Wil je je jouw badkamer vernieuwen? Ben je zelfs toe een complete nieuwe badkamer? Dan kan het raadzaam zijn om een kijkje op Sanexo.nl te nemen. Bekijk via NederlandReview welke ervaringen er over dit bedrijf bekend zijn. Je leest hier louter en alleen objectieve en onafhankelijke bedrijfsbeoordelingen.

Wat is Sanexo?

Sanexo is een sanitairwinkel in Wernhout. Het assortiment wordt eveneens via de webshop aangeboden. Naar eigen zeggen bestaat het team van medewerkers uit echte specialisten. Zij vinden het fantastisch om samen met jou een badkamer te realiseren. Zo kun je uiteindelijk nog leuker in je huis wonen. Het bedrijf stelt altijd op de hoogte te zijn van de laatste trends. Ze stellen zich te onderscheiden door een groot en uiteenlopend aanbod. Er wordt aangegeven dat er voor ieder budget wel iets te verkrijgen is. Om tot een ideale badkamer te komen spelen meerdere zaken een rol. Wat zijn bijvoorbeeld de maten en met welk materiaal wordt er gewerkt. Dit is voor veel mensen een lastig proces. Sanexo geeft aan graag advies te geven.

Bestellen

Het is volgens deze onderneming eenvoudig om een bestelling te plaatsen. Het bestelproces bestaat uit vier stappen. Heb je een leuk artikel gevonden? Klik deze dan in de online winkelmand. Ga door met winkelen of ga richting het afreken proces. De prijzen die worden vermeld zijn altijd inclusief 21% btw. Wil je jouw bestelling wijzigen? Dan zal je contact moeten opnemen met de klantenservice. Dit geldt eveneens voor annuleringen.

Verzendingen

Ze stellen alles in het werk te stellen zo spoedig mogelijk af te leveren. Nadat jouw order binnen is gekomen, zal er contact met je worden opgenomen. Samen bekijken jullie dan wanneer de bestelling bezorgd kan worden. Pakketten worden via DPD of een eigen bezorgservice afgeleverd. Welke service wordt ingezet hangt mede af van de zwaarte en grote van een pakket. Ben je niet thuis tijdens het DPD bezorg moment? Dan wordt getracht de zending bij de buren af te leveren. Als dat niet lukt wordt er een nieuw moment om te bezorgen gekozen. Bij de eigen bezorgdienst ontvang je op de dag van leveren een telefoontje van de bezorger.

Retourinformatie

Bij Sanexo stellen ze het belangrijk te vinden dat klanten tevreden zijn. Ben je onverhoopt niet blij met je aankoop? Dan vinden ze graag een gepaste oplossing om je weer vrolijk te maken. Je kunt producten retourneren. De bedenktermijn is door Sanexo vastgesteld op 14 dagen. Binnen deze termijn kun je afzien van je aankoop. Je hebt vervolgens nog twee weken de tijd om iets terug te sturen. Een retouraanvraag moet per e-mail ingediend worden. Het e-mailadres dat je kunt gebruiken is klantenservice@sanexo.nl. Op de site staat het exacte retouradres vermeld. Wil je in aanmerking komen voor een terugbetaling? Dan zal je aan de retourvoorwaarden moeten voldoen.

Klachten

Heb je een klacht? Dan word je geacht deze in te dienen via het contactformulier. Klachten worden afgehandeld via een speciale klachtenregeling. Een klacht zal binnen twee weken worden beantwoord met een inhoudelijke reactie. Ben je niet content met de afwikkeling van de klacht? Dan ontstaat er een geschil. Je kunt geschillen voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel in Den Haag. Sinds een aantal jaar kan een klacht ook gedeponeerd worden bij het ODR-platform van de Europese Commissie.

Klantervaringen

Ben je al klant bij Sanexo? Dan zijn we enorm benieuwd naar je ervaringen. Wat vind je van de kwaliteit en prijzen van de producten? Hoe heb je het bestel- en afrekenproces ervaren? Zou je andere mensen aanbevelen hier een aankoop te doen? We stellen het op prijs als jij je bevindingen deelt via een review op deze pagina.