Zoek je een organisatie die jouw IT-infrastructuur kan beheren? Een bedrijf welke apparatuur voor telecommunicatie beheert? Huawei is wellicht een interessant bedrijf voor jou. Bekijk op deze pagina van NederlandReview welke klantervaringen er bij Huawei bekend zijn.

Wat is Huawei?

Huawei is een Chinese multinational die IT-infrastructuur beheert, apparatuur voor telecommunicatie produceert en telecommunicatiediensten verleent. Het bedrijf is opgericht in 1987 en is gevestigd in de stad Shenzhen. Deze stad ligt in de buurt van de bekende Chinese plaats Hongkong. Huawei stelt een toonaangevende wereldwijde leverancier te zijn van infrastructuur voor informatie- en communicatietechnologie (ICT) en slimme apparaten. Tot de dienstverlening van Huawei behoren geïntegreerde oplossingen in vier sleuteldomeinen. Het gaat hierbij om telecomnetwerken, IT, slimme apparaten en clouddiensten. Het bedrijf stelt ernaar te streven om digitale oplossingen naar ieder persoon, woning en organisatie te brengen. Ze gaan voor een verbonden intelligente wereld.

Account

Het hebben van een eigen account brengt een aantal voordelen met zich mee. Allereerst zul je als abonnee promotievouchers ontvangen. Je krijgt meldingen over promoties en acties voor producten die wellicht interessant voor jou zijn. Via 'mijn account' kun je jouw bestellingen volgen. Je kunt via 'Mijn account' een verzoek tot retour en/of vervanging van artikelen realiseren.

Bestelinformatie

Je kunt iets aankopen via de website of app. Er kan niets besteld worden via hotline, livechat of per e-mail. De betaling van je aankoop zal binnen 2 uur gerealiseerd moeten zijn anders gaat de bestelling niet door. De bestelling zal dan geannuleerd worden. Mocht je willen weten of een artikel op voorraad is dan zie je dat op de website. Bestellingen kunnen geannuleerd worden. Je dient dan contact op te nemen met de klantenservice. Er moet wel aan bepaalde voorwaarden worden voldoen.

Retourneringen

Er is een periode waarin je de artikelen zonder reden kunt herroepen. Het gaat hier om een termijn van 14 dagen. Deze periode gaat in op de dag dat je de producten hebt ontvangen. Op de website lees je er meer over bij verkoopinformatie. Mocht je producten terug sturen dien je dit volgens een speciale procedure te doen. Je zult je eerst moeten aanmelden bij jouw account. Vervolgens klik je op bestellingen en kies je welk artikel je wilt retourneren. Daarna moet je op retourneren drukken en de reden kiezen voor de retourzending.

Je zult vervolgens alle informatie moeten invullen die vereist is voor de retourzending. Je dient je retouraanvraag in, waarop de klantenservice binnen 24 uur een e-mail naar je zal sturen. Plak het retouretiket vervolgens op je pakket. Als je als gast hebt gekocht kun je contact opnemen met de klantenservice. Samen kunnen jullie dan de retouraanvraag voltooien.  Ben je benieuwd naar wanneer je retouraanvraag wordt goedgekeurd? De medewerkers van de klantenservice zullen je aanvraag binnen 24 uur na ontvangst beoordelen. Mocht er sprake zijn van officiële feestdagen kan de beoordelingstermijn worden verlengd.

Wat zijn de klantervaringen?

Ben je al klant bij Huawei? We zijn reuze benieuwd naar jouw ervaringen bij deze organisatie? We stellen het zeer op prijs als jij je visie over deze organisatie deelt via NederlandReview. Op welke manier heb jij samengewerkt met Huawei? Ben je tevreden over deze onderneming? Ga je in de toekomst vaker samenwerken met Huawei? Zou je andere mensen aanbevelen om in zee te gaan met deze organisatie? NederlandReview kan mede dankzij jouw visie het grootste platform op het gebied van bedrijfsreviews blijven.