Zoek je een bedrijf waar je outdoor-schoenen kunt kopen? Wellicht is Merrell voor jou dan een mooie uitkomst. Check op deze pagina wat mensen bij dit bedrijf hebben ervaren.  

Wat is Merrell?

Merrell is een Amerikaanse fabrikant, die vooral bekend staat om hun outdoor-schoenen. Deze schoenen en toebehoren kun je kopen via de website van Merell. Het schoenenbedrijf heeft naast de website verkoop ook verkooppunten in België, Frankrijk, Duitsland, UK en Nederland.

Als je iets bij het bedrijf wil gaan bestellen dien je een account te hebben. Met het account kun je snel bestellen en eenvoudig afrekenen. Al jouw gegevens zullen door het systeem bij het aanmaken van een account worden opgeslagen. Dit betekent dat je gegevens automatisch worden ingevuld als je de volgende keer gaat bestellen. Het is altijd raadzaam om de bestelling te controleren voordat je de aankoop definitief maakt. Mocht je als klant al een account hebben aangemaakt en je bent ingelogd dan hoef je nog maar een paar stappen te volgen. Als je al een betaalmethode, verzendadres en factuuradres hebt opgegeven hoef je alleen maar op snel afrekenen te klikken. Je gaat dan direct naar het definitieve besteloverzicht. Het bedrijf geeft aan dat dit de snelste en makkelijkste manier van bestellen en aankopen is.  

Wetenswaardigheden

Mocht je contact willen opnemen met de klantenservice dan kun je een e-mail sturen naar info@merrell.eu. Je kunt ook contact leggen via post. Het adres dat je dan dient te gebruiken is Merrell, Kings Place, 90 York Way, London, N1 9AG in het Verenigd Koninkrijk. Mocht je problemen hebben met je account kun je ook contact leggen met het bedrijf. De klantenservice van dit bedrijf is van maandag tot en met donderdag bereikbaar. Dit is vanaf kwart voor tien 's ochtends tot zes uur 's avonds. Mocht je een betaling willen doen dan is dit op diverse manieren mogelijk. Op de website staat onder andere aangegeven dat je kunt betalen met Mastercard, Visa, American Express en PayPal. Bij laatst genoemde betaalmethode dien je wel een PayPal account te hebben. Mocht je deze nog niet hebben is het eenvoudig om er één aan te maken.  

Retourprocedure

Er is door het bedrijf een speciaal beleid opgesteld met betrekking tot het retour sturen van artikelen. Het bedrijf geeft aan alleen retourneringen te accepteren van artikelen die via Merrell.eu zijn gekocht. De artikelen moeten aan een aantal voorwaarden voldoen. Als je een item retour wil sturen dat via Merrell.eu is gekocht, dan dien je contact op te nemen met de klantenservice van het bedrijf. Je zult gekochte items in de originele staat moeten retourneren. Dit moet gebeuren binnen 30 dagen vanaf de aankoop (zie datum die op de factuur staat). Bestellingen die later worden geretourneerd, zullen door het bedrijf niet worden geaccepteerd. Merrell.eu behoudt zich het recht voor gedragen of beschadigde items te weigeren. Geretourneerde producten moeten worden verpakt in de originele verpakking (zowel in de Merrell-doos als in de verpakking eromheen, indien in goede conditie).  

Wat zijn de klantervaringen bij Merrell?

Ben je al klant bij Merrell? We zijn reuze benieuwd naar jouw ervaringen bij dit bedrijf. Welke artikelen heb jij bij Merrell gekocht? Ben je tevreden over deze producten? Ga je in de toekomst vaker iets kopen bij Merell? Zou je andere personen aanbevelen om hier iets te kopen? Je mening is veel waard. We stellen het ontzettend op prijs als jij je visie over dit bedrijf deelt via NederlandReview.