Meubis

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews (20)

Als starter op de woningmarkt wordt je geconfronteerd met veel kosten waar je van tevoren het bestaan niet van weet. Een zogenaamde overdrachtsbelasting, advieskosten, notariskosten, noem het maar op. Op een gegeven moment wordt je er helemaal gek van. Het kopen van een huis wordt dan een stuk duurder dan je aanvankelijk denkt. Gelukkig zijn we bij Meubis terecht gekomen. Meubis is een online winkel die gespecialiseerd is in het aanbieden van goedkope meubels. Aanvankelijk had ik mijn twijfels bij het kopen van meubels in een webshop, en dan ook nog eens een webshop met zulke goedkope meubels.

Het is me echter alles meegevallen. De prijs is goed. De kwaliteit is goed en het assortiment is ruim. Het enige punt waar ik wat kritiek op heb is de levertijd. Maar goed. je kunt niet alles hebben. Ik ben in ieder geval erg tevreden! Ik kan het alle starters aanraden om hier in ieder geval een kijkje te nemen!

Begin oktober 3spiegels besteld levertijd was 12 weken
Vandaag 2 december op zondag 3 spiegels bezorgd
Wij zijn helemaal tevreden over de service en kontakt
die wij hebben gehad omtrent de levering
Daar kunnen sommige winkels in Nederland wel iets van leren over klantvriendelijkheid

Eind november 2020 een keukentrolley besteld. Levertijd 5 weken. Ik heb hem nog niet binnen.
Het is nu 4 februari 2021.
Ik wil de trolley annuleren en ergens anders kopen, maar krijg geen reactie hierop.

Ook nooit terugbetaald

Ik schrijf zelden tot nooit negatieve reviews, omdat het mijn voorkeur heeft om er altijd met het bedrijf zelf uit te komen als iets niet goed loopt. Echter, wat Meubis allemaal flikt gaat echt alle grenzen te boven. Bestel hier echt absoluut niet! Betaal elders wat meer want de mensen die dit bedrijf leiden weten echt niet waar ze mee bezig zijn.
Juni 2020 heb ik een eettafel besteld die binnen 3 tot 4 weken geleverd zou worden. Dit gebeurde niet, waarna wij herhaaldelijk gevraagd hebben waar de eettafel bleef. Nooit een excuses gekregen, of iets van een uitleg. Enkel korte reacties dat de leverdatum steeds was uitgesteld.
Op 18 november werd dan eindelijk een tafel geleverd, alleen bleek al aan de doos te zien dat dit overduidelijk een veel te klein model was. Weer contact opgenomen, weer geen excuses maar een ronduit onbeleefde klantenservice. Lang verhaal kort: ik zit al bijna 2 maanden met een doos met daarin een verkeerde eettafel in mijn woonkamer en ik heb mijn geld nog steeds niet terug, want stelt Meubis: 'we moeten eerst de verkeerde tafel terug hebben'. Ze vertikken het vervolgens om die tafel op te halen. En echt, hoe moeilijk kan het allemaal zijn? Haal die tafel gewoon op! Ik ben geen opslagplaats voor jullie! Doek je tent gewoon op als je niet in staat bent normale service te verlenen.
Ik heb Meubis in gebreke gesteld en heb de overeenkomst daarna ontbonden. Nog steeds heb ik mijn geld niet terug, dus heb ik een incassobureau ingeschakeld. Echt schandalig dit.

Heb het verkeerde product ontvangen en hiervoor een bericht gestuurd en mail. Eventjes contact gehad in berichten maar hierna geen antwoord meer, behalve dat ik een mail moest sturen. Dit te hebben gedaan kreeg ik te horen dat er een nieuwe word opgestuurd maar wat is de levertijd? Wat moet ik doen met het oude product etc?

Slechtste bedrijf ooit. Vorig jaar 2019 tijdens black friday bank besteld. Hoekbank Vento. Die is geleverd samen met meubels. De meubels zouden in elkaar gezet worden. Ze hadden ineens geen tijd meer, zouden de volgende dag terugkomen. Toen zijn we zelf maar begonnen. Meubels miste schroeven, wekenlang op moeten wachten, weer de verkeerde. Uiteindelijk zelf maar naar de bouwmarkt gegaan. Na een paar weken bank in gebruik; de bank begon al direct op meerdere plaatsen te kraken. Het uitschuifgedeelte kon uitgeschoven worden maar moest al vanaf de eerste keer met 3-4 man sterk teruggeschoven worden. Deze hebben we dus ook nooit meer eruit gehaald. Het kraken irriteert je mateloos en de stof trekt zo veel stof aan dat je minstens 4 x per dag moet stofzuigen en dan ziet de bank er nog niet uit. De eerste mail dat de bank niet deugd heb ik in maart gestuurd, na veel op en neer mailen zouden we een nieuwe bank krijgen. Geld terug doen ze niet. In juni zou de bank komen en vanaf toen tot nu toe worden we alleen maar aan de lijn gehouden. Als ik mail en vraag hoe het zit krijg ik steeds een smoes te horen. Ze laten zowiezo niets uit hunzelf horen. Het Is nu weet black friday en ik kan nog steeds niet genieten van een goede nieuwe bank. Hun smoes gaat over Corona enz... maar het lijkt me sterk dat dat 5 mnd langer duurt. Ik hoef hun bank niet eens meer. Als ze nu met een mooi tegen bod zouden komen was het al goed geweest, maar je kunt geen kant met ze op. Nu staat er op de site bij dat de levertijd 10-12 wkn is.
Ik zou dit bedrijf niet vertrouwen. Doe er geen bestelling. Je krijgt er spijt van.
Desiree Ruijs

Ik wil jullie allemaal waarschuwen voor dit scam bedrijf! Ik heb speciaal een google account aangemaakt om iedereen te kunnen waarschuwen voor deze dieven! We hebben rond de 900€ besteld aan meubels omdat we gingen verhuizen en alles nieuw nodig hadden. Om ons geld te ontvangen werkt Meubis goed mee maar daarna krijg je er alleen maar miserie voor! Na 5 maanden hebben we nog altijd niets ontvangen. Er werd ons meerdere keren een levering beloofd waardoor we steeds een dag vrij moesten nemen en steeds kwam er de dag zelf een mail dat de levering niet door kon gaan. Van de baas of medewerkers zelf moet je geen excuses verwachten want het is steeds iemands anders fout waar door er niet geleverd kan worden. Ook heb ik zeker 15 keer contact moeten opnemen met klantendienst die niet alleen ongelofelijk veel taalfouten maken maar ook GEEN ENKELE hulp bieden. Het is schandalig dat dit bedrijf nog verder mag gaan ondanks het echte dieven zijn. Danku Meubis dat ik als hoogzwangere vrouw al 5 maanden in een leeg huis zit! Reeds heb ik mijn geld terug gevraagd en ik hoop dat niemand dezelfde fout maakt om bij dit bedrijf te bestellen!!!!

Je veux vous avertir de cette entreprise d'escroquerie! J'ai spécialement créé un compte Google pour avertir tout le monde de ces voleurs! Nous avons commandé pour environ 900 € de meubles car nous déménagions et avions besoin de tout nouveau. Pour recevoir notre argent, Meubis coopère très bien, mais après cela, vous n'aurez que la misère! Après 5 mois, nous n'avons toujours rien reçu. On nous a promis une livraison plusieurs fois, de sorte que nous devions toujours prendre un jour de congé et un e-mail est venu le jour même que la livraison ne pouvait pas se faire. Vous ne devriez pas vous attendre à des excuses de la part du patron ou des employés eux-mêmes, car c'est toujours la faute de quelqu'un d'autre qui ne peut être livrée. De plus, j'ai dû contacter le service client au moins 15 fois qui non seulement fait une quantité incroyable d'erreurs linguistiques, mais n'offre AUCUNE aide. Il est scandaleux que cette entreprise soit autorisée à aller plus loin en dépit d'être de vrais voleurs. Merci Meubis car en tant que une femme enceinte, je suis dans une maison vide depuis 5 mois! J'ai déjà demandé mon argent et j'espère que personne ne fera la même erreur en passant commande auprès de cette société !!!!

I want to warn you all about this scam company! I have specially created a google account to warn everyone about these thieves! We ordered around 900 € worth of furniture because we were moving and needed everything new. To receive our money Meubis cooperates very well, but after that you will only get misery! After 5 months we still have not received anything. We were promised a delivery several times, so that we always had to take a day off and an e-mail came the day itself that the delivery could not go through. You should not expect any excuses from the boss or employees themselves because it is always someone else's fault that cannot be delivered. Also I have had to contact customer service at least 15 times who not only make an incredible amount of language errors but also DO NOT offer ANY help. It's outrageous that this company is allowed to go further despite being real thieves. Thank you Meubis that as a pregnant woman I have been in an empty house for 5 months! Already I have asked for my money back and I hope no one makes the same mistake to order from this company !!!!

Ik vind het heel jammer dat ik geen gehoor krijg via sms of email! Door jullie fout stonden jullie voor een dichte deur... Ik wacht al 2 weken op een nieuwe datum wanneer jullie komen leveren.. mijn kinderen liggen op de grond te slapen, hun oude bed is al weg! Ik wil graag mijn bestelling annuleren en mijn geld terug! Ik vind jullie service echt slecht..

Komen afspraken niet na. Geven verkeerde informatie over leveringen. Zijn zeer slecht bereikbaar. Telefonisch niet bereikbaar. Chatfunctie werkt vaak niet. Geen aanrader.

Het is zo vervelend dat er geen directe contact opgenomen kan worden!
Telefoonnummer van de site is buiten gebruik!
Ik heb 13 april een kast besteld, maat dezelfde dag heb ik mijn bestelling geannuleerd. Ik heb gevraagd om het geld dat ik betaald heb, terug te storten.
De antwoord van Meubis was: bedankt voor uw bestelling!
Tot nu toe heb ik meerdere mails naar het bedrijf gestuurd, maar ik kreeg nog steeds geen antwoord, geen geld terug.
Klantenservice is heel slecht. Is zou zeggen, er is GEEN klantenservice. Zelfs met Chinese bedrijven heb ik betere ervaring.
Ik zal een klacht inedienen.

geen levering gehad, wel beloftes

STAY AWAY from this company. After months of delays, deception, rudeness and outright lies, I never received the table I ordered and had to essentially beg for several weeks for a refund.

The initial order I placed had a confirmed 3 week delivery window that was quickly extended to 7 weeks and then 9. After that, there was another 3 week delay caused by a constantly changing story about their supplier. And then it took over a month to confirm that the table was never in fact going to come. After directing me persistently to select an alternative design, the company

They are impossibly hard to get ahold of, and when you do it's the most insulting customer experience I have every encountered. Maria was consistently rude to me in every interaction I had with the company and Dimitri gave false and contradictory information every time we spoke or exchanged emails.

September 2018 een slaapkamer besteld. Er zou een levertijd zijn van 12 weken. Nadat dit verstreken was kregen we een mail dat de leverancier de meubels niet had gemaakt wegens een fout in het systeem maar het zou spoedig geleverd worden. Nu is het maart en ik heb nog steeds niks ontvangen. Ze blijven met excuses komen. Nooit meer van mn leven!!