NederlandReview

    Ervaringen MONA Mode

    Voor de vrouw die houdt van tijdloze, stijlvolle kleding van hoge kwaliteit waar je nog lang plezier van zult hebben, kun je terecht bij MONA Mode. Zij zijn zelfs zo overtuigd van de kwaliteit dat zij maar liefst 5 jaar garantie biedt op al hun producten. Hoe de ervaringen van klanten van MONA Mode zijn met dit bedrijf lees je hier bij NederlandReview.

    Over MONA Mode


    MONA Mode bestaat al sinds 1930, in het begin was het nog een klein postorderbedrijf dat opereerde vanuit Chemnitz, Duitsland. Zij verkopen stijlvolle en hoogwaardige dameskleding waarbij zij geloven in het leveren van een goede service en een hoge kwaliteit. Zij houden de trends in de mode nauwlettend in de gaten en combineren deze met klassieke elementen. Deze komen samen in unieke, elegante modellen. Zo zorgen zij ervoor dat hun klanten altijd chic en modieus gekleed kunnen gaan. Bij MONA Mode kun je sinds 2004 het assortiment online bekijken en bestellen, maar je kunt ook nog steeds de catalogus aanvragen en daar bestellingen uit doen via een bestelkaart.

    FashionTrends MONA Mode ONLINE bestellen | plussize | UdPP | Mamacobeauty

    Diensten


    Bij MONA Mode kun je allerlei dameskleding kopen zoals:

    • Jurken
    • Jassen
    • Jeans
    • Broeken
    • Blouses
    • Lingerie
    • Etc.

    Wanneer je op zoek bent naar een jurk bijvoorbeeld kun je je zoekopdracht verder verfijnen door te kiezen voor een prijsfilter, merk, kleur en maat.

    Om je outfit helemaal af te kunnen maken bieden zij daarbij ook vele soorten damesschoenen en accessoires aan.

    Heb je even geen idee wat je precies zoekt? Dan kun je in de categorie ‘Inspiratie’ ideeën opdoen. Je vindt daar een opsomming van de laatste trends of van speciale gelegenheden met bijbehorende artikelen. Denk bijvoorbeeld aan een bruiloft, strandlooks, landelijk, kant, bloemenborduursels, etc. Voor nog meer inspiratie kun je het online MONA MAGazine bekijken, deze is bedoeld voor vrouwen vanaf 50 jaar die van mode houden. Hier krijg je een kijkje achter de schermen van MONA, en zie je de laatste trends en lifestyle artikelen.

    Betalen en verzenden

    De verzendkosten voor de artikelen zijn € 5,95 per bestelling. Je kunt bij MONA mode gespreid betalen maar ook gewoon via iDEAL, PayPal, acceptgiro, creditcard of je kunt kiezen voor een bestelling onder rembours. De levertijd is gewoonlijk 3 tot 5 werkdagen wanneer een artikel op voorraad is. Als er bij een artikel het 24-uursservicelogo staat, kun je het extra snel laten bezorgen. Voor deze service wordt een toeslag van € 7,95 bovenop de standaard verzendkosten berekend.

    Klachten


    Bij MONA Mode krijg je 5 jaar garantie. Wanneer een artikel binnen deze tijd tekortkomingen vertoont, kun je het inclusief de rekening retoursturen. Zij zullen het artikel kosteloos herstellen, omruilen of voor gelijkwaardige vervanging zorgen. Via ‘Uw mededeling’ kun je eventuele klachten doorgeven. Zij proberen dan eerst in overleg met jou tot een goede oplossing te komen. Binnen 14 dagen na ontvangst krijg je van hen in ieder geval een antwoord hierop. Lukt het niet om de klacht onderling op te lossen dan kun je het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel Waarborg.

    Wat is jouw ervaring met MONA Mode?


    Heb jij al vaker kleding bij hen besteld en ben je zeer te spreken over deze aanbieder of was het voor jou juist, eens maar nooit weer? En waarom dan precies? Vertel hier alles over jouw ervaringen zodat anderen hier weer profijt van kunnen hebben!

    Wat zijn de ervaringen van de klanten van MONA Mode, is de kleding van de beloofde hoge kwaliteit? En zijn de prijzen en de keuzemogelijkheden goed?

    MONA Mode
    Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews (5)

    4.6
    40% Zou hier weer kopen!
    Bestellen
    rating
    5.6
    Service
    rating
    3.2
    Prijs
    rating
    6
    Leveren
    rating
    3.2

    Schrijf nieuwe review

    Lees hier onafhankelijke reviews, klachten en ervaringen. Wees op de hoogte waar u uw aankoop kunt doen of beoordeel zelf een winkel waar u een (online) aankoop heeft gedaan. Zo bepaalt tegenwoordig heel Nederland zelf welke winkels slecht en goed zijn!

    Schrijf zelf een review over MONA Mode

    Uw beoordeling

    2 mantels

    Eerste keer een mantel besteld en die bleek helaas te groot en te wijdt. Geruild voor een maatje kleiner en nog een andere jas en pet besteld. Levertijd was een kleine week. De kwaliteit is goed helaas zijn de mouwen te lang maar die laat ik inkorten. Betaald achteraf met acceptgiro.

    Door: Angelika van Bennekom-Stiller12-02-2020
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Ja
    8
    rating

    Retour gestuurd jas

    Webwinkels horen binnen 2 weken het bedrag te retourneren maar Mona denkt daar anders over. Je moet het pakket retourneren naar luchthaven Maastricht daar worden de retouren verzameld wat 2 weken duurt en daarna duurt het nog eens 2 weken voor je het geld terug krijgt......hoop ik!!!!

    Door: Bantry26-11-2019
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Ja
    2.5
    rating

    Shirt Rabe zwart lange mouwen

    Al eerder hierover een review geschreven. Uiteindelijk het shirt op 3-11 ontvangen, bijna 1,5 maand na bestelling.
    Zelfs de reacties van Mona, we versturen het binnen 2 dagen, klopten niet.
    Ik koop hier nooit meer iets.
    Het shirt was bedoeld als vervanging van een ander zwart shirt wat ik altijd gebruik bij het zingen op concerten. Ruim op tijd besteld, 19-9, voor concert op 13-10, maar moest toen weer het oude, niet meer zo mooie shirt, dragen.

    Door: Ellen en Ruud Krielen-Bense23-11-2019
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Nee
    3
    rating

    Shirt Rabe zwart lange mouwen

    Op 19 september besteld en bestelbevestiging gekregen.
    Op 3 oktober gevraagd waarom ik het nog steeds niet heb ontvangen. Geen reactie.
    Nu, 11 oktober, nog steeds niets ontvangen, ik word hier niet vrolijk van!

    Door: Ellen Krielen-Bense11-10-2019
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Nee
    4
    rating

    Zeer trage klantenservice en leveringen en verwerken van retouren

    Bestellingen worden in vele deelleveringen verstuurd (zonder overleg met de klant) en pas na een week wordt de eerste deellevering verstuurd. Daarnaast werkt de klantenservice van dit bedrijf erg traag waardoor deelleveringen verstuurd worden terwijl wordt aangegeven dat je op vakantie bent. Daarnaast worden retouren pas na anderhalve week verwerkt. Daarnaast zijn de originele dozen waarmee de kleding wordt verstuurd zo slecht en niet stevig dat wanneer je in dezelfde doos de kleding retour wil sturen er een grote opening aan de bovenzijde ontstaat waardoor kleding nat kan worden bij regenachtig weer. Ook valt de doos van ellende bijna uit elkaar omdat deze ongeschikt zijn voor veel kleding.

    Bestelling is geplaatst en betaald op 11/4 voor bijna 2000 euro. Deze bestelling wordt uiteindelijk in 4 delen verstuurd ivm verschillende levertijden???
    Op 17/4 mail gestuurd waar de bestelling bleef die bij bestellen geheel was betaald.
    Op 18/4 reactie ontvangen en de eerste deellevering werd dezelfde dag geleverd door Mona.
    Op 20/4 mail gestuurd dat alle overige deelleveringen pas na 28/4 geleverd dienden te worden ivm vakantie.
    Op 22/4 de eerste deellevering retour gestuurd.
    Op 23/4 tweede deellevering verstuurd door Mona (terwijl we op vakantie waren)
    Op 24/4 reactie ontvangen op mijn mail van 20/4 (4 dagen later) dat er een deellevering het magazijn helaas al had verlaten
    Op 1/5 reactie ontvangen dat het retour pakket is ontvangen (1,5 week na het retour sturen).
    Op 1/5 Ik moet nu nog twee deelleveringen ontvangen. (3 weken na bestellen) waarbij bij 1 deellevering de verwachte leverdatum over 4 weken is zonder dat met de klant wordt overlegd of dit goed is??



    Door: Jeanette01-05-2019
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Nee
    5
    rating

    FAQ

    Is MONA Mode een betrouwbaar bedrijf?

    Er zijn 5 ervaringen geplaatst over MONA Mode. Gemiddeld hebben zij als cijfer een 4.6 gekregen, waarbij 40% van de recensenten hebben aangegeven dat ze hier weer zouden kopen.

    In welke sectoren is MONA Mode actief?

    MONA Mode is vooral actief in de categorie Online shop en daarbinnen gespecialiseerd in de sector(en) Mode

    Ik heb alle reviews goed gelezen. Wat nu?

    Heb je een positieve indruk gekregen door de reviews? Dan kun je naar de website van MONA Mode gaan en je bestelling plaatsen. Zo niet, zoek dan hier verder naar een ander bedrijf.