HEMA

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews (37)

om een hema fotoboek samen te stellen gaat vrij gemakkelijk programma downloaden en aan de slag.
ben er zelf paar dagen mee bezig geweest , je kan het makkelijk tussentijds opslaan. wat me wel op viel dat sommige foto s waren gedraaid na het opnieuw laden in het foto boek dus controleer dit altijd! betaling en bestelling zelf is gemakkelijk en snel, net zoals de levering zelf was snel. heb gekozen voor simpele fotoboek mat afgerukt wat me wel opviel dat er aardig wat foto s korrelig waren en best spijtig want dit was niet te zien bij het samen stellen soms kreeg je waarschuwing dat men het te vergroot had en risico bestond dat..... maar dan maak je de foto weer kleiner en dan moest het weer goed zijn.....
kortom zal ik weer bestelen 50/50 denk ik zelf

ik heb vorige week een fotoboek gemaakt bij de HEMA
ze hadden een aanbieding met 20% korting dus fijn

maar wat een verschrikkelijk programma om het mee te maken, het liep telkens vast en dan was het maar deels opgeslagen. Ik had gekozen voor online maken in de browser, niet voor het te installeren programma, dat had ik misschien beter kunnen doen en zal ik volgende keer doen.

Maar wat wel heel positief is, is dat ze zeiden een week levertijd, maar dat ik met 3 werkdagen al een mailtje kreeg om het op te komen halen!
Heel leuk want het is een cadeautje voor mijn schoonmoeder en die zie ik dit weekend met de Pasen
Ik dacht dat ik daarvoor te laat was maar het is nu op tijd.

Hele leuke winkel, ik kom er veel. Wel jammer dat ze het assortiment van mijn eigen Hema filiaal hebben aangepast en nu moet ik telkens langer zoeken naar waar het ligt en soms hebben ze het niet meer omdat het niet zo verkocht werd, maar ik kocht het dan wel. Zoals die zwarte deurmatten die ze vroeger hadden, ik wilde een nieuwe en die hebben ze niet meer. Dat vind ik jammer.
Maar ik vind het wel altijd leuk om naar de Hema te gaan, want ze zijn er altijd vriendelijk en ze hebben leuke dingen en ze zijn natuurlijk ook goedkoop.

De Hema is al altijd al mijn favoriete winkel. En op de website in de webshop hebben ze altijd nog weer extra aanbiedingen, dus daar ga ik ook vaak kijken.

En ik had een keer een leuk setje handdoekjes gezien, maar toen ik ze wilde kopen, waren ze op in mijn winkel van de Hema om de hoek. Maar op de website zag ik ze nog wel staan, dus die heb ik toen meteen besteld.

Levering is heel snel en bestellen gaat makkelijk!

Foto zat gewoon scheef erop

Jammer, zaten geen dripranden aan, bestelling kreeg ik geen afhaalmail van en de onderdelen die ik als versiering erbij besteld had en ook had betaald zaten er niet bij! Niet leuk om hiermee het diplomafeestje van mijn zoon te vieren. EEN DOMPER HEMA!!!!

Aantal jurkjes voor onze kleine meid besteld bij de Hema, online.
Bij levering bleken deze echt een maat te klein. Te groot was niet eens zo erg geweest, want daar groeit ze wel in. Maar nu hebben we deze moeten retourneren.

Hema deed er helemaal niet moeilijk over en we kregen direct nieuwe toegestuurd, die gelukkig wel gewoon goed passen en heel leuk staan bij ons meisje!

Vooral handig, nog altijd, voor de fietsspullen.
Bij mij in de stad zijn er nergens meer fietswinkels zoals vroeger, maar gelukkig hebben ze bij de HEMA altijd nog wat ik nodig heb.
Je moest eens weten hoe vaak mijn fietsbel al gestolen is! Gelukkig zijn die dingen maar een paar euro bij de HEMA, dat scheelt. En ze zijn ook altijd met een leuk kleurtje of patroontje.

Ik moet zeggen dat de klantvriendelijkheid niet in elk filiaal van de HEMA gewaarborgd. Soms zijn ze erg vriendelijk hoor, maar zeker niet altijd. Er zitten een paar hele zure dames achter sommige kassa's. Dat was vroeger wel anders! Toch kom ik wel graag in de HEMA, maar soms neem ik een ander filiaal. De spullen bevallen me wel en vooral ook de prijzen.

We hebben dit jaar gekozen voor de tompoucenactie bij de HEMA.


~Ik vind de gebakafdeling van de HEMA nog altijd de beste van Nederland! En bovendien zeer betaalbaar!
Slagroom is vers en het deeg lekker kruimig en ze hebben veel keus.
Voor mij geen chique dure gebakzaak, ik ga gewoon lekker naar de HEMA.

Gisteren vlaai gekocht. Helaas vond ik tijdens het snijden in de room een lange bruine haar . Ik zit in chemotherapie en heb nu geen haar en de verkoper had heel kort geknipt haar, dus moet dit van iemand uit de bakkerij zijn. Zin in vlaai was wel over. Normaal tevreden over de winkel.

Geweldig mooi foto album precies wat ik wilde hebben

Hema is kut en hun personeel is zuur.

Deze prutsers bakken er niks van. Geven je een bestelling zonder bon, en willen hem vervolgens niet retourneren omdat je geen bon hebt. Waar is je hoofd? Nooit meer hema voor mij.

Ik had o.a. zes papschaaltjes/soepkommen besteld. 1 ervan werd gebroken geleverd. Meteen een foto gemaakt. Maar een e-mailadres is nergens te vinden op de HEMA-site. Je hebt de keuze uit telefonisch contact, Twitter of Facebook. Ehhh social-mediakanalen voor een klantenservice...?! Ik heb beide niet dus moest bellen. Maar natuurlijk was de foto nodig, dus kreeg ik (na 10 minuten in de wacht te hebben gehangen) wél een e-mailadres... voor iedereen die de HEMA-klantenservice liever meteen mailt: hemaklantenservice@hema.nl. Foto gestuurd en gezegd dat ik een nieuw bakje wil. En wat schetst mijn verbazing... DAT KON NIET...!!! Ik kreeg 1,75 teruggestort en een code voor gratis verzending bij een nieuwe bestelling. Maarrrrr die was pas geldig vanaf een bestelling van min. 5 euro...!!! PARDON HEMA...?!!! Weer gebeld. Was nu eenmaal het "beleid" en daar kon de (overigens redelijk begripvolle) jongedame aan de telefoon ook niks aan veranderen. Ik kon een klacht indienen via het inmiddels bekende mailadres en daar zou iig antwoord op komen... nou inmiddels zijn we 3 dagen verder maar ik heb niks gehoord. NEVER AGAIN online bestellen bij HEMA dus...!!!

Het is nooit aangekomen na bestellen. Ze gebruiken DHL.

We hadden een chocolade taart besteld voor de verjaardag van mijn zoon.
En kwamen later op de dag erachter dat we een regenboog taart hadden gekregen.
Die ook nog eens niet lekker was.
We hebben via mail een klacht ingediend niks van gehoord . De volgende dag weer een mail gestuurd ,weer niks van gehoord, toen met klantenservice gebeld.
En dan schepen ze je af met een kadobon van 5 euro. Terwijl de taart 15 euro heeft gekost.

Hele goede producten, maar echt heel erg slecht, onaardig en onervaren personeel

Bestellen en betalen gaat allemaal prima, maar dan.
DHL levert niet op juiste adres af en klant heeft wel betaald maar niks ontvangen. En nu?

Bestelling betaald, maar nooit geleverd!
Ik had een jurk en badpak besteld. Mijn bestelling is helaas nooit aangekomen.

Ik was op de afgesproken dag en tijd speciaal thuis gebleven en extra alert op de bel. Niks gehoord, niks bezorgd. Aan het einde van de aangegeven bezorgperiode (15.15 uur) zag ik dat DHL door had gegeven dat het pakketje al om 14.05 op mijn adres is bezorgd. Hoe durven ze!

Zij klikken op hun schermpje op "bezorgd" en ik heb niks ontvangen, betaald voor niks.

Hoe is zoiets mogelijk? Ook mijn buren hebben niks in ontvangst genomen voor mij (hoefde ook niet, want ik was gewoon thuis).

Ik baal ervan. En zal een volgende keer niet meer bij HEMA / een andere webshop bestellen als ik weet dat ze met DHL samenwerken. Dit is niet mijn eerste slechte ervaring.

En wat zei de HEMA klantenservice: we laten DHL onderzoek doen en: u kunt de producten opnieuw bestellen. Ze zijn nog op voorraad (m.a.w. ook weer opnieuw betalen). En bedankt!

Nooit meer dus!

Zo gaat HEMA echt failliet.

Outlook voor Android downloaden