Hondenvoeding

Een voucher van 10% voor de eerste bestelling gekregen. De voucher werkt niet. 88 blikjes voeding zogezegd op voorraad gekocht én betaald. 22 blikjes blijken NA betaling toch niet op voorraad. Schande!

Paardenvoer

Na het lezen van de reviews had ik wat bang dat ik mijn bestelde goederen niet zou krijgen maar.. ik bestelde zondagavond 2 zakken paardenvoer en ik kreeg deze netjes afgeleverd door postnl op maandag, de dag erna dus. Producten zijn goedkoper dan in Belgie en de levering was gratis.

Juwel onderkast

KOOP NIKS BIJ PETSPLACE! Na 2 keer een andere berzorgdatum dan eindelijk de kast voor het aquarium voor onze zoon bezorgd. Bij het openen van de doos meteen zichtbaar dat bijna alle planken beschadigd zijn. Oplossing van Petsplace een korting van €25.. belachelijk! Andere oplossing.. Een vrachtwagen laten komen om het op te halen, weer thuis wachten. Dan wachten op een ander moment op de nieuwe kast. Wij gaan op vakantie, dus dit gaat echt niet lukken. Optie van onze kant, zoon koopt het van zijn eigen centjes dus zegt doe maar €50 korting. Maar pets place doet helemaal niks..ja weer 2 dagen thuis blijven. Slechte service..

Knuffel hond

Een knuffel voor onze hond gekocht. In minder dan 5 minuten had hij de knuffel kapot. Gemaild met bewijs van bon met tijdstip aankoop. (Zodat ze konden zien dat de knuffel heel snel kapot is gegaan). Geen tegemoetkoming van Petsplace. De knuffels zijn meer Action waardig. Ik kwam en vaak, maar ga mijn geld voortaan ergens anders besteden!

Krabpaal

Enkele maanden geleden een krabpaal gekocht. Deze ging vrij snel kapot. Na enig mailcontact is ons een nieuwe aangeboden. Een hele goede service.

Honderbrokken

Door een inpakfout heb ik niet ontvangen wat ik besteld had. Gebeld met een medewerker van de klantenservice en het verhaal uitgelegd. Er is direct actie ondernomen en het bestelde product werd de volgende ochtend geleverd. Wat een goede service!

Ferplast Krolik 140

,

Hondenmat besteld

Hondenmat gekocht, na 1 maand kapot op de naad. 3 weken moeten wachten op een nieuwe hoes, na ik ze zelf meerdere keren heb moeten contacten. Hoes is nu een compleet andere kleur, maar volgens Pets place klopt dit. Service en meedenken is erg slecht. Ik zou hier nooit meer een kussen aanschaven van Petlando.

Trimmer in Enschede

Slechte ervaring met trimmer in Pets place Enschede . Na 21/2 uur nog niet klaar na bellen wordt er doodleuk gezegd dat het nog een klein uurtje duurt.Hiervan ben ik niet op de hoogte gebracht dat ze op mijn hond een trim cursus aan het geven zijn .Had zelf een belangrijke afspraak maar daar hadden ze geen boodschap aan.De hond ook nog lelijk getrimd en heb hen op den duur opgehaald en gevraagd of ik de manager kon spreken.De manager had naar mijn gevoel totaal geen begrip en vroeg alleen maar of ik rustig kon praten en of ik alsjeblieft geen klacht wou indienen dit heeft ze wel tig keer gezegd.Ze wou hetzelf oplossen met de trimmer .Tja en waar was mijn oplossing belangrijke afspraak en de hond niet mooi getrimd en na 3 uur nog niet klaar.Voor mij geen pets place meer.

Hondenvoer

Hamster kooi

De informatie die vrij word gegeven is ontzettend fout. Minimale kooi voor een dwerghamster is 70cm, alles word aangeboden aan mensen die er geen verstand van hebben om alleen te verkopen. De massa verkoop met tralie kooien is bizar. Ik ga hier niks halen, ik ga liever naar een dierenwinkel die wel weet wat ze doen.

Dog food

My order did not arrive although I placed it before 22:00 and it was supposed to arrive today. I do not have a Track and Trace number as they did not send it and I specifically ordered there because I needed the food for my dog TODAY. Basically a scam. Give me back my money.

15 kg Farmfood hondenbrokken glutenvrij en twee verpakkingen Chicken D'Light Lollies

Bij mijn laatste bestelling bij Pets Place is er wat misgegaan. Een deel van de bestelling ontbrak, twee verpakkingen Chicken D'Light lollies waren niet meegeleverd maar stonden wel op de pakbon. Ik kon dus onmogelijk aantonen dat ik ze niet ontvangen had. Hierop telefonisch contact opgenomen met de klantenservice. Ik werd uitermate vriendelijk te woord gestaan en goed geholpen. Het geld voor de producten die ontbraken wordt binnen enkele dagen teruggestort. Ik ben heel tevreden over de service.

Producten hond

De website beloofd, voor 22:00 besteld, morgen in huis...gisterenmiddag besteld, vandaag(15:28) nog niet eens verstuurd! Misleiding, niet betrouwbaar

Catsan en krabplank

Belachelijk hoge prijzen: Cats an Hygiene plus 20 liter € 14 Bij de Dieren Voordeelshop 3 zakken voor € 25,80 Adori krabplank XL € 22,- Zelfde plank bij de Dieren Voordeelshop € 12,-

Hondenspeelgoed

3 weken geleden wat speeltjes gekocht die volgende dag geleverd zouden worden. Ik heb het nog steeds niet binnen. Net een mail over gestuurd staat er in de reactie dat "ze trachten binnen 7 werkdagen te reageren". Trachten? 7 werkdagen? En dat terwijl het pakket ook al 3 weken op zich laat wachten. Voor mij geen pets Place meer.

niet online kopen

geen naservice en retours betalen ze noet terug. bestelling niet volledig er zat iets van iemand anders in ze reageren niet op mails en tel is ook een ramp heb ik al van anderen gehoord.

Freeze dried treats en ander beloning, echter een zak kattenvoer gekregen.

Ondanks dat ze goede producten hebben en de winkel bij ons heel mooi is, krijg ik na iets besteld te hebben iets compleet anders toegestuurd. Namelijk een zak kattenvoer, terwijl ik hondenartikelen heb besteld. En als je boven de 29 euro besteld is de verzending gratis. Echter, zodra je doorgaat naar Ideal moet je alsnog 3,99 betalen. Als je ze belt en er iets van zegt is het bekend en wordt het wel teruggestort. Echter, 5 dagen later is dat probleem er nog steeds, waardoor ik me afvraag of het wel een foutje is of een bewuste actie. Ik denk namelijk dat meer dan de helft het niet opmerkt en de bon geeft wel het juiste bedrag aan, met gratis verzending, maar zodra je naar Ideal gaat komt er 3,99 bij. Ik weet niet hoe lang dit nog duurt, maar ik zou er goed op letten bij online bestellen. Ondanks dat het probleem al dagen bekend is, staat het nergens vermeld en is het probleem ook niet opgelost. Over de producten zelf ben ik wel tevreden. De kennis van de medewerkers bij de dierenafdeling niet. Als er iemand iets vraagt over voer, gaan ze de achterkant van verpakking lezen. Jammer, er komen genoeg mensen die zelf niet alle kennis van brokken hebben of botten, maar die kunnen wel de achterkant lezen.

roep hen op om ook kangoeroeproducten uit het assortiment te halen! Heb jij de petitie al getekend?

Er zijn nog maar liefst 56 andere Nederlandse bedrijven die schaatsen, voetbalschoenen, hondenvoer en andere producten van kangoeroevlees en -leer verkopen, zoals Decathlon, Hanos en Pets Place. In totaal importeert Nederland jaarlijks 300 ton (!) kangoeroevlees en -leer. roep hen op om ook kangoeroeproducten uit het assortiment te halen! Heb jij de petitie al getekend?

Gloria Druk spuit Prima 51

Zeer onvriendelijke medewerker. Hij zei al er wordt niks vergoed, voordat hij de klacht beoordeeld had. Hogedruk spuit viel uit elkaar na 9 dagen na aankoop. Weer in elkaar gezet en daar kon ik het mee doen. Had dat zelf ook al gedaan, maar de klacht bleef. Kom maar gezellig langs als het weer gebeurd zei de man. Denk niet dat ze me nog zullen zien. Zeer onfatsoenlijk te woord gestaan.