Medion

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews (17)

2 dure gaming PC's (€ 1.699 en € 1.299) gekocht via de webshop van Medion. De 1e ging na 3 maanden stuk. Moederbord moest worden vervangen. De 2e ging na 8 maanden stuk. De voeding brandde door. Beide PC's zijn netjes onder garantie gerepareerd. Je bent ze wel 3 weken kwijt en ik hoop dat ze nu wel jaren meegaan. Deze PC's gaan kennelijk vaak stuk, dus ik zal er niet snel meer eentje kopen.

aanbiedingen kunnen beter maar toch vond ik hier mijn nieuwe Smart Phone.
Het scheelde toch weer 20 euro

Verzendkosten niet gratis alleen helaas...

Nog niet geleverd 2-3 dagen niet dus!!!! Lange levertijd

op 6 april besteld en nog steeds niks ontvangen. al 4 keer met ze gebeld en worst elke keer aan het lijntje gehouden

Wat een rot zaal zeg. In december mobieltje gekocht terug gestuurd binnen het termijn .Geen geld terug gekregen na
Herhadelijk bellen en met de stomste antwoorden mijn geld terug in maart
Toen hebben hun per ongeluk 2 keer geld overgemaakt. Binnen 1 dag al bericht ik moest het geld terug sturen zo snel mogelijk. Ik dacht nu mogen hun wachten .Wat denk je 4 brieven elke dag zo ongeveer dat ik dat bedrag terug moest b storten .ik heb het van de week terug gestort met het bericht er bij dat ze zeer slecht lekker service hebben geen sorry geen excuses .zNooit geen Medion voor ons en ik waarschuw de mensen omdat ze bij Medion niet weten wat ze doen werken compleet langs elkaar heen Duitsland moest doen geven voor geld terug gaven van iets wat ik binnen het termijn terug gestuurd heb .

Ik weet nu nog niet of de laptop werkt. Want ik heb deze nog steeds niet. Het geld ben ik wel kwijt. Op hun site schrijft Medion dat ze meestal de volgende dag leveren uiterlijk de dag daarop, maar dit is een leugen. Ik heb de servicedesk gebeld en ze snapten niet dat het twee dagen heeft geduurd om het pakket vanuit hun magazijn bij DPD te krijgen, maar nu het bij DPD ligt zal het zeker binnen twee dagen geleverd worden. Dus de op de site beloofde dag kan nooit!!!!
Nu zie ik dat DPD de laptop van het ene magazijn binnen Duitsland naar het andere stuurt. Nu maar hopen dat Medion de juiste sticker op de doos heeft geplakt en dat DPD de weg naar Nederland weet te vinden.

Dure gaming pc van meer dan 1600 euro, meteen na paar dagen vastgelopen, gelijk nieuwe gekregen welke ook weer vastliep. Hierna geen geld terug gekregen, pc 2 weken in "reparatie" maar was niks gebeurd en liep weer vast. Medion wil geld niet terug geven en ook geen nieuwe pc die WEL werkt en niet vast loopt...nooit meer een MEDION kopen mensen!

Erg matige desktops vol met C keuze onderdelen. Alleen aan te raden als je het niet erg vindt om binnen een jaar de helft van je PC wilt vervangen.

weggegooid geld

Naar ander half jaar viel de wifi steeds uit van mijn laptop. Meerdere dingen geprobeerd wat me ze adviserden. Laptop opgestuurd 2 keer. De 2de was er gewoon niks aan gedaan. De mensen aan de telefoon blijven steeds het zelfde herhalen. Pas als je eist om iemand die er wat over te zeggen heeft wordt je verder geholpen. Nu krijg ik een ander apparaat wat nu ook alweer 3 weken duurt. Duurt al bijna een half jaar.

Binnen 10 maanden heel mijn laptop kapot, scharnieren helemaal afgebroken van het frame! Nooit laten vallen, nooit iets raars meegedaan en altijd in een hoes gehad. Met het dicht en open doen gewoon helemaal afgebroken. Vervolgens Medion gebeld, krijg ik een onvriendelijke man aan de lijn die verteld dat het mijn probleem is en buiten de garantie is omdat ik niet kan aantonen dat ik hem zelf niet heb laten vallen! 1 woord: belachelijk.

Twee jaar terug een Medion Erazer X7741 voor € 1300,-- aangeschaft.
Prima machine, alleen voor dit geld een veel te kleine SSD C-schijf (256 Gb).
Omdat de garantie vervalt als zelf aan de PC knutselt zette ik maar een aantal programma’s op een andere schijf. M’n bedoeling was de te kleine C-schijf na de garantieperiode van 2 jaar te vervangen voor een grotere. Kort nadat de garantie verlopen is en ik Medion de vraag voorleg óf en hoe ik dit het beste kan doen, wordt ik naar een betaald tel.nr. (€ 0,70 p/min) verwezen omdat de garantietermijn voorbij is (niet van coulance gehoord?). Dit nr. gebeld, ik sta eerst 10 minuten in de wacht (kosten € 7,--) en krijg ik iemand aan de telefoon die mij het precieze antwoord ook niet kan geven. Hierop Medion Service Desk de vraag per e-mail voorgelegd. Ik krijg het standaardantwoord dat men enkel ondersteuning op de originele hard- en softwareconfiguratie op het apparaat geeft. Omdat het buiten de garantietermijn is moet ik het betaalde nr. bellen. De cirkel is dus rond. Nogmaals gereageerd, situatie uitgelegd en klacht ingediend, maar steeds hetzelfde, automatische gegenereerde antwoord. Wat een waardeloze service. Voortaan geen Medion PC meer en toch maar bij een vakhandel kopen.

Medion levert op zich best goede pc's echter op het moment dat er een probleem is dan ben je aan de beurt. Onze laptop ging binnen 2 maanden na garantie stuk. Als je dan belt helpen ze je niet en laten ze je een duurder nummer bellen dat uitkomt op dezelfde afdeling. Vervolgens word je haarfijn uitgelegd dat je gewoon geen garantie meer hebt en dat je de reparatie volledig zelf dient te betalen. Kennelijk hebben ze nog nooit van het het non-conformiteitsbeginsel gehoord. Dan, als je je laptop hebt opgestuurd ter reparatie, raken ze die kwijt en houden ze je 2 maanden aan het lijntje, willen ze keer op keer dat je het dure nummer belt en beloven je keer op keer terug te bellen maar doen dat niet. En tot slot, als ze dan eindelijk toegeven en je laptop willen vervangen, zijn ze je in geen enkel opzicht terwille en duurt het nog steeds een eeuwigheid. Op basis van mijn ervaring met dit merk koop ik nooit meer een computer van Medion. Tijdens dit schrijven zijn we nog steeds in afwachting van de ontvangst van een vervangende laptop. (al 2 maanden)

Medion levert op zich best goede pc's echter op het moment dat er een probleem is dan ben je aan de beurt. Onze laptop ging binnen 2 maanden na garantie stuk. Als je dan belt helpen ze je niet en laten ze je een duurder nummer bellen dat uitkomt op dezelfde afdeling. Vervolgens word je haarfijn uitgelegd dat je gewoon geen garantie meer hebt en dat je de reparatie volledig zelf dient te betalen. Kennelijk hebben ze nog nooit van het het non-conformiteitsbeginsel gehoord. Dan, als je je laptop hebt opgestuurd ter reparatie, raken ze die kwijt en houden ze je 2 maanden aan het lijntje, willen ze keer op keer dat je het dure nummer belt en beloven je keer op keer terug te bellen maar doen dat niet. En tot slot, als ze dan eindelijk toegeven en je laptop willen vervangen, zijn ze je in geen enkel opzicht terwille en duurt het nog steeds een eeuwigheid. Op basis van mijn ervaring met dit merk koop ik het nooit meer een computer van Medion. Tijdens dit schrijven zijn we nog steeds in afwachting van ontvangst van een vervangende laptop. (al 2 maanden)

Gaming computer en monitor als bundel bij Medion webshop besteld. Bij levering is de doos van de computer zwaar beschadigd dus deze gewijgerd bij de bezorger van DPD. Klantenservice van Medion kan ons pas de volgende dag te woord staan, we moeten eerst de monitor ook terug sturen want het was een bundel, dan krijgen we waarschijnlijk na ongeveer 2 weken ons geld terug en kunnen we indien gewenst dan opnieuw bestellen. Eh pardon??? Wie levert er niet naar behoren?? Omdat we de computer sneller nodig hebben is de enige optie zelf opnieuw te bestellen en dus opnieuw te betalen, in de hoop dat het geld van de eerste inderdaad terug komt. DPD kwam vandaag leveren; Alleen de monitor, want hij had de PC in het depot gelaten omdat het DEZELFDE DOOS WAS (en nog verder beschadigd volgens hem) en hij wist dat we deze niet zouden gaan accepteren. 2e monitor ook maar gewijgerd anders moet die ook weer terug... Kortom: 2x betaald, géén PC op korte termijn en een klantenservice die geheel GEEN oplossing biedt.