Zoek je professionele, duurzame en natuurlijke oplossingen met betrekking tot persoonlijke verzorgingsproducten? Wellicht is Luis Bien een geschikt bedrijf voor jou. Bekijk op deze pagina van NederlandReview welke klantervaringen er over Luis Bien bekend zijn.

Wat is Luis Bien?

Luis Bien verkoopt duurzame, professionele en natuurlijke oplossingen met betrekking tot dermo-cosmetische producten en persoonlijke verzorging. Het bedrijf is in 2014 opgericht. Het bedrijf heeft in de loop de jaren een eigen visie en strategie ontwikkeld. Deze is volgens het bedrijf altijd leidend voor Luis Bien. Het bedrijf stelt dat ze de producten kunnen aanbieden omdat ze vooraf kundige research & development uitvoeren. Het zorgt volgens Luis Bien voor creatieve en effectieve formules. Er wordt ook gekeken naar dezelfde soort producten op de markt. De producten en formules kunnen zo verder ontwikkeld worden.

Leveringsvoorwaarden

Mocht je een online aankoop hebben geplaatst via de website, wordt er van je verwacht dat je het informatiedocument en de algemene voorwaarden koop, op afstand zult accepteren. Klanten zijn onderhevig aan regels van internationale en nationale overeenkomsten en verdragen als het aankomt op consumentenbescherming en contracten op afstand als het gaat om kopen en verkopen van producten. Mochten er vrachtkosten zijn, zullen deze voor rekening van de klant komen. Ieder artikel zal worden bezorgd aan degene die de bestelling heeft gedaan. Deze persoon heeft ook het adres opgegeven waar de levering op dient te geschieden.

Retourneringen

De producten worden afgeleverd binnen de wettelijke termijn van 30 dagen. Mocht je na deze periode niks hebben ontvangen kun je van de koop afzien. Het product dat je hebt gekocht zal helemaal moeten worden geleverd in originele staat. Mocht het niet mogelijk zijn om de bestelde producten te leveren, zal de koper hier binnen 3 dagen van op de hoogte gesteld moeten worden. Het bedrijf is vervolgens verplicht om je binnen 14 dagen terug te betalen.  

Klantenservice

Het bedrijf geeft aan dat klanttevredenheid hoog in het vaandel staat. Mocht je een vraag, opmerking of feedback hebben, dan kun je dat op verschillende manieren doorgeven. Mocht je telefonisch contact willen opnemen kun je dit doen via telefoonnummer 085 0187 136. De klantenservice is op werkdagen bereikbaar van 09:00 uur 's ochtends tot 20:00 uur. Op zaterdagen kun je de klantenservice bereiken vanaf 10:00 uur in de ochtend tot 17:00 uur 's middags. Je kunt ook met het bedrijf chatten via een WhatsApp functie. Je kunt Luis Bien ook benaderen via social media. Op het moment van schrijven is Luis Bien actief op zowel Instagram als Facebook. Mocht je een e-mail willen sturen kun je dit doen naar info@luisbien.nl.

Herroepingsrecht

Je kunt je als koper ook beroepen op het herroepingsrecht. Daar zijn wel een aantal voorwaarden aan verbonden. De koper heeft het recht om de overeenkomst te herroepen. Dit zal dan wel binnen een periode van 14 dagen moeten gebeuren. Deze termijn gaat lopen op het moment dat de bestelling bij je is afgeleverd. Mocht dit extra kosten met zich meebrengen, dan zal dit betaald worden door de klant. De volledige procedure met betrekking tot het herroepingsrecht lees je in de Algemene Voorwaarden. Deze zijn online benaderbaar via de website van Luis Bien.

Wat zijn de klantervaringen?

Heb je weleens een bestelling gedaan bij Luis Bien? Ben je tevreden over de verzorgingsproducten van Luis Bien? Zijn je producten op tijd bij je afgeleverd? We stellen het op prijs als je op deze pagina je ervaringen bij Luis Bien deelt.