Sterren met verlichting + lampje op batterij

10-12-2025 hier een bestelling geplaatst, nu 23-3-2026 is mijn probleem nog niet opgelost. 4 sterren gekocht, waarvan er één het niet deed. Nog een lampje gekocht voor buiten, die is incompleet geleverd waar ik ook niks mee kan. Klantenservice onbereikbaar, Weken later eindelijk contact dat ik het terug kon sturen en dat ik nog een losse mail kreeg met informatie, de andere mail wacht ik nog steeds op. Opnieuw contact opgenomen, nog altijd geen reactie. Wat een slechte service dit :(

Aquariumverlichting

De verlichting is na 1,5 jaar al defect, klantenservice is - compleet - onbereikbaar, al zes weken lang.

kattenbakgrid

Was enkele jaren klant maar nu zijn er van 6 bestelde en betaalde zakken maar 4 bezorgd. Ze reageren niet p de klacht, behalve met een standaardmail dat het 15 dagen duurt voor er respons komt. De tijd is al 2 x voorbij. Er zijn meer dezelfde klachten van andere klanten!

Sneeuwschoen en vogelvoer

Waardeloos na 2 weken nog niets geleverd als je mailt duurt het 10 tot 15 dagen voor je antwoord krijgt! Bestel veel online maar dit slaat alles. Beneden alle peil.

Strooizout en sneeuwschep

Bij plaatsen bestelling staat er “ op voorraad” en voor 22.00u besteld, morgen in huis.. Na ruim een week alleen mailtje “ uw bestelling is vertraagd. Ja, dat had ik ook al door. De schuld wordt gegeven aan post.nl terwijl de bestelling niet eens is aangemeld bij post.nl. Als ik inlog bij Petsplace staat er dat ik niets besteld heb. E-mail gestuurd en antwoord zou zo ‘n 15 dagen op zich laten wachten ivm drukte. Al met al waardeloos bedrijf dus.

een kunst kerstboom

Deze review heeft minimaal aantal sterren omdat de kerstboom die wij besteld hebben blijkt uitverkocht. Toen wij het besteld hebben was het ruim op vooraard en gingen wij die de dag daarna krijgen. Ruim een week later na verschillende reacties en belpogingen krijg ik te horen dat deze uitverkocht is. De review 1 ster is ivm onduidelijkheid van de website (als het niet nadrukkelijk stond dat de levering eerst volgende dag zou zijn zou ik nooit hier bestellen) en ivm slechte communicatie

Hondenvoer

Oplichters! Anulleren zomaar uw bestelling en je krijgt uw geld niet teruf, maar een bon! Telefonisch niet bereikbaar.

Bench besteld ivm operatie hond

Gisteren middag wat online besteld , omdat er duidelijk staat voor 22uur besteld morgen geleverd. Niet dus. Petsplace hiervoor gebeld geven ze A: de transporteur de schuld terwijl het niet eens aangemeld is, en B: u bent akkoord gegaan met onze verkoop voorwaarde en daarom heeft u geen poot om op te staan. Erg zwak argument, klantvriendelijkheid nul komma nul. Hun drukte is duidelijk een luxe probleem. laten we dat oplossen en niets meer bestellen aub.

Pets Place klantenservice

Wat een verschrikkelijke klantenservice heeft Pets Place. De personen die de telefoon beantwoorden zijn leeghoofden en kunnen niet zelf nadenken. Oja invalide zijn is eigen verkiezing.

Hondenvoeding

Een voucher van 10% voor de eerste bestelling gekregen. De voucher werkt niet. 88 blikjes voeding zogezegd op voorraad gekocht én betaald. 22 blikjes blijken NA betaling toch niet op voorraad. Schande!

Paardenvoer

Na het lezen van de reviews had ik wat bang dat ik mijn bestelde goederen niet zou krijgen maar.. ik bestelde zondagavond 2 zakken paardenvoer en ik kreeg deze netjes afgeleverd door postnl op maandag, de dag erna dus. Producten zijn goedkoper dan in Belgie en de levering was gratis.

Juwel onderkast

KOOP NIKS BIJ PETSPLACE! Na 2 keer een andere berzorgdatum dan eindelijk de kast voor het aquarium voor onze zoon bezorgd. Bij het openen van de doos meteen zichtbaar dat bijna alle planken beschadigd zijn. Oplossing van Petsplace een korting van €25.. belachelijk! Andere oplossing.. Een vrachtwagen laten komen om het op te halen, weer thuis wachten. Dan wachten op een ander moment op de nieuwe kast. Wij gaan op vakantie, dus dit gaat echt niet lukken. Optie van onze kant, zoon koopt het van zijn eigen centjes dus zegt doe maar €50 korting. Maar pets place doet helemaal niks..ja weer 2 dagen thuis blijven. Slechte service..

Knuffel hond

Een knuffel voor onze hond gekocht. In minder dan 5 minuten had hij de knuffel kapot. Gemaild met bewijs van bon met tijdstip aankoop. (Zodat ze konden zien dat de knuffel heel snel kapot is gegaan). Geen tegemoetkoming van Petsplace. De knuffels zijn meer Action waardig. Ik kwam en vaak, maar ga mijn geld voortaan ergens anders besteden!

Krabpaal

Enkele maanden geleden een krabpaal gekocht. Deze ging vrij snel kapot. Na enig mailcontact is ons een nieuwe aangeboden. Een hele goede service.

Honderbrokken

Door een inpakfout heb ik niet ontvangen wat ik besteld had. Gebeld met een medewerker van de klantenservice en het verhaal uitgelegd. Er is direct actie ondernomen en het bestelde product werd de volgende ochtend geleverd. Wat een goede service!

Ferplast Krolik 140

,

Hondenmat besteld

Hondenmat gekocht, na 1 maand kapot op de naad. 3 weken moeten wachten op een nieuwe hoes, na ik ze zelf meerdere keren heb moeten contacten. Hoes is nu een compleet andere kleur, maar volgens Pets place klopt dit. Service en meedenken is erg slecht. Ik zou hier nooit meer een kussen aanschaven van Petlando.

Trimmer in Enschede

Slechte ervaring met trimmer in Pets place Enschede . Na 21/2 uur nog niet klaar na bellen wordt er doodleuk gezegd dat het nog een klein uurtje duurt.Hiervan ben ik niet op de hoogte gebracht dat ze op mijn hond een trim cursus aan het geven zijn .Had zelf een belangrijke afspraak maar daar hadden ze geen boodschap aan.De hond ook nog lelijk getrimd en heb hen op den duur opgehaald en gevraagd of ik de manager kon spreken.De manager had naar mijn gevoel totaal geen begrip en vroeg alleen maar of ik rustig kon praten en of ik alsjeblieft geen klacht wou indienen dit heeft ze wel tig keer gezegd.Ze wou hetzelf oplossen met de trimmer .Tja en waar was mijn oplossing belangrijke afspraak en de hond niet mooi getrimd en na 3 uur nog niet klaar.Voor mij geen pets place meer.

Hondenvoer

Hamster kooi

De informatie die vrij word gegeven is ontzettend fout. Minimale kooi voor een dwerghamster is 70cm, alles word aangeboden aan mensen die er geen verstand van hebben om alleen te verkopen. De massa verkoop met tralie kooien is bizar. Ik ga hier niks halen, ik ga liever naar een dierenwinkel die wel weet wat ze doen.