Ben je zoekende naar regenkleding en accessoires? Dan is de waterdichte kleding van Ilse Jacobsen wellicht interessant voor jou. Bekijk op deze pagina welke ervaringen er over deze onderneming bekend zijn. Je leest hier puur en alleen objectieve en onafhankelijke bedrijfsreviews.

Wat is Ilse Jacobsen?

Via de webshop van Ilse Jacobsen kun je regenkleding en toebehoren kopen. De producten zijn ontworpen door Ilse Jacobsen uit Denemarken. De collectie moet de Scandinavische levensstijl uitdragen. Je kunt er ook de rustgevende natuur uit afleiden. De Deense ontwerpster komt graag in gebieden met water en weet daarom dat waterdichte kleding erg belangrijk kan zijn. De geschiedenis van dit bedrijf gaat terug naar 1993. In dat jaar kocht Ilse een boetiekzaakje in het Deense Hornbaek. Daar bracht ze haar eerste collectie regenlaarzen uit, die bestond uit 10 stijlen. Jaren later zijn de producten zeer uitgebreid en verkrijgbaar in ruim 100 variaties. Wel is de filosofie altijd hetzelfde gebleven.

Bestellen

Er kan met en zonder account besteld worden. Als je een klantaccount hebt doorlopen gaat het bestelproces wel sneller. Het geregistreerd staan brengt nog meer voordelen met zich mee. Zo kun je online de status van je bestelling bekijken. Ook heb je inzage in je bestelgeschiedenis. Er zijn meerdere betalingsmogelijkheden. Zo kan er onder andere betaald worden via PayPal, MisterCash, iDEAL en creditcard. Er wordt aangegeven dat er veilig online betaald kan worden.

Verzendinformatie

Nederlandse zendingen worden bezorgd door PostNL. DPD is het bedrijf dat in België wordt ingezet. Bij een minimale bestelwaarde van € 30,- worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Onder dat bedrag zijn de kosten voor verzending € 5,- in Nederland en € 6,- in België. Er wordt aangegeven dat ze hun best doen spullen op tijd geleverd te krijgen. Voorradige artikelen worden doorgaans tussen 1 à 2 werkdagen geleverd. Betaalde bestellingen die voor 14:30 uur zijn gedaan zullen nog op dezelfde dag verstuurd worden. Bestellingen kunnen online gevolgd worden door een Track & Trace code.

Retourinformatie

Het is mogelijk om een retour in gang te zetten. De retourtermijn is door dit bedrijf vastgesteld op 30 dagen. Retourzendingen moeten eerst bij het bedrijf aangemeld worden. Via PostNL kan je een pakket kosteloos laten terugzenden. Je dient hiervoor het retourlabel te gebruiken dat is meegestuurd in een doos. Voor een retournering moet eerst het retourformulier volledig ingevuld worden. Daarna moet het formulier samen met het item in een doos gedaan worden. Plak een retoursticker op de verpakking en geef het af bij een punt van PostNL. Via www.postnl.nl/locatiewijzer zie je welke vestigingen er bij jou in de buurt aanwezig zijn.

Klachtenregeling

Voor klachten is er een klachtenregeling opgesteld. Zowel het bedrijf als de consument moeten zich hier bij een klacht aan houden. Ontevredenheid moet allereerst op tijd worden doorgegeven bij dit bedrijf. Een klacht zal binnen twee weken voorzien worden van een inhoudelijke reactie. Als er een langere verwerkingstijd nodig is zal je hiervan op de hoogte worden gebracht. Mocht er geen oplossing worden gevonden kan Thuiswinkel.org eveneens aangeschreven worden. Zij zullen een bemiddelende rol spelen. Klachten kunnen ook bij het ODR-platform van de Europese Commissie worden ingediend.

Klantervaringen

Heb jij weleens een aankoop gedaan in de webshop van Ilse Jacobsen? Dan horen we graag wat jouw bevindingen zijn. Ben je tevreden over de kwaliteit van de producten? Wat vind je van de prijs? Hoe heb je het bestelproces ervaren? Laat alles wat je weet weten via een review op deze pagina. Mede door jou kan NederlandReview het meest betrouwbare platform op het gebied van bedrijfsreviews blijven.