Kookpunt.nl is een online kookwinkel. Is dit de winkel waar jij vanaf nu je slag zult slaan? Ga jij hier je nieuwe keukenapparatuur, messen, fornuizen en serviezen bestellen? Via NederlandReview bieden we de mensen onafhankelijke bedrijf reviews.

Over Kookpunt.nl

Kookpunt is een grote kookwinkel in de Benelux. Kookpunt heeft vier vestigingen. Deze zijn allen gelegen in Rotterdam. De vierwinkels zijn kookpunt, kookpunt espresso, Espresso Service & Reparaties en Kookpunt Webwinkel. Totale oppervlakte van de winkels is 3000 vierkante meter. Naast fysieke winkels kun je online aankopen doen. Het bedrijf biedt een groot assortiment aan kookspullen, keukens en bijbehoren. Als je als hobby koken hebt of je bent kok kom je bij kookpunt.nl waarschijnlijk wel aan je trekken.

Kookpunt is echt van alle markten thuis. Zo kun je er je messen laten slijpen. Er is op het moment van schrijven zelfs de mogelijkheid om een workshop messen slijpen te volgen. Er worden eveens verschillende andere workshops georganiseerd. Je kunt bij Kookpunt.nl echt ontzettend veel diverse artikelen kopen. Je moet dan denken aan producten in de volgende categorieën: keukenapparatuur, koffie & thee, pannen, messen, gerei, bakken, tafelen, keuken, BBQ en boeken.

Service

De kookspecialist heeft service hoog in het vaandel staan. Klanten worden dankzij zestig jaar ervaring in de verkoop van kookartikelen, zo goed als mogelijk bediend. Je kunt bij Kookpunt veilig betalen en via vijf verschillende betaling methodes. Op dit moment zijn dat iDEAL, per creditcard, PayPal en Mister Cash/Bancontant. Daarnaast kun je betalen in de winkel.

Je kunt in slechts een paar stappen een bestelling doen. Binnen enkele stappen kun je een betaalmethode aangeven en of je een bestelling wil ophalen of laten bezorgen. Als je voor elf uur 's avonds hebt besteld word je pakket de volgende dag door PostNL thuis bezorgd.  Let op: er zijn enkele uitzonderingen, dit wordt online netjes aangegeven. Je kunt je goederen ook afhalen in Rotterdam of op een afleverpunt van PostNL.

Retouren

Als je niet tevreden bent over je gekochte artikel zijn er diverse opties. Je kunt omruilen in de winkel op het Noordplein. Je kunt een ander product kiezen of het aankoopbedrag direct terug sturen.  Als je niet content bent met het product kun je deze (mits in originele verpakking en ongebruikt) terug sturen. Dan moet je een retourformulier invullen die online benaderbaar is. Je kunt het product ook afleveren bij PostNL zonder dat je verzendkosten hoeft te betalen voor het retour sturen. Bij Kookpunt wordt na ontvangst direct gehandeld. Je krijgt een vervangend product of het aankoopbedrag direct terug gestuurd. Voor het inruilen van Espressomachines zijn speciale regelingen. Neem dan een kijkje via de volgende link: https://www.kookpunt.nl/inruilen-espressomachines/nl/page/1069/.

Klachtenafhandeling

Mocht je als klant niet tevreden zijn over een product, kun je gebruik maken van de klachtenregeling. Dit betekent dat je een klacht bij het bedrijf kan indienen. Deze klacht wordt zo snel mogelijk afgehandeld. Het bedrijf streeft ernaar om dit binnen 2 dagen te doen. Mocht je er met Kookpunt niet uitkomen is het mogelijk om een klachtenformulier in te vullen en op te sturen naar de website van de Stichting Webshop Keurmerk via www.keurmerk.info.

Wat zeggen klanten over Kookpunt.nl?

Ben jij al klant bij Kookpunt.nl? Heb je hier al vele artikelen gekocht? Ben je tevreden over de service en dienstverlening van Kookpunt.nl? Heb je weleens een klacht ingediend over Kookpunt.nl? Maakt dit bedrijf alles waar wat er op de website wordt vermeld? Wij zijn reuze benieuwd naar jou mening. Laat je mening achter via NederlandReview. Dankzij jou maken bezoekers van deze website een goede beslissing als ze een aankoop willen gaan doen.