MUCHACHOMALO

6.4

Bestellen

2.7

Service

5.8

Prijs

4.4

Levering

27.3%

Zou hier weer kopen

MUCHACHOMALO

Er zijn verschillende ondergoedmerken te koop en ook verschillende soorten ondergoed. Webwinkels staan er vol mee. Bij webshops als MUCHACHOMALO vindt je verschillende soorten ondergoed. Hoe werkt deze webwinkel en hoe verlopen de bestellingen? Gaat alles vlot en naar behoren? Bij NederlandReview kun je alle ervaringen van klanten van deze online winkel lezen.


Over MUCHACHOMALO

Als eerste valt op dat de website geheel in het Engels geschreven is, dit komt doordat MUCHACHOMALO internationaal georiënteerd is. In 2007 is Shirley Schoonebeek gestart met verschillende winkels in de binnenstad en een winkel op de luchthaven van Amsterdam Schiphol. Als jonge lingeriehandelaar had Shirley Schoonebeek verschillende winkels in de binnenstad en één op de luchthaven Amsterdam Schiphol. Zij realiseerde zich echter dat er geen merk was dat een opvallend beeld had. Daarom besloot ze om haar eigen onderscheidende merk te creëren. Ze wilde trends en modeontwerpers niet volgen, ze wilde een collectie maken met ontwerpers en kunstenaars die prints zouden ontwerpen met een verhaal. Deze samenwerking heeft geleid tot een merk met een authentieke handtekening. ‘In iedere man schuilt een jongen, een stoute jongen’. Volgens MUCHACHOMALO is dat het idee achter het merk. Het is het Spaanse woord voor ‘stoute jongen’ of ‘bad boy’. Alle producten en advertentiecommunicatie worden door het bedrijf zelf gemaakt, alsmede het maken van de reclamefoto’s en alles wat er nog meer bij komt kijken. Dit maakt MUCHACHOMALO authentiek. Ieder jaar komen zij met een nieuw thema dat een verhaal vertelt en vervolgens artistiek vertaald wordt in draagbare kunst.




Diensten

Hoewel MUCHACHOMALO zegt zich op mannen te richten, is er ook kleding voor vrouwen, jongens en meisjes te koop. Bij de mannen en jongens kun je denken aan:

  • Boxershorts
  • Pyjama’s
  • Zwemkleding
  • Sokken

en meer. Bij de vrouwen en meisjes zijn deze producten ook te koop, maar zijn er bijvoorbeeld ook strings en topjes te verkrijgen. Daarnaast hebben ze een outlet gedeelte waar je veel van de kleding met korting kunt kopen. Verder zijn er blogs te lezen en kun je een wensenlijst samenstellen.


Klachten

Bij eventuele klachten of andere op- of aanmerkingen is het mogelijk om online je vraag te stellen. Rechtsonder in beeld zie je ‘leave a message’ staan. Als je daarop klikt dan komt er een box naar boven waar jij je naam, e-mailadres en je vraag kunt stellen. Je ziet of er iemand aanwezig is en ze zeggen zo snel mogelijk contact met je op te nemen als er niemand online is. Ook is het mogelijk een contactformulier in te vullen en kun je telefonisch (of per brief) corresponderen.


Deel ook jouw review over MUCHACHOMALO!

Heb je zelf ervaring met deze webwinkel en zou je deze met anderen willen delen? Laat dan je verhaal hier op NederlandReview achter.


Stoer en uniek ondergoed kopen bij MUCHACHOMALO. Lees alle reviews en ervaringen van kopers en dragers van dit ondergoedmerk hier bij NederlandReview.

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews

Lees hier onafhankelijke reviews, klachten en ervaringen. Wees op de hoogte waar u uw aankoop kunt doen of beoordeel zelf een winkel waar u een (online) aankoop heeft gedaan. Zo bepaalt tegenwoordig heel Nederland zelf welke winkels slecht en goed zijn!

Schrijf zelf een review

Schrijf hier een review over het bedrijf, de producten en/of diensten. Gebruik max zo’n 500 karakters

Gelieve eerst in te loggen

Bestellen

starstarstarstarstar

Service

starstarstarstarstar

Prijs

starstarstarstarstar

Levering

starstarstarstarstar

Zou hier weer kopen

Totaal

10

Alle reviews (11)

Boxer

Hele mooie boxers, zitten goed! Echter is de stof van lage kwaliteit. Er komen snel gaten in. Terwijl de maat goed is. Service is drama en geven je 10% korting dat iedereen krijgt. Zelfde kwaliteit als de australiens van de action.

M

Melvin

16-11-2023

0forum

Boxershorts

20 september een bestelling geplaatst van 12 boxershorts. Gisteren (29september) maar eens gebeld naar de klantenservice om te vragen wat de status was van mijn bestelling, alles was voorradig en de levertijd zou 4 tot 6 dagen zijn. De medewerkster aan de telefoon gaf aan dat de levertijd momenteel langer was ivm de sale, prima geen probleem dacht ik. Echter gisterenavond een mail gekregen dat de bestelling maandag wordt geleverd, maar ipv 12 boxershorts worden er maar 2 geleverd omdat de rest is uitverkocht. Erg frustrerend na 9 dagen wachten en alles was voorradig op het moment van bestellen. Nu maar afwachten wanneer ik mijn geld terug krijg. Voor mij is dit absoluut mijn laatste bestelling geweest en ga ik over naar een ander merk.

G

Glenn

30-09-2023

0forum

Kinderondergoed

Wat ik zo jammer vindt. Als ik veel heb gekocht en ik stuur iets terug. Dat 8k daar zoveel verzendkosten moet betalen. Van 6, 95. Gr Ankie

A

Ankie

18-03-2023

0forum

Boxers

Een groot aantal boxers besteld met een leuke korting op de website van Muchachomalo zelf, hierbij aangegeven dat deze naar een servicepunt van dhl mochten. Nu lijkt er bij Muchachomalo iets mis te zijn gegaan bij het versturen naar het servicepunt en is het pakket daar geweigerd. Kan gebeuren natuurlijk dus ik neem contact op met de service afdeling van Muchachomalo. Daar ontvang ik echter alleen een generieke mail met het advies om opnieuw de bestelling te doen omdat reden "Helaas is het logistiek niet mogelijk om de bestelling weer opnieuw te versturen." Natuurlijk is nu de sale verlopen en kan ik fluiten naar de korting. Op de reply die ik heb gestuurd wordt vervolgens niet meer gereageerd.

O

Ontevrede klant

08-03-2023

1forum

Boxershorts kind

Jammer dat je geen 0 sterren kunt geven. 2 januari besteld en inmiddels nog geen verzending. Volgens de website is de verzending 1 to 3 werkdagen en iets langer tijdens de sale, erg vaag dus. Bij navraag waarom het nog niet verzonden was kreeg ik te horen dat het 6 tot 8 dagen zou duren. Echt fijn dat ik hier dus zelf achteraan moet mailen. Op de site word hier uiteraard niks over gemeld want ja dan gaan de klanten natuurlijk naar een ander. Vandaag vrijdag de 13e nog geen verzending dus ik heb maar een mail gestuurd dat ze de boel kunnen annuleren en ik zsm mijn geld terug wil. Ik ben toch geen gekke henkie die 2 weken op een paar boxershorts zit te wachten. Echt waardeloos!!

C

Claudia

13-01-2023

0forum

Boxershorts Black Friday

Ik heb op 27 november een bestelling gedaan en bij ontvangst zaten er 10 boxershorts ipv de verwachte 12 boxershorts. Een mail gestuurd en in de reactie geven ze aan dat ze een nazending hebben geplaatst en dat ik een track en trace code zou ontvangen. Op 7-12 weer een reminder gestuurd maar daar is helemaal niet meer op gereageerd. Nu is het 15-12 en nog steeds geen reactie of een trace and trace code. Afgescheept met een mail over een nazending naar na bijna 3 weken nog niets. Dus Muchachomalo heeft de zaken niet op orde en is zeker niet klantgericht in de communicatie.

G

Groothoff

15-12-2022

0forum

Boxershorts

Op 1 december besteld, na 5 dagen mailtje ontvangen dat het 5-7 werkdagen zou duren. Inmiddels 14 december en nog geen bericht van verzending!! Twee mails gestuurd en geen enkele reactie. Je betaalt het wel allemaal maar geen enkele service!!

T

T

14-12-2022

0forum

Boxershorts

Veel te lange levertijd. Ik heb op 30 november een bestelling gedaan en toen stond op hun website 1-3 werdagen levertijd. Na een week heb ik een reminder gestuurd en toen werd aangeven dat het 5-8 dagen werkdagen langer duurt in verband met black friday drukte (eindigde op 25 november). Tot op heden (13 december) heb ik nog geen verzendbevestiging ontvangen. Wel inmiddels 5 marketing mailtjes voor nieuwe acties. Hoe dom kan je zijn om een overbelaste logistieke afdeling nog verder onder druk te zetten. Al mijn andere bestellingen bij webwinkels rond deze tijd waren binnen 3 dagen binnen. Muchachomalo heeft de zaken niet op orde en is zeker niet klantgericht in de communicatie.

J

J. Izeboud

13-12-2022

0forum

Boxershorts

Placed a order on Sunday, delivery would be on Tuesday. Didn’t receive any email from them, called on Tuesday to ask where my package is. They told me it’s delayed by 5 days. Would be really nice to inform customers about an extreme delay. Didn’t even ask for my ordernumber, just told me to wait. No communication at all.

B

Berry

27-09-2022

0forum

Muchachomalo boxer shorts

Ik ben een groot fan van het merk omdat het erg mooie onderbroeken zijn, maar wat is de kwaliteit slecht. Had er nog 10 gekocht voordat ik ging emigreren naar Brazilie omdat het merk hier niet te koop is Ik had er nogal wat aangekocht in de loop der jaren maar heb zeker 15 kapotte boxers welke allemaal op dezelfde manier kapot zijn geraakt. En dat in een tijdsbestek van 1 1/2 jaar. En dat vind ik zeer slecht. Ze zijn nooit in de wasmachine of droger geweest, met de hand gewassen en aan de lijn gedroogd. Je betaald er genoeg voor en dan mag je toch wel verwachten dat ze een paar jaar meegaan. Of heb ik het mis ? Met vriendelijke groet, JW van Dijk.

J

Johannes Willem van Dijk

26-02-2022

0forum

Leuk nachtwear

Het valt mij op dat er steeds minder bedrijven zijn die nog net ondergoed verkopen, of beter gezegd nachtkleding. Daarom was ik ook zo blij toen een vriendin van mij mij attendeerde op de website Muchachomalo. Eigenlijk zou ik zelf nooit op deze website kopen, omdat ik het in de eerste plaats een rare naam voor een website vindt en in de tweede plaats omdat de website volledig in het Engels is geschreven. Omdat mijn vriendin echter goede ervaringen met deze site had, heb ik toch maar een redelijke bestelling op deze site geplaatst. Ik kan nu inderdaad bevestigen dat dit een goede site is. De bestelling is eenvoudig geplaatst en de levering verloopt soepel. Daarom ben ik alleen maar erg tevreden. In de toekomst koop ik hier zeker vaker als ik ondergoed of nachtkleding nodig heb. Absoluut een aandader als je op zoek bent naar ondergoed of nachtkleding. Tevens ook scherpe prijzen.

S

S. Jansen

05-03-2018

1forum