalig te gebruiken.
Uiteindelijk super enthausiast 2 vesten uitgekozen €68,- bij elkaar dus 18 uit eigen zak betaald. Levering liet ERG lang op zich wachten!
1 vest viel ontzettend tegen en heb ik retour gestuurd (zag er heel anders uit dan de vest in de winkel van dat merk) tot mijn grote verbazing krijg ik nog niet eens de helft van mijn geld terug en de rest van de tegoedbon is ook verdwenen. Uiteindelijk had ik dus 60 euro betaald voor een vest van €30 euro!!!! Contact opgenomen met spartoo en ja dat hoorde zo, echt belachelijk!!! Na flink wat mailen en bellen uiteindelijk als uitzondering mijn geld terug gehad en de rest van de Cadeaubon... ja die is verloren gegaan, is maar eenmalig te gebruiken die 50 euro en als je iets besteld wat niet goed zit/mooi en je stuurt het retour ja dan heb je pech en kan je fluiten naar je cadeaubon! En in dit geval bijna zelfs naar het eigen extra betaalde geld!! Dus nu €50 euro betaald voor een vest van €30,-
Voor mijn NOOIT meer Spartoo zeer slechte service en slechte levering! Dit niks ten nadele van vrouw.nl want lees met plezier al hun columns en blogs!!
Ondanks een aantal negatieve reviews van anderen toch besteld. Artikel was 3 dagen eerder geleverd dan voorspeld, retour ging vlotjes met zeer snelle terugbetaling, eerder dan aangegeven.
Vandaag mijn birkenstock bestelling afgehaald. Zeer tevreden. Maat etc alles klopt.
En veel goedkoper als bij birckenstock zelf. Hoe kan het.
Zal mij een zorg zijn. Ik ga meer bestellen bij jullie. Nogmaals dank
Ik heb voor het eerst een bestelling gedaan. Na enkele dagen kwam mijn pakketje aan en tot grote verbazing kwam ik erachter dat ik nep converse all stars heb ontvangen. Deze nepperds zijn op ali etc. te koop voor een tientje.
Als ik nepperds had gewild had ik ze mij daar wel gekocht. Kortom een grote misleiding. Nooit maar ook nooit meer zal ik nog iets kopen van spartoo.nl en ik zal ook iedereen afraden het wel te doen!
Nike air max 90 leather b esteld..rechter schoen zit niet lekker, maar geen omruiling omdat jullie met een andere partner werken. Vind ik geen service
In eerste instantie schrok ik van de negatieve reviews die las nadat ik al besteld had, maar ik kan niet anders dan zeggen dat dit echt een super winkel is. Er was duidelijk de levertijd aangegeven, deze levertijd klopte zelfs op de dag! Het duurde 6 dagen omdat er een weekend en de kerstdagen tussen zaten. Verder ben ik vanaf het moment dat ik bestelde tot het moment dat de schoenen bezorgt werden vrijwel dagelijks met een zeer vriendelijke mail op de hoogte gehouden over de voortgang van mijn bestelling. Mijn ervaring is gewoon zeer positief.
Een erg leuke site, met een ruim assortiment aan schoenen! In de outlet iedere week weer mooie aanbiedingen! Levertijd is iets langer, maar dat is te verwachten als de producten uit Frankrijk moeten komen. Nog nooit problemen gehad met een bestelling.
Via vrouw.nl had ik een Cadeaubon gewonnen van €50,- eenmalig te gebruiken.
Uiteindelijk super enthausiast 2 vesten uitgekozen €68,- bij elkaar dus 18 uit eigen zak betaald. Levering liet er lang op zich wachten!
1 vest viel ontzettend tegen en heb ik retour gestuurd (zag er heel anders uit dan de vest in de winkel van dat merk) tot mijn grote verbazing krijg ik nog niet eens de helft van mijn geld terug en de rest van de tegoedbon is ook verdwenen. Uiteindelijk had ik dus 60 euro betaald voor een vest van €30 euro!!!! Contact opgenomen met spartoo en ja dat hoorde zo, echt belachelijk!!! Na flink wat mailen en bellen uiteindelijk als uitzondering mijn geld terug gehad en de rest van de Cadeaubon ja die is verloren gegaan is maar eenmalig te gebruiken die 50 euro en als je iets besteld wat niet goed zit/mooi en je stuurt het retour ja dan heb je pech en kan je fluiten naar je cadeaubon! En in dit geval bijna zelfs naar het eigen extra betaalde geld!! Dus nu €50 euro betaald voor een vest van €30,-
Voor mijn NOOIT meer Spartoo zeer slechte service en slechte levering! Dit niks ten nadele van vrouw.nl want lees met plezier al hun columns en blogs!!
Hele goede overzichtelijke site. Helaas geen super snelle levering
Ik heb al een paar keer besteld bij Spartoo: niks mis mee hoor!
Ik heb een maatje 37 en vaak vallen schoenen voor mij te breed, maar ik heb er nog geen last van gehad bij Spartoo. Kwaliteit goed, verpakking netjes, ik heb echt geen klachten. Gewoon een leuke schoenenwinkel en met gratis verzending.
Op 25 mei een bestelling gedaan die tussen 1 en 7 juni bezorgd zou worden. Het is nu 16 juni en het is nog steeds niet geleverd. Heb meerdere e-mails gestuurd, maar krijg enkel als antwoord dat het probleem bij de toeleverancier ligt en dat Spartoo daar niets aan wil doen. Heb aangegeven geld terug te willen. Na gebeld te hebben met de Spartoo klantenservice wilde een medewerker dan wel een e-mail sturen naar de toeleverancier. "Meer kunnen wij niet doen". Belachelijk. Koop hier niet!
De schoentjes voor de communie van mijn dochter zijn zoek, Post Nl zegt Spartoo bellen en Hanneke van Spartoo weet ook niets te vertellen! Ze gaat mijn voor 17.00 uur vandaag 9-3-2017 vertellen waar mijn schoenen zijn die gister volgens Post NL 12.04 uur geleverd moesten zijn. Ik ben benieuwd, maar als ik alles over dit bedrijf terug lees, heb ik er een slecht gevoel over!
Ik hoop dat mijn gevoel niet juist is, heb nu een verdrietig kind!
Ik heb eind december een jas van 250-, gekocht op Spartoo. 3 januari teruggestuurd ( moest ineens ook verzendkosten betalen van 6,95, terwijl men overal adverteert met gratis retour etc.)
Het is inmiddels 16 januari en nog geen geld ontvangen, geen bevestiging van ontvangst. En de klantenservice van Spartoo zowel op Facebook als de E-mail negeert mij volkomen.
Wat is dit nou voor bedrijf.
IK KOOP HIER NOOIT MAAR DAN OOK NOOIT WEER!
Na ontvangst van mijn artikel bleek er nog een groot alarmlabel in de jas te zitten.
Klantenservice is niet bereikbaar en op de mail wordt helaas ook niet gereageerd.
Het artikel wil ik graag terug sturen.
De jas blijkt uit Polen te komen dus vanuit daar schijnt men eerst een retour sticker te moeten sturen.
Niet echt klantvriendelijk en ook moeilijk als ik geen contact krijg.
Reeds contact opgenomen met Klarna ivm. de betaling.
Mocht Spartoo niet reageren gaat Klarna hier mee verder.
Slechte zaak Spartoo
Anderhalf week geleden heb ik een baby slipper bestelt, tot op heden heb ik niks ontvangen" geen track and trace "geen e-mail niks. Daarnaast is Spartoo telefonisch ook niet bereikbaar " ik sta nu op het punt om stappen te gaan ondernemen. stelletjes oplichters, stuur me geld maar weer terug!!!
Hele leuke ballerina's gekocht voor mijn dochter.
Toen ze aankwamen, bleken ze echter een maat te groot. Echt jammer.
Ze waren bedoeld voor een schoolfeest, dus we wilden niet een grotere maat, het was nu te laat.
We hebben ze teruggestuurd en iets van een week later werd het bedrag teruggestort.
Keurig op zich, maar wel jammer.
Leuke winkel met veel keuze en goede prijzen
Levering duurde echter te lang en veel langer dan beloofd. Maar de klantenservice was zeer vriendelijk en toen kwam het toch goed.
Twee weken geleden heb ik mijn bestelling geannuleerd, inmiddels wacht ik al twee weken lang op mijn geld terug. Dat zou terug worden gestort. Ik heb meerdere malen telefonisch geprobeerd contact te krijgen maar alle lijnen zijn bezet. Ook word gezegd dat ik moet bellen tussen 09:00-18:00 terwijl ik dat alle keren heb gedaan. Het is gewoon erg vervelend om te af te wachten... Jammer dat er geen contact mogelijk is met de klantenservice wat ik al van meerdere gedupeerde heb gelezen. Het is ook jammer dat ik zo lang aan het wachten ben op mijn geld en nog niet iets heb kunnen vernomen..
Ruim een maand schoenen bij spartoo besteld ,op de dag dat ik de bestelling heb ontvangen heb ik ze gelijk geretourneerd vanwege het feit dat ze te groot waren.
Na ruim drie weken steeds achter mijn geld , afgelopen week na 20 pogingen om klantenservice te bereiken uiteindelijk iemand opgenomen en tegen mij gezegd dat ik binnen paar dagen mijn geld op rekening krijg tot nu toe ik heb mijn geld steeds niet op mijn rekening en de telefoonnummer zegt dat niet meer in gebruik is
Ik wil gewoon mijn geld terug en niets anders,
Gewoon een leuke schoenenwinkel! Ik wacht altijd op aanbiedingen, want dat scheelt echt veel. Ik zelf heb nooit problemen gehad met verkeerde bestelling en dat soort dingen gelukkig!
Ik had voor het eerst online schoenen besteld bij Spartoo.
Eerst koos ik de schoenen, die gingen in het winkelmandje en daarna moest ik al mijn persoonlijke gegevens invullen en daarmee bedoel ik ook echt ál mijn gegevens, tot mijn geboortedatum aan toe.
Alleen mijn BSN en DNA vroegen ze niet.
Ik bestelde op zaterdag en direct na de bestelling ontving ik in mijn inbox allerlei mails met aanbiedingen maar geen bevestiging van de bestelling. De aanbiedingen bleven maar binnenkomen.
Op maandag heb ik gevraagd hoe het zat met mijn bestelling.
Ze zeiden dat ze geen bestelling van mij hadden ontvangen.
Ik vroeg hoe ze dan aan mijn naam en emailadres kwamen.
Daar wilde Spartoo geen antwoord op geven.
Ik vroeg of ze de schoenen überhaupt wel hadden en ook nog in maat 37.
Antwoord: ze hadden ze wel maar als ik dat wilde dan kon ik ook een andere maat bestellen.
Waarom??
Daarna vroegen zij aan mij waarom het bestellen niet was gelukt.
Volgens mij was het bestellen wél gelukt want ze hadden blijkbaar wel al mijn gegevens ontvangen en die heb ik niet voor de lol gestuurd maar bij de bestelling ingevuld.
Ik vroeg daarom maar weer hoe ze wel aan mijn naam en emailadres en andere gegevens kwamen maar de bestelling niet had ontvangen.
Antwoord: we hebben geen bestelling ontvangen van dit emailadres en of ik aan hen een bankafschrift wilde opsturen want dan konden ze het verder voor mij uitzoeken.
Ik heb nul vertrouwen in Spartoo want ik krijg toch sterk de indruk dat er schoenen op de site van Spartoo staan die zij niet in hun assortiment hebben.
Ze staan blijkbaar op de website om mensen te lokken, zodat geïnteresseerden hun gegevens invullen en dat kan Spartoo dan weer lekker doorverkopen aan andere bedrijven.
Dat is handel maar niet in schoenen maar in persoonsgegevens.
Schoenen besteld maat 39 maar kreeg na een lange tijd maat 36. Schoenen volgens de instructies terug gestuurd.
Telefonisch onbereikbaar.
Het geld kreeg ik pas na 18 emailtjes terug!!
Retourkosten voor de foute bezorging kreeg ik niet terug omdat ik de schoenen niet retour heb gestuurd???
Uit principe thuiswinkel en consuwijzer ingeschakeld. Zelfde dag kreeg ik een email dat het wel terug gestort zou worden. Ik wacht hier al weer lang op.
Succes met jullie webshop Spartoo.nl
Dit is echt een insider site, spartoo heeft geweldige schoenen in kleuren die je niet overal kan vinden. Op de site van het merk zelf ook niet! Super, voor speciale dingetjes is dit echt de beste site.
Tot 2x men schoenen terug moeten sturen. Elke keer de verkeerde maat. Moeilijk dit. ik ga weer terug naar wehkamp. Bedankt voor NIETS spartoo.
Het lijkt wel alsof Spartoo bezig is aan een opmars. Ik had via via deze webshop leren kennen en vond het net anders dan anders. Nu kom ik ze steeds vaker tegen, en ook hier. De langere levertijd moeten ze misschien nog even aan werken, maar eigenlijk vind ik dat niet eens zo erg. Want je loopt al gauw op je nieuwe lievelingsschoenen!
Beste Johan, Ik wil het graag even verder voor je uitzoeken. Zou je ons een bestelnummer kunnen doorgeven of het emailadres waarop de bestelling is geplaatst? Dan gaan we het zsm even voor je bekijken. Vriendelijke groet, Adriana