Lampen24.nl
Alle reviewsLampen24.nl
Alle reviews (43)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven
buitenlamp met sensor
Ik had in oktober 2017 een buitenlamp met zonnecellen en sensor besteld (Tweepits LED-solarspot Tamar), netjes en snel geleverd. Helaas begon de lamp kuren te vertonen en stopte er mee omdat er water in de sensor kwam. Ik heb dit pas geconstateerd in maart, omdat ik dacht dat de accu niet goed opgeladen werd van wegen een tekort aan zonlichtcontact. Helaas was dit niet het geval ik heb een foto gemaakt van de sensor en via de mail contact opgenomen met de klantenservice vrijwel direct kreeg een antwoord en werd mij een compleet nieuwe lamp toegestuurd, binnen 4 dagen had ik een nieuwe lamp hangen. De oude lamp hoefde niet terug gestuurd te worden. Super services.
ik ben erg tevreden over dit bedrijf. Meerdere buitenlampen op zonnecel gekocht en deze werken nog steeds (na twee jaar) net weer een paar besteld helaas 1 die het niet deed. gebeld en er werdt meteen een nieuwe gestuurd. geweldige service.. wilde ik toch even kwijt. dank lampen24 ik kom zeker terug.
Fantastische tafellamp NAOMI, 35 cm hoog
Nadat we deze lamp (2 stuks) hadden besteld en betaald, kregen we meteen een bericht dat er vertraging was met de levering. Dat vond ik curieus en niet zo netjes. Enfin, wij moesten 2 maanden wachten. En toen duurde het nog een week extra. En toen duurde het..ja hoor..nog een week extra. Uiteindelijk hebben we de lampen dus ontvangen na 10 weken. Pfft. Maarrrrrr.het is het wachten waard. En elke keer als we contact zochten met de klantenservice kregen we steeds een aardig en beschaafd antwoord.
Thilo plafondlamp
De plafondlamp werk keurig verpakt en snel geleverd.
Alleen het bijgeleverde inbussleuteltje paste niet op de schroefjes. Hierdoor kon de lamp niet geopend en aangesloten worden. De service dienst kon alleen aanbieden om de lamp terug te sturen of te accepteren en 10% korting te krijgen op een volgende bestelling.
Toen zelf een gereedschapwinkel gezocht en voor 7€ een passende inbussleutel gekocht. Beetje slordig van de leverancier van deze verder goed werkende plafondlamp.Plafondventilator
Plafondventilator ging stuk en dus gemeld.al snel kreeg ik n email dat ik deze terug kon sturen en ze daarna n nieuwe zouden sturen.Maar omdat mijn echtgenoot plots werd opgenomen in t ziekenhuis,kon deze dus niet op tijd eraf gehaald worden.
Doorgegeven aan lampen24.nl en zij wensten ons veel sterkte en zouden desondanks toch vast de nieuwe opsturen.
Wat n service!!!! Echt top!!! Hier hebben ze klantvriendelijkheid nog hoog in t vaandel staan.Dank je wel,super!!!!Fery Buitenlamp
2,5 jaar geleden een aantal buitenlampen gekocht. Nu is er net eentje kapot gegaan (Led kapot). Garantie was vermeld als 5 jaar op de website.
Nu kreeg ik een e-mail terug met daarin de boodschap dat de garantietermijn 2 jaar was maar per 01-01-2022 (dus dit jaar) de garantietermijn veranderd is naar 5 jaar. En dat het dus niet in de garantietermijn valt.
Hierover vervolgens gebeld, toen werd aangegeven dat het per april 2020 was. Wat zou het nu echt zijn? Dit is op geen manier te controleren.
En ze gaven ook aan dit aan de fabrikant lag. Terwijl na beetje googlen blijkt dat LUCANDE een eigen huismerk is, dus dan is de fabrikant de schuld geven wel heel makkelijk.
Tegemoetkoming was dat ik met iets korting, maar nog steeds 20 euro duurder (per stuk) ik de lamp bij hun opnieuw mag kopen.
Teleurgesteld dat er niet iets coulanter omgegaan wordt in een dergelijke situatie.Schade door defecte tafellamp
Tafellamp van glas gekocht, echter door een fabrieksfout is deze lamp op de eettafel in 1000 stukken gevallen. Nieuwe tafel onder de krassen en zelf veel glas in het gezicht.. Dit vooral gemeld bij Lampen24, heb tot op de dag van vandaag nog geen reactie gehad.. zeer klant onvriendelijk en slechte services.
Plafondlamp
In eerste instantie kreeg ik het verkeerde product geleverd. Na gebeld te hebben met de klantenservice stuurden zij mij direct het juiste artikel toe met een retourformulier voor de verkeerde lamp.
Echter ontbrak bij aankomst het retourformulier, ik weer bellen met de klantenservice en toen mocht ik de lamp houden. Super aardig service. Daarnaast ben ik mega blij met de mooie lamp. Goede kwaliteit.lamp gekocht goed verpakt
Had een tafellamp besteld.
hij werd met een paar dagen al geleverd.
Het was echt een enorm pakket, ik schrok een beetje, want ik was bang dat ik de verkeerde lamp had besteld!
Maar het lag gewoon aan de verpakking, de lamp zat gewoon heel uitgebreid ingepakt in van alles, vandaar.
Hij werd dus goed geleverd en ik kon de lamp meteen in gebruik nemen.
Heel tevreden mee.Prima bedrijf
Plafondlamp met bewegingssensor gekocht voor de nieuwe badkamer. Het ophangen was geen probleem, maar het instellen voor de bewegingssensor lukte niet. Even een mailtje naar de helpdesk en dezelfde dag kregen we een duidelijk antwoord met de juiste instellingen.
De lamp werkt nu naar volle tevredenheid. Complimenten voor de snelle en adequate afhandeling van onze vraag.lindsby cedrice hanglamp 3 lampen
Na 4 dagen geleverd, hier in België en in onze woonst. Dit werd ook op tijd aangekondigd. Zowel de hanglamp en de bijgeleverde lampen zijn helemaal in orde. De hanglamp voldoet helemaal aan het beeld zoals op de website gepresenteerd. Wij zijn zeker tevreden over de service.
Korting op hoofdwebsite maar niet in winkelmandje
Ik was erg geinteresseerd in een lamp die op hun website werd aangeboden, en dit ook nog met een leuke korting. Nadat ik deze lamp had geselecteerd, was de korting opeens verdwenen terwijl de korting op de hoofdwebsite nog gewoon weergegeven was.
Dit telefonisch bij de klantenservice gemeld. ik zou terug worden gebeld. Ik ben nooit gebeld wel kreeg ik via de email het verzoek of ik een screenshot kon maken van deze situatie, dus eigenlijk of ik een bewijs kon leveren. Nadat ik dit gedaan had was het stil....heel lang stil. Na een aantal keer navraag gedaan te hebben kreeg ik uiteindelijk een week later een email met de mededeling dat het hen speet maar dat dit een systeemfout betrof en zij mij die lamp niet meer met deze korting konden leveren.
Als dit meteen hun antwoord was geweest had ik er nog begrip voor kunnen opbrengen maar door me zo lang aan het lijntje te houden kan ik alleen maar een zeer slechte review uitbrengen....Treklamp
De treklamp is stuk gegaan vlak na het verstrijken van hun garantietermijn. Lampen24 wenst niet te helpen. Van consumentenrecht hebben ze nooit gehoord. Dat was dus eens maar nooit meer.
Lindby Sofia
Volgens lampen24 bestelling in voorraad en levertermijn 2-4 dagen....sinds 2 weken nog niets ontvangen! Volgens lampen24: " uw bestelling heeft vertraging opgelopen, onze excuses hiervoor"...dus: een online shop met valse levertermijn!
Een lamp
Waardeloos bedrijf qua creditering van een aankoop bedrag voor lamp. Sturen me van het kastje naar de muur.
En nemen geen verantwoordelijkheid voor het terugstorten van het bedrag waar ik recht op heb. Heb zelf de creditnota als bewijs.
Heb hun uitgelegd hoe t zat en dit bedrijf doet er verder niets mee en stuurt mij met een kluitje in het riet.
Heb verteld dat ik een ander!banknummer heb gekregen waar t bedrag op teruggestort kan worden, omdat mijn oude banknummer is opgeheven.
Elke keer verwijzen ze me naar Rate Pay waar ik ook contact mee heb gehad (EN NIET VIA HUN ACHTERAF HEB BETAALD, BEN DAAR NIET BEKEND)
En zo gaat maar niet door. Ik laat t nu los. Maar dit bedrijf krijgt natuurlijk geen goeie beoordeling van mij.
Verlenen een zeer slechte service.
Jammer want ze verkopen wel mooie producten.
Grt C Graaflamp kalatos
Slechte ervaring met dit bedrijf. Een dure lamp gekocht echter een verkeerde lamp ontvangen. De retourzending verloopt dramatisch, het product is door hen via DHL opgehaald en er werd geen retourbewijs afgegeven. Gevraagd meerdere keren zowel via email als telefoon hoe staat het met het omruil product? Krijg geen antwoord en de klantenservice doet niet meer dan zgn alles doorsturen naar het hoofdkantoor, concreet antwoord krijg je niet.
Een week later weer een email van DHL dat ze het product (nogmaals) komen ophalen??
Teruggestuurd product kunnen ze niet achterhalen bij lampen24 en alles blijft in het ongewisse, verder laten ze het aan het hoofdkantoor die ook niet met concrete acties komt. Op eigen verzoek heel speurwerk opgetuigd bij DHL uiteindelijk met de nodige moeite een bewijs van ontvangst achterhaal en toegestuurd naar lampen24. Ook hierop komen ze niet terug, bellen met de klantenservice heeft echt totaal geen zin. En heb ze uitdrukkelijk verzocht om het omruilproces te annuleren en per direct mijn geld te storneren. Ook hierop blijft enige reactie uit. Ben voornemens om juridische stappen te ondernemen.
Bestellen bij lampen24 ? Voor mij nooit meer als ze dit niet binnen paar dagen alsnog weten op te lossen deze kwestie!Driedelige lampenset
Dit bedrijf verdient een grote pluim hoe snel en adequaat ze een oplossing bieden zoals in mijn geval een led het niet deed.
Chapeau hiervoor!!!hanglamp Elio
Heb deze lamp 1 juni besteld.(levertijd 3-5 dagen staat op de site!) Het is nu 2-07. Ik heb nog steeds geen lamp ontvangen. Als je de klantenservice belt krijg je nooit direct een antwoord maar krijg je later een mail met een slap excuus dat de lamp momenteel niet op voorraad is. Met uiteraard de welgemeende excuses. Het is een bewuste strategie van dit bedrijf om te doen dat producten op voorraad zijn terwijl dat niet het geval is. Ik zou hier niet meer bestellen.
vloerlamp
Zeer slechte voorraad beheer!
Op de site beloven ze een levertijd van enkele dagen, zelfs als ik via de mail er naar vraag krijg ik een bevestiging dat het product dat ik wil bestellen binnen enkele dagen geleverd zal worden.
Maar niets is minder waar. Gelijk na het bestellen van het product een (automatisch) mail dat er vertraging op de levering...soms tot 3 maanden!!!
Het is me nu 2 keer gebeurd bij deze site...onbetrouwbaar.
Ik zou even verder kijken bij andere sites, vaak verkopen ze dezelfde producten alleen onder een andere naam.Hanglamp Cubus
Lamp geleverd met 1 kapot lampenkapje, waar we was pas achter kwamen toen de lamp al hing. Er kan geen los kapje geleverd worden. Of de gehele lamp moet retour of er moet een nieuwe lamp besteld worden.
Buro lamp
Op 25 januari een buro lamp besteld. Volgens de website een aantal dagen levertijd. Vandaag (11 maart) maar eens gebeld wanneer de lamp zou gaan komen. In de tussentijd geen enkel bericht gehad. Lieve dame verteld me dat ze hem rond 19 maart verwachten vanwege alles wat er in de wereld gebeurt. Gevraagd waarom dit niet eerder gemeld is, want de situatie was toen ook al bekend en kon op de website worden aangepast. Helaas, de website is niet up to date. Lamp afbesteld, excuses zijn hopelijk onderweg, maar reken ik niet op. Voor mij geen tweede keer.
Anderen bekeken ook
Ben je al een tijdje op zoek naar een nieuwe keuken en ben je zo terecht gekomen bij I-KOOK? Misschien heb je jouw perfecte keuken al gevonden bij ...
Ongekend! Heb jij die review van Witgoedhuis.nl gelezen op onze site?Kijk naar de mogelijkheden en de opties om te genieten van het geven en lezen ...
Wat anderen zeggen over dit bedrijf? Je zou het ook echt moeten lezen, nog voordat je een aankoopbeslissing gaat doen. Het kopen van een product bi...
Superkeukens is een organisatie die verschillende stijlen keukens aanbiedt. Modern, klassiek, industrieel etc. Heeft u een keuken gekocht bij Super...
Erg klant onvriendelijk. LED lamp gekocht en deze is nu defect. Gebeld en gemaild maar de garantie periode van aankoop was 24 maanden zegt men. Zitten nu op 36 maanden maar geen enkel aanbod om dit netjes op te lossen Let wel de lamp zelf staat nu op de site met 5 jaar garantie. Waardeloos