Wilt u kleding of accessoires kopen van O'Neill en bent u benieuwd wat andere kopers van dit merk vinden? U leest het op NederlandReview. Op onze website kan iedereen bijdragen aan een eerlijke en objectieve gids voor (web)winkels en bedrijven. Wilt u dus weten hoe het winkelen bij O'Neill bevallen is bij de mensen die u voorgegaan zijn, lees dan hun reviews en baseer uw oordeel op de ervaringen van andere consumenten. Dat geeft vertrouwen in uw keuze. En hebt u vrijetijds- of sportkleding gekocht van O'Neill naar aanleiding van beoordelingen die u op NederlandReview gelezen heeft? Maak dan zelf ook uw ervaringen duidelijk in een review en help daarmee weer anderen om hun keuze te maken.

Over O'Neill

O'Neill is in Nederland vooral bekend geworden als surfmerk. In 1952 werd het surf-, sneeuw- en lifestylemerk in Californië opgericht en sindsdien heeft het de wereld veroverd. Het hoofdkantoor van O'Neill Europe is gevestigd in Warmond, Zuid-Holland. Wat opvalt op de website is dat het bedrijf zich ofwel probeert te profileren als trendy en internationaal, ofwel nog niet heel ver gekomen is met het vertalen van de teksten in het Nederlands. Naast 'Winkelen bij O'Neill' vindt de nieuwsgierige lezer een categorie 'About O'Neill' en onder de 'Maattabellen' staan 'Size charts wetsuits'. Kortom, de website is een mengeling van Engels en Nederlands.

O'Neill heeft beleid gericht op duurzaam ondernemen. Op de website kunt u lezen hoe O'Neill omgaat met thema's als arbeidsomstandigheden, kinderarbeid, en diervriendelijke productie. Het merk onderschrijft de gedragscode van de BSCI, een Europees initiatief voor verbetering van arbeidsomstandigheden wereldwijd, en instrueert leveranciers om zich ook aan deze code te houden. Verder heeft O'Neill maatregelen genomen om kinderarbeid terug te dringen en dierenleed te verminderen; zo wordt er in hun producten geen bont gebruikt of dons van levend geplukte vogels. Het bedrijf sponsort diverse initiatieven voor onder andere kansarme kinderen. 

Diensten

Welke artikelen vindt u in de webwinkel van O'Neill? De collectie bestaat uit de categorieën:
•    snowwear;
•    streetwear;
•    accessoires;
•    beachwear;
•    wetsuits.
U vindt er dus zowel ski-, snowboard-, zwem- en vrijetijdskleding als surfpakken, maar ook slippers, handdoeken, tassen, schoenen, petten, noem maar op. Voor vrouwen, mannen, meisjes en jongens. Zoeken kan per artikeltype, maar ook per collectie en er zijn filters voor kleur, maat, prijs en wel of niet in de aanbieding.

Betalen kan bij O'Neill met iDEAL en creditcard. Bestellingen die op werkdagen voor 14:00 uur geplaatst zijn, worden de volgende dag bezorgd in Nederland en België. De webwinkel heeft klaarblijkelijk geen Thuiswinkel Waarborg-keurmerk of andere certificering. Op de website is een store locator te vinden om te zoeken naar fysieke winkels die artikelen van O'Neill verkopen; dat kunnen exclusieve O'Neill-winkels zijn, maar ook andere zaken die O'Neill in hun assortiment hebben.

Klachten

Naar een klachtenregeling is het vergeefs zoeken op de website van O'Neill. U moet er de verkoopvoorwaarden voor downloaden om iets over klachten te vinden. Daarin staat vermeld dat u voor klachten terechtkunt bij de klantenservice, per telefoon of via e-mail. Overigens staat er op de website ook een contactformulier. Volgens de verkoopvoorwaarden worden klachten meestal binnen een werkdag behandeld; en als dat niet lukt, deelt het bedrijf de klager mee hoe lang de afhandeling dan gaat duren. Verder staat nog vermeld dat klachten kunnen worden voorgelegd aan een Nederlandse rechter. De informatie is al met al nogal karig en lastig te vinden.

Heeft u ervaringen met O'Neill?

Wat vindt u van de producten van dit sport- en kledingmerk, en zijn de artikelen hun prijs waard? Hoe gaat het bedrijf om met de consument? Laat uw mening horen zodat anderen van uw ervaringen kunnen profiteren. Zeker als er iets misgegaan is en u heeft een klacht ingediend, dan horen wij graag hoe dit verlopen is. Maak met uw beoordeling het beeld van dit bedrijf compleet.

Lees hier hoe echte klanten van O’Neill hun oordeel geven over de kwaliteit van de kleding, het bestelgemak en de leveringsvoorwaarden! Wil jij hier nog kopen?