Electro

Deze Kijoo is falliet omdat de meeste electro uit Polen en Hongarije kwamen , honderden klanten zijn hier serieus bedrogen !

OPGELET...KIJOO is FALLIET !

Amerikaanse koelkast

Ik kocht begin februari een Amerikaanse koelkast, die op voorraad zou zijn. Meteen daarna bleek alle communicatie zinloos zoals ook bij de andere gedupeerden hieronder. Na interventie door test-aankoop kon ik de koop annuleren gezien de koelkast niet geleverd kon worden omdat deze uit productie bleek genomen te zijn zoals ik kon vernemen bij de fabrikant. Ik kreeg ook meteen een creditfactuur, maar geen geld terug! Kijoo vroeg 2 mei het faillissement aan, er zit dus niets anders op om je claim in te dienen als schuldeiser…

Elektrische kookplaat

Ik heb een kookplaat besteld die eerst niet leverbaar was, daarna ineens wel… vervolgens krijg is een verkeerde product geleverd… Daarna gemaild en wensen doorgegeven voor een andere kookplaat maar er werd mij een ander merk voorgesteld dan ik wou. Ik heb de aankoop op 21/04/2023 gedaan. En na de mail contact met een ene “ Will” geen enkele reacties op talloze mailtjes en via de contactformulier. Mijn belletjes worden niet geantwoord ik word in een bandje opname gegooid en je kan na de toon een bericht achter laten. Ook meerdere malen gedaan. Ik hoop dat via deze weg wel antwoord word gegeven en dat de verkeerde kookplaat alsnog terug word genomen en mij graag mijn geld word teruggegeven. Mvg, Georgios

Samsung TV 50" QE50Q60TAUXZG

Net voor het aflopen van de garantietermijn gaat mijn TV kapot. Door KiJoo verwezen naar Samsung. Hun antwoord is: Het door u aangeboden product kan helaas niet gerepareerd worden. Een andere oplossing kan niet aangeboden worden omdat het product niet verkocht is via Samsung Electronics Benelux B.V. Gaarne contact opnemen met uw verkooppunt voor een andere oplossing. Excuses voor het ongemak. Weer contact gehad met KiJoo en zij beloofden mij voor oud-en nieuw (2022) met Samsung is gesprek te zijn en erop terug te komen. Vervolgens reageren zij niet op mijn e-mails en zijn ze telefonisch niet te bereiken. Ik heb echt het gevoel dat hier iets niet goed is. Onbetrouwbaar in iedere geval. Leveren is geen probleem mar dan......! Je kan je als bedrijf pas op de kaart zetten als er iets niet goed gaat. Nou daar doen zij niet aan mee!~ Rein Fluitman

Wij hebben vaatwasser tijdens Black Friday aktie gekocht. Vaatwasser werkt goed maar levering was 3 dagen later dan aangegeven. Ik heb deze bedrijf gekozen omdat hier was levering het snels. Jammer. Als Black Friday cadeau heb ik eirenkoker gekozen. 4 weken later en 4 of 5 gespreken met klantenservice (elke keer beloft dat word vandaag verstuurd) heb ik em nog steeds niet. Onbetrouwbaar. Na mijn beoordeling hier contact vanauit klantservice: graag ervaring veranderen alles word vandaag (24.12.2022) verstuurd. Tot met nu (3.01.2923) niets ontvangen en geen contact meer. ONBETROUWBAAR!!

Laptop

SAMSUNG TV

IK NEEM EEN ADVOCAAT WIE DOET MEE SOFIEKE-WILLEMS@HOTMAIL.COM Samsung 65inch tv gekocht bij de aankoop ging alles super vlot reageren direct bij vragen, nu 1.5 jaar na de aankoop tv kapot meermaals gebeld steeds antwoordapparaat en worden nooit terug gebeld mails gestuurd niks word beantwoord. Met samsung contact gehad en gezien het niet over een eu model gaat helpen ze ook niet en zeggen ze ook de verkoper moet je helpen. Conclusie ze zijn wat goedkoper maar je bent gewoon genekt 2000 euro poef vuilbak. KOOP ER NIET!!

high-end projector

Ik heb een dure projector gekocht, levering onder voorbehoud was vrijdag. Het bedrijf antwoordde onmiddellijk ivm de betaling, daarna nemen ze de telefoon niet op en antwoorden ze niet meer. Intussen 3 dagen later, nog steeds geen nieuws wanneer en/of er een levering zal plaatsvinden. Ook ik vind dit onaanvaardbare service voor de prijsklasse van goederen die ze aanbieden.

Delonghi Koffiemachine

Oneerlijke praktijken. Retour van product maar niet van het geld ! Ik kocht bij KiJoo een Delonghi koffiemachine. Aangezien het product niet op voorraad is, werd mij telefonisch een ander toestel voorgesteld, dat precies hetzelfde is als het bestelde toestel, “slechts de kleur verschilt, vandaar een ander nummer”, aldus KiJoo. Ik ga akkoord. Bij het doornemen van de gebruiksaanwijzing en instellen van het apparaat merk ik dat de functionaliteit niet helemaal overeenkomt. Ik wens alsnog het juiste toestel. Men kan geen ander opsturen vooraleer het eerste toestel niet per retour werd teruggestuurd. Dus stuur ik het apparaat in originele verpakking en in perfecte staat terug. Daarna krijg ik het voorstel voor een ander, duurder toestel, maar ik weiger. Dus ik ontvang een creditnota. Tot dan het moment van terugbetaling blijkt dat men bij Kijoo niet akkoord is en dat ik op de doos had kunnen zien dat het om een ander toestel ging (terwijl ze zelf het verschil ook niet kenden). Ondertussen is het windstil, want Kijoo is onmogelijk telefonisch te bereiken en is zeer selectief in het beantwoorden van mails. Dus toestel teruggestuurd, maar 840 euro armer !!!

Tv

Super snelle levering en goedkoop

Delonghi primadonna elite

Refurbished product! Extremely bad after sale service!! NEVER AGAIN!!

Delonghi Primaeonna Elite

Delonghi Primaeonna Elite Never again!! Bad service refurnished prouduct arrived in a broken box! Still no solution

Delonghi Primaeonna Elite

Never again!! Bad service refurnished prouducts!!

Delonghi Primadonna Elite

NEVER AGAIN I ordered a coffee machine from this site but I don’t recommend to any of you! When I was making the order I received all the information needed but as soon I made the payment they stopped being helpful. First of all I received not a new product but a refurbished one with a broken box, as soon I saw it I contacted them again but no answer. I sent an email with pictures of the broken box but they said it can happen during transport, I understand that but after one day I saw that machine was loosing water. Contacted again but they did not offer me an exchange even if it was 48 hrs after delivery!!! They offered me a depot repair by Delonghi when they have home repair service for their customers. I am waiting for them to come back to me with a proper solution but is impossible to speak with them!!! So before making the purchase on this **** site look somewhere else you won’t regret it even if you’ll pay 20/60 € but trust me it will be worth it.

samsung TV

Wat een k*t winkel. Geen antwoord op berichten, zowel email als social media. telefonisch nooit bereikbaar.

Jura koffie machine van €1199,00

Nadat mijn bestelling maar niet binnen kwam ik ter vergeefs 10 tallen keren hen heb geprobeerd te bellen. Heb ik mijn bestelling geannuleerd nadat ik dit gedaan had kon ik ineens wel gebeld worden en de bestelling zou met spoed worden afgehandeld. Waar ik al bang voor was is ook gebeurd en heb tot op heden nog steeds mijn bestelling niet en ook mijn geld niet terug Ben ook nog niet klaar hiermee wordt vervolgd

Jura E6

Hope you will never have a problem with their products because they won't solve it. Simply disappeared after they replied to my complaint and asked photo of the damaged product.

TV+Soundbar (opichting!)

In november 2021 heb ik een TV+soundbar gekocht met levering een week later. Voordat de levering kon plaatsvinden heb ik de order geannuleerd en dit is ook door Kijoo bevestigd via een creditfactuur. Echter, geen terugbetaling! Telefonisch is Kijoo onbereikbaar en op emails wordt nauwelijks of niet gereageerd. Sinds eind november vraag ik om terugbetaling van ruim EUR 2.300, maar hierop wordt niet gereageerd. Op de website staat dat er een klachtenprocedure is met een reactietijd van 48 uur. Dit is niet het geval. Echt een slechte zaak die veel ellende veroorzaakt. Dit zijn malafide praktijken van een onbetrouwbare leverancier die zijn klanten misbruikt! Oplichters zijn het! Hier NIETS bestellen! Is gewoonweg 100% fraude!

TV Samsung

De tv die “op voorraad, direct leverbaar”voorraad was is nooit toegekomen. Bestelling geannuleerd, wacht na 6 weken nog altijd op mijn geld. Telefonisch niet bereikbaar en mails antwoorden ze niet.