Lampen24.nl

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews (17)

Ik had in oktober 2017 een buitenlamp met zonnecellen en sensor besteld (Tweepits LED-solarspot Tamar), netjes en snel geleverd. Helaas begon de lamp kuren te vertonen en stopte er mee omdat er water in de sensor kwam. Ik heb dit pas geconstateerd in maart, omdat ik dacht dat de accu niet goed opgeladen werd van wegen een tekort aan zonlichtcontact. Helaas was dit niet het geval ik heb een foto gemaakt van de sensor en via de mail contact opgenomen met de klantenservice vrijwel direct kreeg een antwoord en werd mij een compleet nieuwe lamp toegestuurd, binnen 4 dagen had ik een nieuwe lamp hangen. De oude lamp hoefde niet terug gestuurd te worden. Super services.

Plafondventilator ging stuk en dus gemeld.al snel kreeg ik n email dat ik deze terug kon sturen en ze daarna n nieuwe zouden sturen.Maar omdat mijn echtgenoot plots werd opgenomen in t ziekenhuis,kon deze dus niet op tijd eraf gehaald worden.
Doorgegeven aan lampen24.nl en zij wensten ons veel sterkte en zouden desondanks toch vast de nieuwe opsturen.
Wat n service!!!! Echt top!!! Hier hebben ze klantvriendelijkheid nog hoog in t vaandel staan.Dank je wel,super!!!!

Had een tafellamp besteld.
hij werd met een paar dagen al geleverd.
Het was echt een enorm pakket, ik schrok een beetje, want ik was bang dat ik de verkeerde lamp had besteld!
Maar het lag gewoon aan de verpakking, de lamp zat gewoon heel uitgebreid ingepakt in van alles, vandaar.
Hij werd dus goed geleverd en ik kon de lamp meteen in gebruik nemen.
Heel tevreden mee.

Plafondlamp met bewegingssensor gekocht voor de nieuwe badkamer. Het ophangen was geen probleem, maar het instellen voor de bewegingssensor lukte niet. Even een mailtje naar de helpdesk en dezelfde dag kregen we een duidelijk antwoord met de juiste instellingen.
De lamp werkt nu naar volle tevredenheid. Complimenten voor de snelle en adequate afhandeling van onze vraag.

Zeer ontevreden. levertijd klopt lang niet!
wil mijn geld terug!

Ik wacht nu al 12 weken op mijn lampen! Op de klantenservice weten ze niet waar ze mee bezig zijn.

De ene keer zijn de lampen geleverd aan een stomerij. De andere keer komen ze retour naar het magazijn. Dan zijn ze weer opnieuw besteld en nu weer op voorraad.

Na meerdere malen aangegeven dat ik telefonisch contact wil! Geen voorkeur meer. Wederom een mail!

Ik ben niet snel ontevreden en heb onwijs veel geduld. Maar een lamp met een langere levertijd dan handgemaakte meubels, dan ben je niet goed bezig! Jullie hebben nog een week, daarna wil ik mijn geld terug. En afhankelijk van het magazijn, dan gooi je mijn order maar bovenop, mag volgens mij wel na 12 weken Toch?

Wat mij betreft de beste lampenwinkel van Nederland als het gaat. om het aanbod.
Allerlei categorieën waar je kunt kiezen en bij elke lamp goed veel informatie. Lampen zijn altijd duur, maar in deze winkel kun je ook nog iets betaalbaars vinden.

GEWELDIGE SERVICE DEZE FIRMA LAMP24. Een klein defect bij 1 solar lampje. Per mail aangegeven EN BINNEN EEN PAAR DAGEN OPGELOST!! Gelijk nieuwe! KEURIG NETJES- dat is klant vriendelijk handelen. Dat zie je niet zo vaak meer tegenwoordig! Top firma LAMP24!

Bestelling was snel binnen. Helaas deed de lamp het niet, kan gebeuren. Even een mailtje en het was gelijk geregeld en kreeg binnen een paar uur mijn credit nota! Top! Super service!

Lamp was niet naar wens, maar de afhandeling van retourzending ging vlekkeloos. Snel en gratis terug te zenden. Binnen vijf uur en creditfactuur.

Keurige service!

Mijn tuinlamp ging nog net binnen de garantie kapot. Na telefonisch contact werd er direct een nieuwe opgestuurd. Zeer vriendelijk en vlot behandeld.

Helaas geen goede service bij producten die bij lange na niet aan de omschreven verwachting voldoen.

Relatief dure dimbare ledlampen gekocht met 25.000 branduren en 100.000 schakelcycli geadverteerd op de site van lampen24.nl.
Een enkele keer gebruikt en krap vier maanden oud en één van de twee lampen is kapot (trafo functioneert niet naar behoren).
Geen enkele vorm van service nog coulance bij een telefoongesprek met de klantenservice van dit bedrijf. Ronduit bot te woord gestaan.
Ik raad consumenten aan geen zaken te doen met dit bedrijf dat niet goedkoop is noch service levert.
Kortom teleurstellend.

Ze proberen vermoedelijk al hun beschadigde lampen te slijten. Heb twee keer hier een lamp gekocht, beide keren flink beschadigd bezorgd. Van de 2 vervangende lampen wederom 1 beschadigd. Je mag het retourneren, maar naar enige compensatie voor alle moeite kan je fluiten.

Een keer is het pakket ook gewoon op de stoep achtergelaten door de bezorgen, terwijl ik in een vrij drukke straat woon.

Waardeloos! bestel je een lamp met en wachttijd van 6 tot 8 weken. Krijg je 2 dagen daarna al en mail van ja leveringsvertraging het kan nu 12 weken duren! 3 maanden leveringstijd? dat is toch niet meer van deze tijd zeker niet als je moet concurreren met alle grote online leveranciers!

Ik heb 3 tafellampen op 6 mei besteld en betaald (€503,43) . Na 1 week had ik vakatie gepland. Op 13 mei werden de lampen geleverd. Uitstekend verpakt! Bij inmonteren van de kap, bleek deze erg gammel te zijn. Twee dunne spijltjes ondersteunen de kap.Tot mijn verbazing werden op de website vanaf 7 mei met 21% korting aangeboden.
Daar we 13 mei op vakantie gingen, heb ze niet geretourneerd. De " Duitse" kwaliteit viel ons erg tegen. De klantenservice stond ons met de vraag wanneer we de bestelling mochten verwachten heel correct te woord.

korting aangeboden.

Plafondlampen besteld.
Even duur als Ikea maar veel mooier.
Levering ging prima. Keurig op tijd en goed verpakt.

Ik heb voor het eerst online wat besteld bij Lampen24, maar kreeg tot twee keer toe de verkeerde lamp afgeleverd. Had namelijk een kroonluchter uitgekozen, maar kreeg de eerste keer een totaal andere lamp en de tweede keer wel de juiste soort, alleen de verkeerde kleur. Heb hem nu maar weer terug gestuurd en ga voortaan toch maar gewoon weer naar de winkel. Dat online shoppen is niets voor mij.