Ben je op zoek naar een platform om liefdevolle presentjes te kopen? Zet je graag in op persoonlijke groei? Dan is Lief Leven wellicht interessant voor jou. Bekijk eerst via NederlandReview wat er al bekend is over de producten en diensten van deze organisatie.

Wat is Lief Leven?

Bij Lief Leven, opererend onder liefleven.com, kun je liefdevolle cadeaus voor jezelf of iemand anders kopen. Via online groeiprogramma’s wordt persoonlijke groei gestimuleerd. Deze onderneming is opgestart door de vriendinnen Julie en Nanne. Er worden producten en gedichtjes gemaakt. Dit stellen ze te doen met heel veel liefde. In 2014 bedacht Nanne gedichten die vervolgens werden gedeeld op Instagram. Binnen een mum van tijd zorgde dit voor een leuke groep mensen die haar gingen volgen. Daarna kwam Julie erbij waarna ze samen dit bedrijf opbouwden. Ze vinden het geweldig om mensen te helpen een mooi leven te kunnen leiden.

Bestellen en betalen

Online bestellen kan binnen een aantal stappen gerealiseerd worden. Er kan als gast of met een klantaccount besteld worden. Een order is pas definitief geplaats als de betaling is ontvangen. Er kan op verschillende manieren betaald worden. Een aantal van de betaalmethodes zijn iDEAL, Bancontact, Maestro en PayPal. Neem een kijkje op de betaalpagina als je alles over de betaalwijzen wilt weten.

Verzendinformatie

Ieder pakket wordt liefdevol behandeld en met de hand ingepakt. Nadat er besteld is, duurt het tussen de 2 en 3 werkdagen voordat je jouw bestelling zult ontvangen. Er wordt een beroep gedaan op jouw geduld. De orders worden verzonden via transportbedrijven PostNL en DHL. Nadat je pakketje de deur uit is zal er een track & trace code naar je verstuurd worden. Hiermee kun je online bekijken waar jouw zending zich op welk moment bevindt. Als je niet thuis bent zal er de volgende dag een nieuwe bezorgpoging plaatsvinden. Bij een minimale bestelwaarde van € 75,- worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Voor de kosten onder dat bestelbedrag verwijzen we je naar de website van Lief Leven.

Retourinformatie

Is hetgeen je hebt ontvangen niet wat je ervan had verwacht? Dan is het mogelijk om een retour in gang te zetten. Je hoeft hier geen verzekering voor af te sluiten. Ze willen graag dat jij tevreden bent met het product. De termijn om iets terug te sturen is vastgesteld op 14 dagen. Binnen deze fase hoef je geen opgave van reden voor de annulering door te geven. De retourkosten komen voor eigen rekening. Naar schatting zijn deze kosten € 6,95 per pakket. Voor een retourzending is het belangrijk dat je pakket is voorzien van het juiste retouradres. Op de website staan nog meer retourvoorwaarden die van belang zijn. Zorg dat je je aan deze regels houdt als je aanspraak wilt maken op een terugbetaling.

Klachten

Ben jij ontevreden over een dienst of product? Wil je zelfs een klacht indienen? Dat vinden ze bij dit bedrijf dan erg vervelend. Ze stellen er alles aan te doen jou weer blij te maken. Klachten kunnen via de e-mail kenbaar gemaakt worden. Het e-mailadres dat je hiervoor moet gebruiken is info@liefleven.com. Klachten worden binnen 2 dagen voorzien van een inhoudelijke reactie. Mocht er geen oplossing gevonden worden ontstaat er een geschil. Sinds een aantal jaren is het mogelijk om klachten door te geven aan het ODR-platform van de Europese Commissie.

Klantervaringen

Ben jij al klant bij Lief Leven? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Welke producten heb jij bij deze onderneming aangeschaft? Heb je soms een van de groeiprogramma’s gevolgd? We stellen het enorm op prijs als jij je visie deelt via een review op deze pagina. Het is mede aan jou te danken dat NederlandReview volledig objectief en onafhankelijk kan blijven.