Ben je iemand die op zoek is naar een organisatie waar je apparaten, gereedschap en toebehoren kunt kopen? Wellicht is Passiontec voor jou wel een ideaal bedrijf. Lees via NederlanReview wat de klantervaringen bij Passiontec zijn.

Wat is Passiontec?

Passiontec is een bedrijf waar je (online) gereedschap, apparaten en toebehoren voor huis en tuin kunt kopen. Enkele voorbeelden zijn bladzuigers, fietsdragers, grasmaaiers, stofzuigers, kettingzagen, heggenscharen en stoomreinigers. Het gehele assortiment tref je online op de website van Passiontec.

Betalingen en contact opnemen

Mocht je willen betalen dan kun je dit via PayPal doen. Het is volgens het bedrijf de veilige kant van het internet. Er wordt aangegeven dat de bankgegevens veilig worden bewaard. Daarnaast wordt aangegeven dat je je geld terug krijgt in het geval van een probleem. Het bedrijf stelt dat betalen via PayPal 'sneller en veiliger' is. Je kunt op diverse manieren contact opnemen met het bedrijf. Je kunt een e-mail sturen of telefonisch contact zoeken. Telefonisch contact kun je opnemen van maandag tot en met zaterdag. Van maandag tot en met vrijdag is dit vanaf 08:00 uur 's ochtends tot en met 22:00 uur 's avonds. Op zaterdag is dit van 09:00 uur 's ochtends tot en met 20:00 uur 's avonds.

Verzendprocedure

Er is een specifieke verzendprocedure van kracht. Er wordt door het bedrijf aangegeven dat artikelen binnen 2 werkdagen zullen worden verstuurd. De pakketten kunnen op basis van de identificatiecode via het track & trace systeem gevolgd worden. Het gaat hier om het track & trace systeem van de vervoerder: DHL. Let op dat je wel je e-mail adres opgeeft. Je ontvangt dan een verzendbebevestiging per e-mail. In deze speciale e-mail staat een link waarmee je het pakket uiteindelijk via Track & Trace kunt volgen. Je kunt via het klantmenu op de website van Passiontec alle zendingen volgen die reeds verstuurd zijn.

De minimum bestelwaarde bij dit bedrijf is vastgesteld op € 10,00. Mocht je bestelling onder dit bedrag zijn dan kun je geen bestelling doen. Als achterliggende gedachte van het bedrijf is in dit soort situatie, de kostenoverwegingen die gemaakt worden. Mocht je extra grote artikelen (afmetingen staan op de website van het bedrijf) kopen dan zul je een extra toeslag van € 9,95 moeten betalen. Volumegoederen zullen apart worden geëtiketteerd.

Mocht de levering buiten Nederland plaatsvinden dan gelden er speciale regels. Zo is het dat de in rekening gebrachte verzendkosten afhankelijk zijn van het land waar de spullen bezorgd moeten worden. Het pakketgewicht speelt ook een rol. Leveringen naar Europese landen worden over land en/of per luchtpost vervoerd. Het bedrijf geeft aan dat deze artikelen over het algemeen verscheept kunnen worden tot 20 kg.

Herroepingsrecht

Als klant heb je het recht om binnen veertien dagen de overeenkomst te herroepen. In dit soort situaties hoeft er geen opgave van reden opgegeven te worden. Klanten die gebruik willen maken van het herroepingsrecht zullen een ondubbelzinnige verklaring moeten afgeven. Dit moet schriftelijk gebeuren. Dit kan dus via fax, e-mail of per post. Als je de herroepingsfase wilt gebruiken volstaat het om je te beroepen op het herroepingsrecht.

Wat zijn de klantervaringen bij Passiontec?

Ben je al klant bij Passiontec? We zijn reuze benieuwd naar jouw bevindingen. Welke artikelen heb je bijvoorbeeld al aangeschaft bij Passiontec? Welke klantervaringen heb jij bij Passiontec opgedaan? Wat vond je van de kosten die je moest betalen? Jouw mening is goud waard. Door je visie te delen via NederlandReview help je andere mensen een beslissing nemen.