Wil je graag nieuwe sneakers kopen? Dan is KeepItSneaker B.V. wellicht een interessant bedrijf voor jou. Bekijk via NederlandReview welke ervaringen er over deze onderneming bekend zijn. Alle reviews die je leest zijn objectief en onafhankelijk geschreven.

Wat is KeepItSneaker B.V.?

Bij KeepItSneaker B.V., opererend via KeepItSneaker.com, kan je terecht om sneakers te kopen. Er is een assortiment voor heren en dames. Op de website wordt ook aangegeven van welke merken er artikelen worden verkocht. Er wordt aangegeven dat alle mensen die van sneakers houden, zich thuis voelen bij dit bedrijf. De personeelsleden bezorgen geïnteresseerden graag een mooie online winkelervaring. Heb je een vraag, opmerking en/of feedback? Dan ben je welkom om contact op te nemen. Ze stellen continue bezig te zijn met het verbeteren van producten en dienstverlening.

Verzendinformatie

De artikelen worden op werkdagen en zaterdags geleverd. Orders die voor 17:00 uur worden geplaatst, ontvang je binnen 3 tot 5 werkdagen in huis. Deze bestellingen worden nog op dezelfde dag verwerkt en verstuurd. Iedere order wordt vanuit Nederland verzonden. KeepItSneaker werkt voor de leveringen samen met DPD en UPS. Deze vervoersbedrijven dragen de verantwoordelijkheid als er iets misgaat. Denk bijvoorbeeld aan verlies, schade en/of vertragingen. Er wordt niks verzonden naar afhaalpunten. Op het moment dat een zending onderweg is wordt er een track & trace link verzonden. Hiermee kunnen klanten online bekijken waar hun pakket zich op welk moment bevindt. Bestellingen kunnen niet opgehaald worden op locatie.

Retourneren

Er wordt gewerkt met een retourtermijn van 14 dagen. Dit valt onder het herroepingsrecht. Binnen deze fase kan een artikel bekeken en beoordeeld worden. Als je iets terugstuurt moet je dat in originele staat en verpakking doen. Na het aanmelden van een retour heb je twee weken de tijd om iets retour te zenden. Je krijgt het volledige aankoopbedrag teruggestort. Let op: dit is exclusief de verzendkosten. Om het recht tot herroeping uit te voeren moeten een aantal stappen gevolgd worden. Een retourpakket moet aangemeld worden via het retourportaal. Vervolgens print je het retourlabel en pak je het pakket in. Vergeet de orderbevestiging niet bij te voegen. Neem voor de zekerheid nog even alle retourinstructies door.

Klachten

Ben jij onverhoopt ontevreden en wil je zelfs een klacht indienen? Dit behoort tot de mogelijkheden. Het bedrijf vindt het erg vervelend als jij niet tevreden bent. Alle klachten worden behandeld volgens een speciale klachtenregeling. Dit proces staat beschreven in de algemene voorwaarden. Klachten moeten maximaal binnen 2 maanden worden doorgegeven, het liefst veel eerder. Geef goed en duidelijk aan wat er aan de hand in. Iedere klacht wordt in principe binnen twee weken voorzien van een passend antwoord. Het kan voorkomen dat ze langer de tijd nodig hebben. Als dit zo is zal je hierover geïnformeerd worden. Je krijgt dan een indicatie te horen van wanneer je een oplossing kunt verwachten. Het kan gebeuren dat er iets wordt voorgesteld waar jij je niet in kan vinden. Er ontstaat dan een geschil welke vatbaar is voor de geschillenregeling. Geschillen kunnen aangemeld worden bij de Stichting WebwinkelKeur. Klachten kunnen eveneens aangemeld worden bij het Europees ODR-platform http://ec.europa.eu/odr

Privacy beleid

Bij deze onderneming vinden ze de privacy van hun klanten belangrijk. Daarom is er een speciaal privacy beleid van kracht. Ze stellen persoonlijke informatie altijd vertrouwelijk te behandelen. Om een goede service te kunnen verlenen, leggen ze je persoonlijke gegevens vast. Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je recht op bescherming van die gegevens. Meer informatie lees je via de 'Privacy verklaring' op de website van KeepItSneaker B.V.

Klantervaringen

Ben jij al klant bij KeepItSneaker B.V.? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Welke sneakers heb jij hier besteld? Ben je tevreden over de kwaliteit en prijs? Hoe heb je het bestelproces ervaren? We stellen het enorm op prijs als jij je mening geeft via een review op deze pagina.