Ben je op zoek naar producten in de categorie wonen en tuin? Zou je deze artikelen online willen kopen? Lees via NederlandReview wat de klantervaringen zijn bij Kooprijk.

Wat is Kooprijk?

Kooprijk.nl is een speciale webwinkel gericht op producten in de categorie tuin & wonen. Het bedrijf stelt een uitgebreid aanbod te hebben op het gebied van wonen & tuin. Er wordt door deze organisatie aangegeven dat ze een goede klantenservice en competitieve prijzen hoog in het vaandel hebben staan. Naast kooprijk.nl runt het bedrijf ook de websites: robotmaaiers.nl, balkonstore.nl en vogelhuisjestore.nl.

Betaalmethoden

Er zijn diverse betaalmethoden. Er wordt door het bedrijf gesteld dat er gebruik wordt gemaakt van de best beveiligde betaalsystemen. Door het beveiligde systeem worden alle betalingen in een beveiligde betaalomgeving gedaan. Je kunt betalen via iDEAL, MisterCash, overboeking, Maestro, Visa, PayPal, SOFORT Banking, MasterCard en American Express.  Als er klanten zijn met vragen over betaalmogelijkheden kan er telefonisch contact opgenomen worden via telefoonnummer 0314 640 144 of een e-mail sturen naar info@kooprijk.nl.

Bestellingen

Als je het artikel op de website hebt gevonden kan deze in de online winkelmand worden gedaan. Vervolgens klik je in de online winkelmandd op afrekenen. Daarna moet je je persoonlijke gegevens invullen, waaronder het factuuradres. Het is eveneens mogelijk om een bestelling op een ander adres te laten bezorgen. Je wordt dan geacht om het verzendadres in te vullen. Als je dit reeds hebt gedaan moet je deze wijzigen. Hierna is het tijd om de verzendmethode te kiezen. Bij verzendigen worden geen standaard verzendkosten gerekend. Voor de gehele procedure met betrekking tot bestellen adviseren we je een kijkje te nemen op de website van dit bedrijf. Hierna moeten de persoonlijke gegevens ingevuld worden, waaronder het factuuradres. Het is mogelijk om artikelen naar een ander verzendadres te laten sturen.

Retourprocedure

Het bedrijf heeft een retourprocedure opgesteld. Het is altijd handig om hiervan op de hoogte te zijn. Allereerst wordt er door het bedrijf aangegeven dat ze het belangrijk vinden dat je als klant tevreden bent over een besteld product. Klanten die niet tevreden zijn, het product niet meer nodig hebben of een verkeerd product hebben besteld, kunnen binnen 14 dagen na ontvangst het artikel retour sturen. Dit mag zonder opgave van reden. Voor de gehele retourprocedure kunnen klanten het beste een kijkje nemen op de website van Kooprijk.

Klachten

Mocht je een klacht hebben dan word je geacht volgens de klachtenprocedure te handelen. Er wordt door het bedrijf aangegeven dat een klacht snel afgewikkeld wordt en dat de oorzaak van de klacht onderzocht wordt. Ook wordt er door het bedrijf aangegeven dat er zo snel mogelijk contact met de klant zal worden opgenomen om het een en ander op te lossen. Er zal opvolging plaatsvinden over de gemaakte afspraken en er wordt gesteld dat de ervaring van de klacht wordt ingezet om dit richting de toekomst te voorkomen. Een klant kan een klacht telefonisch of via de e-mail indienen.

Wat zijn de klantervaringen bij Kooprijk?

Ben je al klant bij Kooprijk? We zijn ontzettend benieuwd naar je ervaringen bij dit bedrijf. Wat heb je allemaal gekocht bij Kooprijk? Zijn de aankopen je goed bevallen? Wat vind je van de prijzen die er door Kooprijk worden gehanteerd? Jouw mening is goud waard. Door je visie te delen via Kooprijk help je andere mensen een goede keuze te maken.