Ga je online kleding kopen bij Marco O’Polo? Vergeet dan niet eerst even alles te lezen wat je moet weten voordat je bij deze online kledingwinkel iets besteld.

Over Marc O’Polo

Marc O’Polo werd al in 1967 opgericht in Stockholm. Tegenwoordig is het hoofdkantoor in Duitsland. En levert het kleding in maar liefst dertig landen. Hoewel het voorheen vooral de distributie regelde via andere grote winkelketens, zowel online als fysiek, levert Marc O’Polo nu ook rechtsstreeks aan de consument. De online webshop groeit hard en wordt ook in Nederland steeds populairder. Zeker nu er ook een Nederlandse versie van is.

Diensten

Marc O’Polo is een online kledingwinkel met een vrij luxueuze uitstraling. Het is dan ook niet een kledingwinkel voor mensen met een middel inkomen. 
Marc O’Polo heeft een overzichtelijke indeling op de website waar door je makkelijk bij de gewenste soort kleding komt:
-    Dames
-    Heren
-    Junior
-    Living
-    Looks

Living richt zich op slaapkamertextiel. Naast het online kopen van kleding kan er bij Marc O’Polo dus ook inrichting voor de slaapkamer worden gekocht. Daarnaast geeft Looks je inspiratie voor outfits, zodat je niet zelf passende kleding bij elkaar hoeft te zoeken.
Naast bovenstaande opties kun je ook nog kiezen voor Nieuw. Onder het menu Nieuw vind je de nieuwste trends en kleding die op de markt zijn. Zo loop je er altijd trendy bij.
Verzending van artikelen kost €4,95 ongeacht de waarde van de bestelling. Wel is er een minimale bestelwaarde van €29,95. Bij Marc O’Polo heb je de optie om gratis te retourneren binnen 30 dagen. Daarnaast een garantie van maar liefst twee jaar op vrijwel alle kleding.

Hierbij gelden de volgende klachten:

-    Brei- of weeffouten
-    Defecte sluitingen (indien niet door invloeden van buitenaf veroorzaakt)
-    Naadfouten
-    Gaten en naden die opengaan binnen een jaar
-    Sterk kleurverlies of verkleuringen door druk, opgeprinte strepen en applicaties

Klachten die niet vallen onder de garantie zijn:

-    Krimpen van producten
-    Verkleuring van producten door verkeerd wassen of aanraking met andere goederen
-    Overige vlekken

Marc O’Polo heeft er zichtbaar over nagedacht wat ze wel en niet in behandeling nemen. Het is dus goed om wel eerst bij jezelf na te gaan of het defect aan het gekochte artikel echt een fabrieksfout is.

Klachten

Zoals hierboven al te lezen is gaat Marc O’Polo vrij serieus om met klachten over de kleding die geleverd word. Dat mag ook wel voor zulke luxe artikelen. Ervaringen met levertijd zijn niet bekend. Over het algemeen zullen de artikelen dus binnen de aangegeven levertijd van 3 tot 5 werkdagen in huis zijn.
Er is een gratis hotline om contact op te nemen met de winkel. Ook kan je eventueel via e-mail contact zoeken mocht je een klacht of vraag over je bestelling hebben. Marc O’Polo doet dus alles wat het kan om klachten te behandelen. Helaas is er nog weinig te vinden over ervaringen met deze webwinkel. Heb jij bij Marc O’Polo besteld en wil je jouw ervaring delen over de kleding die je online aangeschaft hebt? Vergeet dan niet hier een review achter te laten.

Lees onafhankelijke ervaringen van klanten die u voorgingen. Waar zijn de sales en is online bestellen makkelijk en goed? Lees alle beoordelingen bij NederlandReview