Wil je graag nieuwe keukenapparatuur kopen? Dan is Kenwood wellicht een interessante organisatie voor jou. Bekijk via NederlandReview welke ervaringen er over deze onderneming bekend zijn. Je leest hier puur en alleen objectieve en onafhankelijke bedrijfsbeoordelingen.

Wat is Kenwood?

Kenwood verkoopt keukenapparatuur. Het hoofdkantoor is gevestigd in het Verenigd Koninkrijk. Bij deze organisatie staat veelzijdigheid hoog in het vaandel. Ze vinden het elke keer een uitdaging om licht werk van moeilijke taken te maken. Er worden allerlei apparaten op het gebied van rijzen, hakken, wegen en blenden aangeboden. Ze stellen er alles aan te doen je te helpen met de juiste apparaten. Op de site wordt op meerdere manieren ondersteuning aangeboden. Zo staan er verschillende instructiehandleidingen die gedownload kunnen worden. Op de website wordt ook inspiratie aangeboden.

Bestellen

Wil je een bestelling doen? Dit is binnen een aantal stappen te realiseren. Zoek allereerst het product waar je naar op zoek bent. Dit kun je doen via een van de categorieën. Heb je iets gevonden? Selecteer dan het aantal dat je wilt bestellen en kies voor ‘bestel nu’. Je kunt doorgaan met winkelen of het bestelproces afronden. Nadat je een bestelling hebt geplaatst, zal je per e-mail een bestelbevestiging ontvangen. Klik op de link om het afrekenproces definitief te maken. Je moet onder andere de facturatie- en bezorgingsinformatie invoeren. Betalingen kunnen op meerdere manieren verricht worden. Alle betaalmethodes staan vermeld op de site van Kenwood.

Garantie

Op de site wordt informatie met betrekking tot de garantie weergegeven. Ze bedanken klanten allereerst voor de bestelling die ze hebben gedaan. Ze vinden het geweldig dat er vertrouwen is in hun merk. De producten worden gedekt door een wettelijke garantie. Items moeten voldoen aan de omschrijving. Het is niet de bedoeling dat er storingen of defecten worden vertoond. Als iets niet doet wat ervan verwacht mag worden, moet er contact met de verkoper worden opgenomen.

Verzendinformatie

Een order wordt binnen drie werkdagen bezorgd. Dit gaat via transportbedrijf UPS. Bij een minimale bestelwaarde van € 50,- worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Onder dat bedrag zijn de kosten van verzending € 6,-. Leveringen vinden alleen plaats op werkdagen en niet in het weekend. Voor ontvangst zal getekend moeten worden. Ben je niet thuis tijdens het aflever moment? Dan zal er een notitie worden achtergelaten. Daarop lees je contactinformatie van de transporteur. Je kan dan een nieuwe afspraak inplannen.

Retourinformatie

Ze zeggen alles in het werk te stellen klanten blij te laten zijn door hun aankoop. Toch kan iemand eens ontevreden zijn. Je zou dan een retour in gang kunnen zetten. De retourtermijn is door deze organisatie vastgesteld op 30 dagen. Je zult je wel aan de retourvoorwaarden moeten houden. Zo mag een item bijvoorbeeld niet gebruikt zijn. Als er aan de voorwaarden wordt voldaan ontvang je binnen twee weken een terugbetaling. Dit bedrag wordt overgemaakt naar de bankrekening waarmee in eerste instantie is betaald. De retourzending zal eveneens een retourbon moeten bevatten. De items moeten teruggestuurd worden naar het retouradres in Italië.

Klantervaringen

Heb jij al ervaring met Kenwood? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Welke artikelen heb jij bij deze onderneming gekocht? Ben je tevreden over de prijs en kwaliteit? Hoe heb je het bestelproces ervaren? Deel alles wat je weet via een review op deze pagina. Door jou krijgen anderen geïnteresseerden een weloverwogen beeld van deze organisatie.