Ben je op zoek naar een online shop waar kluizen en toebehoren worden verkocht? Dan is Kluizencentre.nl wellicht interessant voor jou. Bekijk via NederlandReview wat er over deze online shop bekend is.

Wat is Kluizencentre.nl?

Dit bedrijf is onderdeel van Noviostores.nl webshops. De webwinkels van deze organisatie staan bekend vanwege het aanbieden van vele producten. Er wordt aangegeven dat er kwalitatieve artikelen worden geselecteerd. Deze zijn afkomstig van merken in Europa die betrouwbaar zijn. Doel is dat jij er lang plezier van zal hebben. Ieder product wordt zo goed mogelijk beschreven met productinformatie. Vragen, opmerkingen en/of feedback zijn van harte welkom. Je bent dan welkom om contact op te nemen. Ze stellen graag een goed advies te geven.

Bestellen en betalen

Het is mogelijk om binnen een aantal stappen te bestellen. Je kunt een bestelling doen als gast of geregistreerde gebruiker. Als je voor registratie kiest krijg je een eigen klantaccount. Het hebben van een account kan voordelen met zich meebrengen. Zo hoef je niet steeds opnieuw het leveringsadres in te voeren. Je kunt ook eenvoudig online bekijken wat de bestelhistorie is. Accounthouders zijn als eerste op de hoogte van acties en aanbiedingen. Betalingen kunnen op diverse manieren verricht worden. Een aantal van de betaalmethodes zijn iDEAL, PayPal en creditcard. Er kan ook achteraf betaald worden via Afterpay. Alle betaalwijzen staan vermeld op de website en worden getoond tijdens het afrekenproces.

Verzendinformatie

Bij een minimale bestelwaarde van € 49,- worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Onder dat bedrag zijn de kosten voor verzending € 4,50. Voor andere landen gelden andere tarieven. Meer informatie over deze kosten lees je op Kluizencentre.nl. Voor het uitvoeren van de leveringen wordt samengewerkt met transportbedrijven zoals DHL, DPD, PostNL en UPS. In de online shop wordt bij ieder product een levertermijn vermeld. Er kunnen weleens vertragingen ontstaan. Hier zal je dan per mail van op de hoogte gebracht worden. Als je pakket onderweg is ontvang je een verzendbevestiging. In de meeste situaties krijg je dan een track en trace code. Je kunt dan online volgen waar jouw zending zich op welk moment bevindt.

Retourinformatie

Het kan voorkomen dat een aankoop niet zoals verwacht is. Je zou dan een retour in gang kunnen zetten. De retourtermijn is vastgesteld op 14 dagen. Als een retourzending aan de retourvoorwaarden voldoet, kan je een terugbetaling verwachten. Als een product stuk of zoek is moet dit direct gemeld worden. Er geldt een afkoelingsfase van 2 weken. Binnen deze fase kan iets geretourneerd worden, zonder dat daar een reden voor hoeft doorgegeven te worden. Retourartikelen moeten zonder schade, ongebruikt en in originele verpakking teruggestuurd worden. Bij een retourzending zijn de verzendkosten voor rekening van de consument.

Klachtenregeling

Het kan gebeuren dat je ontevreden bent en een klacht wilt indienen. Alle klachten worden afgehandeld volgens een vooraf bekendgemaakte klachtenprocedure. Zowel de koper als verkoper zullen zich aan de regels uit deze procedure moeten houden. Iedere klacht moet op tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend. Na het aanmelden mag je binnen 2 weken een reactie verwachten. Soms is er een langere verwerkingstijd nodig. Je zal dan een indicatie krijgen wanneer je een antwoord kan verwachten. Als je je niet kunt vinden in hetgeen er wordt voorgesteld ontstaat er een geschil. Alle geschillen kunnen aangemeld worden bij de Stichting Webshop Keurmerk. Zij gaan vervolgens bemiddelen. Het is ook mogelijk om klachten te deponeren bij het ODR-platform van de Europese Commissie.

Klantervaringen

Ben jij al klant bij Kluizencentre.nl? Heb je hier weleens een kluis gekocht? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Ben je te spreken over de kwaliteit? Wat vond je van het bestelproces en service? Ga je hier vaker iets kopen? We waarderen het als je je visie deelt via een review op deze pagina.