Ben je toe aan nieuwe meubels? Ga je verhuizen naar een nieuwe huis? Wellicht is Nieuwe Meubels een interessante organisatie voor jou.

Wat is Nieuwe Meubels?

Bij Nieuwe Meubels kun je meubels kopen in een webshop. Het bedrijf is gespecialiseerd in de verkoop, verwerking en levering van meubels. Op het moment van schrijven hebben de medewerkers ruim 20 jaar ervaring.

Vernieuwende werkwijze

Volgens het bedrijf richten andere bedrijven zich meer op verkoop. Op het moment dat de spullen zijn verkocht laat de levering en afhandeling vaak te wensen over. Het bedrijf wil dit anders aanpakken. Ze willen tijdens het gehele proces contact met de klant houden. Vanaf het moment van bestellen wordt er direct telefonisch contact met de klant gezocht. Het bedrijf geeft aan voor de rest ook de zorgen uit je handen te nemen. Het bedrijf zorgt ook voor de montage en neemt het verpakkingsmateriaal mee terug.

Nieuwe meubels

Het bedrijf geeft aan altijd te zoeken naar nieuwe meubels om te kunnen verkopen in de webshop. Er wordt gelet op kwaliteit, leveringstermijn en prijs. Ze vinden het belangrijk om klanten een correct prijs-kwaliteit verhouding te kunnen leveren. Als de meubels en alles wat er bij komt kijken niet aan de regels voldoet, dan komen de meubels niet in aanmerking voor de webshop.

Contact

Je kunt voor vragen, opmerkingen en feedback contact opnemen met de klantenservice. Zij zijn op meerdere manieren te bereiken. Je kunt een WhatsApp bericht sturen, telefonisch contact opnemen en/of een e-mail sturen. Het e-mailadres en de telefoonnummers staan op de website vermeld. Het bedrijf geeft aan open te staan voor zowel positieve als negatieve feedback.

Klachten

Het bedrijf doet er alles aan om alles goed te laten verlopen. Toch kan het onverhoopt gebeuren dat iets niet in orde is. Het bedrijf raadt aan om klachten in eerste instantie kenbaar te maken via het bedrijf. Dit kun je doen door een e-mail te sturen. Mocht dit niet tot een oplossing leiden, dan is het mogelijk om je geschil door te geven aan de Stichting Webwinkelkeur. Het is sinds half februari 2016 voor consumenten mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit platform is benaderbaar via de volgende link. Als jouw klacht nog nergens anders in behandeling is dan kun je je klacht ook nog indienen bij de Europese Unie.

Leveringsinformatie

Mocht je iets laten afleveren betaal je geen montage- en verzendkosten. Dit geldt voor alle plekken in Nederland en België. Omdat het bedrijf alles zo overzichtelijk mogelijk wil houden zijn er ook geen verborgen kosten in de webshop. Mocht je de levertijd willen weten dien je bij het product te kijken op de webshop. Op die plek wordt er een te verwachten levertijd aangegeven. Na jouw bestelling op de website van het bedrijf zal er contact met je opgenomen worden op een leveringsafspraak te maken.

Wat zijn de klantervaringen?

Ben je al klant bij Nieuwe Meubels? Dan zouden we het enorm op prijs stellen als jij je visie over dit bedrijf deelt op deze pagina. Welke meubels heb je bij dit bedrijf gekocht? Ben je tevreden over de kwaliteit- en prijsverhouding. Ga je in de toekomst vaker meubels bij Nieuwe Meubels kopen. Jouw mening is goud waard. Mede dankzij jou kunnen andere gebruikers een goede keuze maken. Moeten ze wel of niet met deze organisatie in zee gaan?

Herroepingsrecht

Je kunt bij dit bedrijf gebruik maken van het herroepingsrecht. Inhoudelijk wil dat zeggen dat als je niet tevreden bent, je 30 dagen de tijd hebt om je te herroepen. In deze periode hoef je geen opgaaf van reden door te geven. Mocht je een item retour willen sturen dan dien je contact op te nemen met de medewerkers van Nieuwe Meubels. Zij zullen vervolgens een afspraak inplannen. Het bedrijf stelt hier flexibel in te zijn omdat ze zelf het transport realiseren.