Kookwinkel Oldenhof

5.5

Bestellen

4.6

Service

6.4

Prijs

5

Levering

36.8%

Zou hier weer kopen

Kookwinkel Oldenhof

Kookwinkel Oldenhof: naar eigen zeggen specialist in de keuken sinds 1821. Kerstdiner, pepernoten voor Sinterklaas, koekjes voor met Pasen bij de thee, feestmaal in de planning om de schoonfamilie te imponeren of gewoon omdat u graag in de keuken staat? Vroeg of laat lopen we allemaal wel een keer een kookwinkel binnen. Al is het alleen maar omdat alles er altijd zo uitnodigend en inspirerend uitziet. Zelfs de grootste Koos en Toos Inspiratieloos zien zichzelf spontaan achter het fornuis staan of de oven open maken met die heerijk burgerlijke ovenwanten. Ruikt u die geurige cake ook al? Oldenhof is een van de vele kookwinkels in ons land.

Door de lange bestaansgeschiedenis zijn veel kook- en eetliefhebbers u voor gegaan, zowel online als in een van de filialen in Zwolle, Amersfoort en Hilversum. Zij kunnen u als geen ander vertellen hoe het zit met de levering, service en communicatie, de medewerkers, het advies, aanbiedingen, hoge of lage prijzen en kwaliteitsproducten. En ook als u wilt weten hoe het zit met de verhouding prijs-kwaliteit, zijn de reviews zeker handig om te lezen. Maar hoe scoort de winkel in de afhandeling van zowel klachten als bestellingen waarbij een product bijvoorbeeld niet op voorraad bleek? Zijn klanten te spreken over de inzet van Kookwinkel Oldenhof om tot een gepaste en persoonlijke oplossing te komen? En als u al ervaring heeft bij deze kookwinkel; deelt u de meningen die hier staan? Of heeft u het anders ervaren?

Van 1821 tot nu

Kookwinkel Oldenhof was ooit begonnen als Zwols familiebedrijfje, maar is daarna flink gegroeid. In de afgelopen twintig jaar zijn er naast het filiaal in Zwolle, ook filialen geopend in Amersfoort en Hilversum. In het filiaal in Hilversum worden regelmatig workshops en kookcursussen gegeven onder leiding van professionals. Het online filiaal werd een feit met www.kookwinkel.nl. Er is een uitgebreide keuze aan keukengerei, keukenmachines, pannen, servies, messen, keukentextiel, bakvormen, specerijen en nog veel meer andere benodigdheden en ingrediënten. De winkel heeft voor ieder budget wat wils, want naast een schare van klassieke topmerken als Le Creuset, KitchenAid, Ankarsrum en Serax, heeft de Oldenhof ook voordeligere alternatieven in het assortiment. In 2002 begon Kookwinkel Oldenhof een eigen kookboekenuitgeverij Good Cook. Tot op de dag van vandaag is hun uitgeverij nog steeds onderdeel van de Nederlandse kookboekenbranche.


Door de jaren heen is Kookwinkel Oldenhof veel samenwerkingen aangegaan met bekende auteurs uit de keuken en vakmensen uit de gastronomie en horeca. Denk hierbij aan bijvoorbeeld Sabrina Ghayour, Gill Meller, George Calombaris, Bart van Olphen, Rutger van den Broek, Tess Posthumus, Jan Smink en Lars Aukema. Naar eigen zeggen om zo op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen en het assortiment actueel te kunnen houden. Veel van die informatie belandt in een blog, waarbij de kookwinkel hoopt kookliefhebbers te inspireren tot nieuwe culinaire avonturen.
 





Kookwinkel Oldenhof is te bereiken via de vestigingen, telefoon en e-mail, en te volgen via Pinterest, Twitter, Facebook, YouTube en Instagram.

Helpt u ook graag de huidige en toekomstige kook- en eetliefhebbers?

Laat dan uw ervaring met Kookwinkel Oldenhof op NederlandReview achter. Liefhebber-in-wording en geïnteresseerd in deze winkel? Blijf lekker hangen en lees gezellig mee!


Lees hier de beoordelingen van de kook- en eetliefhebbers die u voor gingen bij Kookwinkel Oldenhof. Bent u de volgende?

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews

Lees hier onafhankelijke reviews, klachten en ervaringen. Wees op de hoogte waar u uw aankoop kunt doen of beoordeel zelf een winkel waar u een (online) aankoop heeft gedaan. Zo bepaalt tegenwoordig heel Nederland zelf welke winkels slecht en goed zijn!

Schrijf zelf een review

Schrijf hier een review over het bedrijf, de producten en/of diensten. Gebruik max zo’n 500 karakters

Gelieve eerst in te loggen

Bestellen

Service

Prijs

Levering

Zou hier weer kopen

Totaal

10

Alle reviews (19)

Koekenpan

Wij waren niet geheel tevreden over de geleverde koekenpan, mochten zonder discussie een nieuwe uitzoeken En het prijsverschil kregen wij kado ! Prima service

W

Willem

12-02-2024

0

Vuilnisbak

Geven aan zsm te leveren, maar dan blijkt opeens de levertijd weken te duren. Anderen kunnen wel gewoon snel leveren.

J

Jan-Willem Ditters

27-05-2023

0

Messenmap

De messenmap die volgens de website op voorraad was bleek toch niet op voorraad. Na 2 weken nog geen geld terug. Maar even een mail gestuurd. Ze waren het idd vergeten over te maken. Controleer goed wat je doet bij kookwinkel oldenhof, zelf doen ze het niet.

J

Jordy Vermoolen

11-10-2022

0

Servies gekocht in Zwolle bij Oldenhof

Mooie zaak en prima geholpen en geadviseerd door medewerkster. Heeft veel verstand van de serviezen en helpt en denkt goed mee bij het samenstellen van het servies Serax Feast van Ottolenghi. Belde later nog op voor een betere aanpassing. Heel blij mee!

A

Anita Oorthuis

27-07-2022

0

Rijsmand

Ik bestelde een rijsmand. Om 1700 word ik gemaild: de rijsmand die ik bestelde was niet op voorraad, of ik met een ander model akkoord zou gaan. Dat vond ik prima. De mand is wat kleiner. Om 1730 word ik gemaild dat ze zich weer vergist hadden en dat ze me een veel kleiner model toesturen. Dit zonder overleg. Natuurlijk mail ik prompt terug: dat dien je te overleggen. Krijg ik doodleuk een bericht terug dat het al is verzonden en dat ik een formulier kan gaan invullen en het terugsturen. Wat gaan we nou krijgen! Wat een asociale manier van zakendoen, nul punten. Ontzettend slechte klantenservice

D

Dd

11-05-2022

0

magimix 4100 deksel

Er is een deksel stuk. Ik heb meerdere malen een email gestuurd met de vraag of ze deze nog kunnen leveren, maar blijkbaar kost het te veel moeite om netjes antwoord te geven. Ik vind dat reden om er nooit meer iets te willen bestellen

M

Michiel Ringers

01-04-2022

0

Taartplateau

Vreselijke service. Ik heb 3 maanden geleden een taartplateau besteld, deze kwam gebroken aan. Inmiddels zijn we maanden, en héél veel mailcontact verder, en heb ik nog steeds geen nieuw taartplateau of mijn geld terug?! Ik bestel hier nooit meer en raad dit ook iedereen af.

N

Naomi

26-05-2021

0

NIETS! Want het kwam nooit aan!

Ik heb op 15 december 2020 (!!!) een tweetal glazen besteld via de webshop als kerstcadeau (!!!). Na veel heen en weer gemail gedurende de maanden (!!!!) daarna, waarbij telkens elke vorm van excuses uitbleven voor het laat leveren, heb ik de glazen uiteindelijk op 4 maart 2021 (dus bijna tweeeneenhalve maand later) telefonisch afbesteld. Zelfs toen konden ze me niet uitleggen wat er was gebeurd EN WEER GEEN EXCUSES. Nooit meer. Wat een amateuristisch gepruts. Jammer, want het zag er allemaal veelbelovend uit.

J

Jeroen Bijl

04-03-2021

0

Jura s8

Na dat bij een andere winkel iets mis ging met mijn bestelling contact gezocht met oldenhof. Zij hadden de machine op voorraad en hebben m persoonlijk de volgende dag thuis gebracht. Ongelooflijke service. Top.

C

Claudia boot

23-12-2020

0

Mason Cash maatbeker

Bestelling en betaling ging vlot - bij bevestigingsmail bericht dat het artikel niet in voorraad is, 1 week vertraging. Bestelling dateert van 12 juli 2020. Na mails naar de klantendienst werd telkens vermeld dat er een bijkomende vertraging is, op mijn laatste mail werd zelfs niet geantwoord. Vandaag, 29 augustus, nog steeds geen nieuws. Als je als klant er zelf niet naar vraagt, wordt er gewoon geen enkele info gegeven over eventuele vertraging, ook niet op je account. Zeer slechte service !!!

C

C. Dujardin

29-08-2020

0

Creuset pan

Ik bestelde hier een Creuset braadpan die ik van mijn oma zou krijgen. Voor 22:00 uur besteld, volgende dag in huis stond er bij de advertentie. Ik kreeg een orderbevestiging dat alles was gelukt. Enkele dagen later ontving ik een mail dat de pan niet meer op voorraad was, maar ze hem wel konden bestellen mits ik er nog 3 tot 5 dagen op kon wachten. Dit zou nog precies voor mijn verjaardag zijn dus ik 'heb het erop gewaagd' helaas was dit een verkeerde keuze. 7 dagen later nog steeds niks gehoord of ontvangen dus ik neem maar weer eens contact op. Als antwoord kreeg ik: 'we gaan deze pan niet meer kunnen leveren' Ik vind dit ronduit slecht. Als eerst de optie wordt aangeboden dat ze hem voor je gaan bestellen en vervolgens nadat je er zelf om hebt moeten vragen erachter komt dat ze dit niet gaan waarmaken. Leuk cadeau geven voor mijn oma zo. Momenteel ben ik aan het mailen over een oplossing, de vraag was of ik een andere kleur wilde kiezen, maar deze zijn duurder op hun site, de acties die ik gezien had zijn nu ook voorbij dus heel vervelend dat ik nu aan mijn oma meer geld moet gaan vragen of dit voor me moet houden en zelf geld moet gaan bij leggen. En dan nog heb ik een kleur die ik eigenlijk niet wilde. Daarom zou ik adviseren hier niet te bestellen. Volgende dag in huis staat een vermelding bij: 'mits op voorraad' maar deze voorraad staat niet bij de producten aangegeven. Het is dus een gokje bij je bestelling of je deze ooit gaat krijgen. Want iets voor je bestellen bieden ze wel aan, maar na lang wachten blijkt dat ze dit toch niet voor je doen.

M

Manon Milner

26-05-2020

0

BK Q-linair Master pannenset met rvs deksel 5-delig

Goed verzorging van de klantenservice. Website moet iets aangepassed voor mobiel gebruik. Verder alles top verlopen.

B

B S Gould

02-05-2020

0

smeg keukenartikelen

Herkenbare verhalen hier over de levering van artikelen uit de webshop... Eerst de artikelen al ruim een week later ontvangen dan beloofd doordat ze niet op voorraad waren. Toen bleek er 1 verkeerd artikel geleverd te zijn, kan gebeuren. Afgesproken dat alsnog het juiste artikel geleverd zou worden maar ook deze was helaas weer niet op voorraad, dus nu m'n geld maar teruggevraagd. Erg slordig allemaal! En het wordt in de webshop voorgedaan alsof alle artikelen voorradig zijn en direct geleverd kunnen worden, zodra je besteld hebt blijkt dat de artikelen vaak nog geleverd moeten worden door de fabrikant. Dat kan, maar vermeld dit dan bij het artikel zodat je als klant weet waar je aan toe bent!

S

Serena

15-02-2020

0

Bakvorm en mes

Waardeloze levering! Meerdere keren contact opgenomen omtrent aankoop producten - allerlei beloftes omtrent levering zijn niet waargemaakt. Kreeg de producten, besteld voor Sinterklaas, een maand later pas toegestuurd...! Bestel hier nooit meer.

B

Barbera

30-12-2019

0

Le Creuset Les Forgees 28cm

Bodem van de pan is lang niet vlak. Volgens Oldenhof wordt de pan pas vlak als deze op temperatuur is. Dit blijkt een onzinverhaal te zijn. De pan terugbrengen en laten beoordelen door de vertegenwoordiger is zes weken koken zonder de pan. De afstemming met een vertegenwoordiger mag best maar als consument heb ik alleen te maken met Kookwinkel Oldenhof. Als ik mensen mag adviseren die een pan willen kopen. Koop gewoon online bij Cool Blue en dat soort bedrijven. Voldoet het niet dan stuur je het per direct retour. Laat jezelf niet afschepen door winkels zoals Kookwinkel Oldenhof.

A

Ad H.

07-09-2019

0

????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Wat een top service!! Een doormidden gebroken creusset ovenschaal opgestuurd en daarvoor een prachtige nieuwe gekregen!!! Dank vior de goede service daar wordt iemand blij van!!!

H

H Steert

18-03-2019

0

Onbeschoft

Als trouwe klant van Oldenhof Kookwinkel (heb er inmiddels voor een paar duizend euro besteed aan espressomachines en dure messen) had ik een verkeerde waterfilter gekocht. Toen ik fysiek naar de winkel terugging, kreeg ik mijn geld niet terug omdat ik het bonnetje niet meer had. Het waterfilter is in Hilversum alleen bij Oldenhof te koop en de prijssticker met naam van de zaak zat er nog op. De eigenaar weigerde echter de filter terug te nemen en had lak aan een trouwe klant. Zelden werd ik zo onbeschoft te woord gestaan. Ik heb de filter achtergelaten en zal nooit meer iets bij Oldenhof Kookwinkel kopen. Wat een slechte service!

P

Pieter

08-01-2019

0

Volgende keer bestel ik weer!

Via internet een bestelling gedaan. Kreeg de dag erop een mailtje dat een van de bestelde producten uitverkocht was en mij werd gevraagd of ik het geld terug wilde of een alternatief wilde uitzoeken. Dit laatste gedaan. Kreeg de volgende dag al alles bezorgd met nogmaals de excuses en de opmerking dat ik de meerkosten niet hoefde te betalen. Prima service!

M

Marijke Smit-Bosch

30-11-2018

0

kookboek en vacuumzakken besteld, niets gekregen!

4 oktober een bestelling gedaan en nu 20 oktober nog steeds niets gekregen. Gebeld en een mail gestuurd maar ook dat mocht niets helpen!

E

Edward Booij

20-10-2018

0