Wil je artikelen op het gebied van sport kopen? Zou je dit online willen doen? Dan kan de webshop van Justathlete een interessante optie voor je zijn. Bekijk eerst eens welke ervaringen er over deze webwinkel bekend zijn. Alle reviews die op dit platform staan zijn objectief en onafhankelijk geschreven.

Wat is Justathlete?

Justathlete is een grote online sportwinkel. Bij deze organisatie kan met en zonder account, als particulier of bedrijf besteld worden. Heb je jouw favoriete item gevonden. Dan kan je deze in je online winkelwagen doen. Rechtsboven op de website staat vermeld hoeveel producten er in je winkelmand zitten. Ook wordt het totaalbedrag aangegeven. Als je het bestelproces wilt afronden dien je op 'afrekenen' te klikken. Na het kiezen van de betaalmethode kan er afgerekend worden. Als de bestelling definitief is geplaatst zal je hiervan per e-mail op de hoogte worden gebracht. Mocht je een wijziging of annulering willen doorvoeren moet je contact opnemen met de klantenservice. Zij kijken dan wat de mogelijkheden zijn.

Bezorgen en contact

Heb je een order geplaatst? Dan zal het pakket worden verstuurd vanuit het magazijn in Nederland. Er wordt samengewerkt met een groot aantal Europese bezorgdiensten. Zij moeten er uiteindelijk voor zorgen dat je zending zonder schade bij je wordt afgeleverd. Er wordt aangegeven dat ze hun best doen iets zo snel mogelijk bij de besteller te bezorgen. Op het moment dat een zending de deur uit is zal er een Track & Trace code worden verstuurd. Met dit nummer kun je online in de gaten houden waar jouw bestelling zich op welk moment bevindt. Voor vragen, opmerkingen en/of feedback kan er altijd contact worden opgenomen met de klantenservice. Deze medewerkers zijn op meerdere manieren te bereiken. Voor de exacte contactgegevens kan er het beste een kijkje op de website worden genomen.

Retourneren

Er wordt aangegeven dat klanten een bedenktermijn hebben van 14 dagen. Binnen deze fase mag een item zonder opgave van redenen worden geretourneerd. De bedenk fase gaat van start op de dag na ontvangst van jouw bestelling. De kosten die hierbij komen kijken zijn voor rekening van de klant. Een retourzending moet altijd aan de retourvoorwaarden voldoen. Het komt er op neer dat je zorgvuldig met het product en bijbehorende verpakking omspringt. Mocht er schade geconstateerd worden dan kan er eventueel waardevermindering toegepast worden. De terugbetaling vindt binnen twee weken plaats.

Klachten

Het kan gebeuren dat je een klacht over een artikel of dienstverlening hebt. Klachten kunnen ingediend worden via mail, telefonisch of door het invullen van een contactformulier. Er wordt gestreefd om problemen vliegensvlug op te lossen. Soms komt het voor dat er geen vruchtbare oplossing wordt gevonden. Je kan een klacht dan indienen bij het ODR-platform van de Europese Commissie. Op alle items die je hier kunt kopen geldt wettelijke garantie. Consumenten moeten producten ontvangen die in goede staat verkeren. Mocht dit niet het geval zijn kan er een reparatie in gang gezet worden. Andere opties zijn het krijgen van een nieuw product of restitutie van het aankoopbedrag.

Klantervaringen

Heb jij weleens een aankoop gedaan bij Justathlete? Dan horen we graag hoe jouw ervaringen zijn. Ben je tevreden met hetgeen je hebt gekocht? Zijn de artikelen op tijd bij je afgeleverd? Wat vind je van de kwaliteit en prijs? Hoe heb je het bestelproces ervaren? Deel zoveel mogelijk informatie via een bedrijfsreview op deze pagina.