Ben je een liefhebber van Delfts blauw aardewerk? Wellicht is Heinen Delfts Blauw dan een interessante organisatie voor jou. Bekijk via NederlandReview welke ervaringen er over deze onderneming bekend zijn.

Wat is Heinen Delfts Blauw?

Heinen Delfts Blauw produceert Delfts blauw aardewerk. Het hoofdkantoor is gevestigd in Putten. Deze onderneming heeft fabrieken in Rijswijk en in China. Ze hebben ook winkels in onder andere Delft, Amsterdam en Curaçao. De producten kunnen zowel fysiek als online aangeschaft worden. Deze organisatie is opgestart door Spakenburger Jaap Heinen. Hij staat bekend vanwege een creatieve geest. Aanvankelijk schilderde hij allerlei items in een speciale Chinese en Japanse stijl. Van daaruit ontstond zijn verdieping in en liefde voor Delfts blauw.

Bestellen en betalen

Om een bestelling te doen moeten er een aantal stappen worden doorlopen. Zoek allereerst hetgeen je graag wilt hebben. Vervolgens moet het bestelproces doorlopen worden. Er kan op meerdere manieren betaald worden. Zo is het mogelijk te betalen via creditcard, iDEAL, PayPal en Klarna. Het is ook mogelijk om een reguliere bankoverschrijving te doen en er kan betaald worden via een factuur. Orders die minder dan € 250,- waard zijn worden direct verstuurd. Als de bestelwaarde hoger ligt wordt er gewacht tot het geld is overgemaakt naar de bankrekening. Alle prijzen die je leest zijn inclusief btw. Als het niet lukt om te betalen moet je een berichtje sturen naar de klantenservice. Zij zullen dan kijken wat er aan de hand is.  

Bezorgingen

Bestellingen die op werkdagen voor 15:00 uur worden geplaatst, zullen dezelfde dag nog verstuurd worden. Weekendbestellingen gaan op maandag de deur uit. DHL is het transportbedrijf dat zorg moet dragen voor een goede aflevering. Er kan ergens eens vertraging optreden. In deze situaties kan Heinen Delfts Blauws niet verantwoordelijk worden gehouden. Buitenlandse orders worden gemiddeld genomen binnen twee weken afgeleverd. Mocht dit langer duren zal je hier als klant van op de hoogte worden gebracht. Klanten worden op de hoogte gehouden van de verzendstatus. FedEx is het vervoersbedrijf dat zorgdraagt voor zendingen die naar het buitenland gaan.

Retourneren

Nadat het artikel is ontvangen heb je 14 dagen de tijd om een retour in gang te zetten. Binnen deze periode zal er geen opgave van redenen tot ontbindingen doorgegeven hoeven worden. De verzendkosten die hierbij komen kijken zijn voor rekening van de klant. Het exacte retouradres staat vermeld op de website. Items kunnen ook geretourneerd worden door ze langs te brengen in een van de winkels. Heb je iets met breuk of schade ontvangen? Dan is het verzoek om dit binnen vijf werkdagen door te geven. Je kunt dit doen door een bericht te sturen naar info@heinendelftsblauw.nl. Vermeld je ordernummer en voeg een foto toe van het betreffende product. Deze onderneming zegt dat ze dan voor een vervangend item zullen zorgen. Op iedere aankoop is garantie van kracht. Hier zijn wel bepaalde voorwaarden aan verbonden. Zo zal je jouw aankoop op een normale wijze moeten behandelen. Kom je iets tegen dat niet klopt? Stel het product dan buiten gebruik en neem contact met de medewerkers van dit bedrijf op.

Klantervaringen

Heb je weleens een aankoop gedaan bij Heinen Delfts Blauw? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Wat vind je van de kwaliteit en prijs van hetgeen je hier kunt kopen? Zou je andere mensen aanbevelen om bij dit bedrijf een bestelling te doen? We stellen het op prijs als je zoveel mogelijk informatie deelt via een review op deze pagina.