Airfryer

Wij hebben een airfryer gekocht en waren er tevreden over.
Echter.
De schroeven van het mandje laten los en het is niet makkelijk dit zelf te verhelpen.
Inmiddels 4 x een mail gestuurd binnen de garantieperiode met deze klacht en de vraag hoe dit opgelost kan worden.
Op alle berichten GEEN ANTWOORD.
Zeer slechte service dus van Medion.
Geen antwoord betekent dus " laat ze maar kletsen, zoek het maar uit".

2 Erazer gaming PC's

2 dure gaming PC's (€ 1.699 en € 1.299) gekocht via de webshop van Medion. De 1e ging na 3 maanden stuk. Moederbord moest worden vervangen. De 2e ging na 8 maanden stuk. De voeding brandde door. Beide PC's zijn netjes onder garantie gerepareerd. Je bent ze wel 3 weken kwijt en ik hoop dat ze nu wel jaren meegaan. Deze PC's gaan kennelijk vaak stuk, dus ik zal er niet snel meer eentje kopen.

aanbiedingen kunnen beter

aanbiedingen kunnen beter maar toch vond ik hier mijn nieuwe Smart Phone.
Het scheelde toch weer 20 euro

Verzendkosten niet gratis alleen helaas...

Robot stofzuiger

Heel erg tevreden, hebben wel gladde vloeren. Moeite met vloerbedekking.

Heerlijk stofzuigt gewoon onder mijn bed!

Laptop

Wanner je bij Bol.com een bepaalde laptop besteld, krijg je van Medionshop Nederland een hele andere laptop en als je het geld terug vraagt ontvang je bedreigingen van hun distributeur. Ook sturen ze de laptop zonder omdoos, wanneer je het retour stuurt dwingen ze je om een omdoos aan te schaffen.

Terugbetaling na retourzending

Ik zag een leuke aanbieding in de Akdi staan. Een Medion radio/cd DAB+. Helaas was er maar 1tje binnengekomen en die werd voor mijn neus weggekaapt. Dan maar bij Medion zelf bestellen. Dat gedaan kom ik erachter dat ik alleen op het aanrecht bereik heb. Dat is dus niks en dingetje ging retour. Maar dan begint het echte feest pas: retour gedaan op 18 juni. Ongeveer 3 weken later met hun gebeld. Kreeg er na 20 minuten in de wacht te hebben gestaan iemand te spreken die magische woorden uitsprak: ja, nee, mmm , klopt, daag.en dat met de mond vol. Nog niks wijzer dus. 2 weken geleden nog eens gebeld. Schijnbaar zouden er een bepaald aantal dagen tussen zitten tussen retour en betaling.. maar dan nog zijn we ruim een maand later!!! Gisteren nog eens gebeld. Ik zou teruggebeld worden over de betaling. Waarom??? Betaal toch gewoon. MEDION: ZERO POINTS Eens maar nooit weer.

Laptop Medionshop Nederland

Laptop gekocht via Bol.com bij Medionshop Nederland.
Ik kreeg een ander type laptop die ik besteld had. Advertentie was een laptop met 6 usb aansluitingen, ontvangen laptop waren 3 usb aansluitingen. Bij verder onderzoek bleek het een ander serie nr te zijn. De geadverteerde serie was niet leverbaar. Blijkt de geleverde laptop elders meer dan €100 goedkoper te zijn. Ook werd de laptop nogeens bezorgd in de originele laptopdoos (zonder omdoos). De doos was geopend en behoorlijk beschadigd. Bij contact met Medionshop werd er geen gepaste oplossing voorgesteld. Sterker nog de distributeur van Medionshop Nederland zou mijn retourzending niet accepteren wanneer ik die zoals ontvangen retour zou sturen. Ze eisten een omdoos om zo niet zouden ze juridische stappen ondernemen tegen mij. Na veel communicatie met Bol.com is het opgelost, ondanks dat heb ik meer dan 2 weken (na ontvangst bij Medionshop Nederland van mijn retourzending(moeten wachten voor dat ik het geld terug ontving.
Zeer slecht al met al en adviseer hier geen laptop te kopen.

Bagger organisatie

Bestelling van een Laptop is zo geregeld en betaald (creditcard).
Maar dan als het product niet bevalt dan beginnen de problemen. Email voor retour label wordt niet beantwoord (wel een automatisch ticketnummer). Gebeld (gratis) alleen bandje met verschillende teksten. Meerdere keren gebeld en eindelijk na 3 dagen bellen en 20 min. wachten medewerker gesproken. Stuurt een retour label via de mail (pdf). PDF niet te openen, foutmelding. Nogmaals gebeld. Geluk medewerker aan de lijn. Stuurt opnieuw retour label, na eerst zelf getest te hebben of 1e label niet werkte. Laptop direct dezelfde dag met retour label via UPS verzonden naar verzamelpunt Medion in Essen (D). Alles volgens herroepingsrecht van de algemene voorwaarde.
Na 20 dagen nog geen geld terug op de creditcard. Na diverse mails geen antwoord terug. Uiteindelijk naar het betaalde nummer gebeld. Wel direct medewerker gesproken. Zou ervoor zorgen dat het bedrag snel terug gestort wordt. Na 30 dagen weer gebeld (betaald). Na 20 min. medewerker gesproken. Wat een probleem om het geld terug te krijgen. Één uur met de medewerker gesproken. Middels diverse keren ruggespraak met manager wordt de verbinding verbroken. Terug bellen nou echt dus niet.

Ondertussen een "Ingebrekestellings brief" aangetekend gestuurd.

Na één maand eindelijk geld terug op de creditcard. Nu zelf nog regelen met de bank om het bedrag op de betaalrekening te krijgen.

Al met al wat een ellende en mismanagement bij Medion Nederland om een product terug te sturen en om je geld terug te krijgen. Het is bij Medion Nederland wel kopen met retour hebben we liever niet. Wordt echt ontmoedigd door Medion Nederland.

robot stofzuiger

electric oven

placed order at medion without looking at reviews my bad!
- i don't know the status
- received no update
- many times called the customer service no answer
- filling me powerless
- Never and never back again to medion

I really don't know why the government isn't going to block such as fuc... web shops which they are not responsible for the customers fuc..off if you cannot helping people!

Pc

Sinds drie weken bezig om een retoursticker te pakken te krijgen, maar nog steeds niets. Begin juni heb ik een mail gestuurd, maar tot op heden nog geen antwoord. Dan heb ik proberen bellen, ben dan binnen geraakt, maar we zijn nu 4 dagen verder en nog geen retourticket in mijn mailbox. Vandaag probeer ik terug te bellen, reeds 5x gebeld en steeds krijg ik hetzelfde antwoord dat er niemand is om je te woord te staan. Ik heb nog exact 7 dagen om mijn retour binnen te doen, anders blijf ik ermee zitten. Zeer slechte service bij medion en zou het zeker niemand aanraden om er te bestellen.

Dweilrobot

Anwoord op een service ticket zou 3 werkdagen duren. Na exact 3 weken(!) nog niets vernomen. Ben erachter gekomen dat ik niet de enige ben. Het product dat ik dus bestelde werkt niet Gelukkig via PayPal betaald en ga daar een claim indienen.

Audiosysteem

Bestellen ging makkelijk en snel. Product werd in matige verpakking verstuurd.
Eenmaal aangesloten bleek er een ruis in de boxen te zitten. Verschillende telefoonnummers gebeld, drie keer naam en nr achtergelaten om teruggebeld te worden en contactformulier op internet ingevuld. Nooit reactie op gehad.
Gelukkig heeft een kennis het euvel kunnen verhelpen.
Ik bestel niet meer online van Medion. Als er iets mee is, zit je ermee.

Soundbar MD 50068778

Als ik in de toekomst nog iets koop van Medion, dan haal ik het bij Aldi !
Geen gezeik, geen gezever : niet tevreden, geld cash terug ; ONMIDDELIJK !

Nu moet ik vruchteloos trachten, telefonisch en via e-mail, een retourvoucher
los te krijgen, of tenminste enige technische bijstand als er een probleem is.

Het eindeloos gelul over het "privacybeleid" komt mij na meer dan tien keer werkelijk de strot uit.
Voor service zou ik liever een DIKKE NUL geven, in plaats van een ster, en op de vraag : zou hier weer kopen : NOOIT MEER !!!!!!!

Een zéér ontevreden klant dus

Laptop Medion

Medion al 1 week niet te bereiken voor retourvoucher te verkrijgen!!!

Op zondag 8 mei 2022 mail gestuurd. Er zou binnen 3 dagen reactie zijn.
Dinsdag 10 mei meer dan 1 uur in de wacht gehangen. Niemand gesproken.

Woensdag 11 mei 2x gebeld, direct naar bandje en inspreken van naam en nummer. Ze zeggen contact op te nemen, helemaal niets.

Vrijdag 13 mei 2x gebeld ook weer direct bandje en inspreken van naam en nummer.
Mail gestuurd via formulier website. Zelfs het Belgische nummer gebeld op vrijdag 13 mei. Ook gelijk direct bandje en inspreken.

Het is schandalig dat het meer dan een week duurt om retourvoucher te verkrijgen. Als je niet genoeg personeel hebt, richt dan een webpagina in waarin je alles kan invullen met gegevens zodat daarna een automatische retourvoucher gegenereerd wordt die dan gedownload kan worden.

Als iets simpel als een retourvoucher 1 hele week moet duren zonder resultaat dan houd ik mijn hart vast voor service.

Medion makkelijk betalen service nul 16 april iets besteld nu 10 mei niets ontvangen.